Technische ondersteuning

Symantec biedt bepaalde partners een aantal gratis 24x7 technische ondersteuningsincidenten met voorrang, afhankelijk van het partnertype en niveau in het Symantec Partner Program.Deze incidenten zijn geldig voor alle Symantec Enterprise-producten en worden vaak gebruikt om problemen op te lossen die vóór de verkoop optreden. Meer informatie over onze technische ondersteuning

Beknopte handleiding voor technische ondersteuning (PDF)

Partners van Symantec hebben recht op verschillende soorten technische ondersteuning, waaronder telefonische en online ondersteuning op incidentbasis, de Knowledgebase en technische forums voor partners.

Technische ondersteuning namens een klant aanvragen

Wanneer u klanten na de verkoop ondersteuning biedt, wilt u wellicht namens hen contact opnemen met de technische ondersteuning van Symantec. Vraag de klant u als aangewezen contactpersoon voor hun ondersteuning toe te voegen. Vervolgens kunt u, wanneer u namens de klant contact opneemt met de ondersteuning van Symantec, de Support Identifier (SID) van uw klant vermelden.

Ga naar Enterprise-ondersteuning
Voor toegang tot documenten in de Knowledge Base, productdownloads, updates en andere ondersteuningsinformatie en -services.