Technical Assistance Partner Program

Voordelen voor partners

• Directe toegang tot de hooggekwalificeerde technische ondersteuning van Symantec
• Toegang tot de recentste online technische training
• Marketingondersteuning om de positie van de partner te versterken
• Assistentie voor partners bij branded services
• Partnerprogramma-erkenning

Klantvoordelen

• Hooggekwalificeerde technische ondersteuning van partners die door Symantec zijn getraind en rechtstreeks toegang tot geavanceerde ondersteuning van Symantec
• Ervaring in gestroomlijnde en snelle technische ondersteuning voor value added services van de vertrouwde partner van de klant
• Meer ruimte voor de interne medewerkers van de klant om zich te richten op strategische zaken
• Helpt de klant de waarde en het rendement van investeringen van Symantec-technologieën te verhogen
• Technische ondersteuning van meerdere leveranciers door partners die een grondig begrip hebben van de heterogene IT-omgeving van de klant

Algemene criteria

• Aantoonbare vaardigheden op het gebied van technische assistentie
• CallFmincenter met volledige personeelsbezetting, minimale regionale kantooruren (12 uur per dag, 5 dagen per week)
• Softwaresysteem voor casetracking
• Toezeggingen voor service aan eindgebruikers
• Intern testcentrum voor ondersteuning
• Infrastructuur voor de verlenging van ondersteuning
• Platinum, Gold, Silver Level in het Symantec Partner Program (*SMB Specialists worden alleen geaccepteerd in Noord-Amerika)

Ga vandaag nog aan de slag! Word een TAPP-partner

U hoeft alleen maar de TAPP-registratiekit van PartnerNet te downloaden en door te nemen, het aanvraagformulier in te vullen en vervolgens te e-mailen naar TAPP@symantec.com. U kunt ook het aanvraagformulier online invullen.Een medewerker van het TAPP-team zal kort daarna contact met u opnemen om uw aanmelding door te nemen.

Koopt u via een TAPP-partner?

• Meer informatie over Customer Tapp Marketing