OM SYMANTEC

Personvernerklæring for Norton fellesskapsovervåkning

Med virkning fra: 5. august 1999

Sist oppdatert: 16. april 2010

Hva er Norton fellesskapsovervåkning?

Med Norton fellesskapsovervåkning kan Norton-brukere fra hele verden hjelpe til med å gjøre identifisering raskere og redusere tiden det tar før det kan leveres beskyttelse mot nye sikkerhetsfarer som prøver å infisere datamaskinen. Programmet samler bestemte sikkerhets- og programdata og sender disse til Symantec for analyse, slik at nye trusler og kildene til disse identifiseres, og for å hjelpe til med å forbedre brukersikkerheten og produktfunksjonaliteten.

Hvorfor er Norton fellesskapsovervåkning bra for meg?

Ved å bli med i Norton fellesskapsovervåkning-programmet vil du:

  1. Bidra til å skape bedre og sterkere beskyttelse mot de nyeste ukjente truslene.
    Symantec analyserer dataene du sender, i tillegg til data fra andre brukere i Norton-fellesskapet. Vår backend-teknologi benytter avanserte algoritmer for å beregne en sikkerhetsomdømmeverdi for hver fil som lastes ned, installeres eller kjøres på maskinen. Norton-brukere får fordelen av denne nyskapende teknologien når et Norton-produkt:
    1. Blokkerer nedlastinger med Download Insight. Norton melder fra om nedlastingen er sikker, usikker eller midt i mellom. Og hvis nedlastingen ikke er sikker, tar våre produkter umiddelbart grep.
    2. Gir bedret heuristikk som gir bedre sporingsfrekvens og reduserer falske funn
    3. Kjører raskere søk med Norton Insight. Filer som blir sendt inn, analysert og ansett for å være kjent og godkjent gjennom Norton fellesskapsovervåkning, gjennomsøkes ikke. Dermed sparer du ressurser til andre oppgaver på maskinen.
    Sjekk Norton Protection-bloggen (link http://community.norton.com/t5/Norton-Protection-Blog/The-New-Model-of-Consumer-Protection-Quorum/ba-p/126699#A344) for mer informasjon om denne teknologien.


  2. Bli med i kampen mot nettkriminalitet! Symantec er opptatt av å gjøre Internett til et tryggere sted å jobbe, surfe og spille på. Ved å gi viktige sikkerhets- og programdata bidrar du til informasjoninnsamlingen som trengs for å identifisere nye trusler og blokkere dem før de når noen datamaskiner.

Hvordan gjør Norton fellesskapsovervåkning Internett tryggere?

Symantec analyserer dataene som samles inn og mottas gjennom Norton fellesskapsovervåkning fra flere millioner brukere, med tanke på å finne og blokkere nye sikkerhetsrisikoer og trusler. Fra de innsamlede dataene bruker Symantec mange omdømmeattributter (f.eks. datoen som en fil først ble oppdaget, og antallet Norton fellesskapsovervåkning-brukere som bruker filen) til å beregne en sikkerhetsrangering for alle filer som finnes innenfor Norton fellesskapsovervåkning. Når du laster ned en fil, kontrollerer Download Insight omdømmet og blokkerer den hvis den ikke er sikker, før den kjøres på datamaskinen. Med hjelp fra flere millioner brukere til å definere filens sikkerhet får du bedre beskyttelse, og de nettkriminelle får det enda vanskeligere.

Hvilke data henter Norton fellesskapsovervåkning fra datamaskinen?

Norton fellesskapsovervåkning henter inn og sender sikkerhets- og programdata til Symantec, blant annet:

  1. Ikke-kjørbare og kjørbare filer som identifiseres som skadeprogrammer.
  2. URL-er til besøkte webområder som ditt Norton-produkt mener kan være falske.
  3. URL-en til det webområdet du sist var inne på før en nedlastet sikkerhetsrisiko ble installert på datamaskinen.
  4. Prosessene og programmene som kjører på datamaskinen fra tid til annen, inkludert på tidspunktet som en potensiell sikkerhetsrisiko er funnet og/eller
  5. En dataprøve som er sendt av din datamaskin som svar på en potensiell sikkerhetsrisiko.

Du kan se alle dataene som sendes til Symantec via Norton fellesskapsovervåkning ved å besøke "Sikkerhetslogg" i Norton-produktet og velge "Norton fellesskapsovervåkning" fra rullegardinmenyen.

Samler Norton fellesskapsovervåkning noen personlige opplysninger fra datamaskinen?

Symantec anstrenger seg for å unngå å samle inn personlige opplysninger fra datamaskinen. Så langt det er mulig, anonymiseres data som samles inn av Norton fellesskapsovervåkning, før de overføres til Symantec. Imidlertid kan innsamlet data inneholde:

  • Brukernavnet ditt, som ikke bør kunne identifisere deg hvis du har valgt et alias for å beskytte identiteten din, og
  • personlig identifiserbar informasjon som en potensiell sikkerhetstrussel skaffer seg fra din datamaskin, eller som den søker å skaffe seg uten din tillatelse.

Hvordan blir jeg med i Norton fellesskapsovervåkning?

Det er to måter å bli med i Norton fellesskapsovervåkning på:

  1. Sørg for at avkrysningsruten "Norton fellesskapsovervåkning" er valgt når du installerer Norton-produktet.
  2. Fra produktet går du inn på "Innstillinger" og velger "Diverse"-kategorien. Sørg for at "Norton fellesskapsovervåkning"-alternativet er slått på. Med denne innstillingen kan du også deaktivere Norton fellesskapsovervåkning.

Hva om jeg blir med i Norton fellesskapsovervåkning og så ombestemmer meg?

Du kan avslutte deltakelsen i Norton fellesskapsovervåkning når som helst. For å gjøre det klikker du "Innstillinger"-alternativet i Norton-produktet og velger "Diverse"-kategorien. I "Diverse"-kategorien endrer du "Norton fellesskapsovervåkning"-alternativet til "Av".

Hvordan bruker Symantec dataene som samles inn gjennom Norton fellesskapsovervåkning?

Symantec bruker dataene til å:

  1. Identifisere kilden til mulige sikkerhetsfarer:
  2. Bedre Symantec-produktenes evne til å oppdage skadelig oppførsel, falske webområder, skadelig programvare og andre former for Internett-trusler:
  3. Gi bedre beskyttelse til Symantecs kunder i fremtiden: og
  4. Opprette statistikk som er utledet av informasjonen, til å holde øye med og offentliggjøre rapporter om trender for sikkerhetsrisikoer.

Symantec kan fremlegge den innsamlede informasjonen hvis selskapet blir bedt om dette av rettslige myndigheter, og dette er påkrevd eller tillatt i henhold til loven, eller som respons på en stevning eller annen juridisk prosess. For å øke bevisstheten om, sporingen og forebyggingen av sikkerhetsrisikoer på Internett, kan Symantec dele enkelte typer informasjon med forskningsorganisasjoner og andre leverandører av sikkerhetsprogramvare.


Symantec kobler ikke dataene som lagres av Norton fellesskapsovervåkning, sammen med data, kontaktlister eller abonnementsinformasjon som samles inn av Symantec i markedsføringsøyemed.

Hvordan lagrer Symantec dataene som samles inn gjennom Norton fellesskapsovervåkning?

Alle Norton fellesskapsovervåkning-data lagres på en sikker måte og sammenholdes ikke med informasjon som identifiserer personer.


Den innsamlede informasjonen som er omtalt ovenfor, er nødvendig for å kunne analysere, diagnostisere og løse det du har problemer med. Informasjonen kan bli overført til Symantec-gruppen i USA eller andre land som har mindre streng personvernlovgivning enn området du befinner deg i (inkludert EU), men Symantec har tatt forholdsregler for å sikre at den innsamlede informasjonen blir tilstrekkelig vernet hvis den overføres.

Med virkning fra: 9. september 2009
Sist oppdatert: 16. april 2010


Personvernerklæring for Norton AntiSpam

Hva er Norton AntiSpam?

Norton AntiSpam holder postboksen din fri for søppelpost, spam. Det filtrerer bort uønsket e-post slik at kommunikasjon på Internett blir tryggere og enklere. Det benytter den samme teknologien som mange større bedrifter bruker til å blokkere uønsket, farlig og bedragersk e-post.


Når du bruker Norton AntiSpam, kan du velge å sende visse feilklassifiserte e-postmeldinger du mottar, til Symantec for å rapportere meldingene som spam eller som uriktig identifisert som spam.

Hvilke data er det Symantec samler inn via Norton AntiSpam?

Når du sender e-postmeldinger gjennom Norton AntiSpam til Symantec for å rapportere dem som spam eller som feilaktig identifisert som spam, mottar og samler Symantec inn dataene i e-postmeldingene. Disse e-postmeldingene kan inneholde informasjon som kan identifisere personer. E-postmeldingene vil kun bli sendt til Symantec gjennom Norton AntiSpam med din tillatelse, og vil ikke bli sendt automatisk.

Hvordan bruker Symantec de feilklassifiserte e-postmeldingene jeg sender?

Hvis du sender slike meldinger til Symantec gjennom Norton AntiSpam, kommer Symantec kun til å bruke dem til å forbedre oppdagelsesevnene til Symantecs antispamteknologi. Symantec sammenholder ikke disse e-postmeldingene eller data i meldingene med annen informasjon som kan identifisere personer. Symantec analyserer dem for å kunne forbedre oppdagelsesevnen i Symantecs antispamteknologi med tanke på å beskytte Symantecs kunder bedre i fremtiden.


Symantec kan fremlegge de innsamlede dataene hvis selskapet blir bedt om dette av politimyndigheter, og dette er påkrevd eller tillatt etter lovgivningen, eller som reaksjon på en stevning eller annen juridisk prosess. For å øke bevisstheten om, sporingen av og forebyggingen av sikkerhetsrisikoer gjennom spam på Internett kan Symantec dele enkelte typer informasjon med forskningsorganisasjoner og andre leverandører av sikkerhetsprogramvare. Symantec kan også benytte statistikk som er utledet av informasjonen, til å spore og offentliggjøre rapporter om søppelpost og trender for sikkerhetsrisikoer.

Hvordan lagrer Symantec e-post som er sendt inn gjennom Norton Antispam?

Alle lagrede data lagres på en sikker måte og sammenholdes ikke med informasjon som kan identifisere personer. Symantec kobler ikke dataene som lagres av Norton AntiSpam, sammen med data, kontaktlister eller abonnementsinformasjon som samles inn av Symantec i markedsføringsøyemed.


Den innsamlede informasjonen kan bli overført til Symantec-gruppen i USA eller andre land som har mindre streng personvernlovgivning enn området du befinner deg i (inkludert EU), men Symantec har tatt forholdsregler for å sikre at den innsamlede informasjonen blir tilstrekkelig vernet hvis den overføres.

Med virkning fra: 16. april 2010
Sist oppdatert: 16. april 2010


Personvernerklæring for Error Management

Hvis Norton-produktet kommer over et problem, blir du kanskje bedt om tillatelse til å sende en informasjonsrapport om problemet fra datamaskinen til Symantec via Error Management-funksjonen.

Hvilke data er det Symantec samler inn via Error Management?

  1. Hvis Norton-produktet kommer over et problem, og du velger å sende en datarapport via Error Management-funksjonen, kan rapporten omfatte informasjon som statusen til både Norton-produktet og datamaskinen da problemet inntraff. Statusinformasjonen om din datamaskin kan inkludere systemspråk, hjemland og versjonen av operativsystemet på din datamaskin,
  2. Aktive prosesser og informasjon om deres status og ytelse samt
  3. Data fra filer eller mapper som var åpne på tidspunktet programvaren oppdaget problemet.

Datarapporten kan inneholde personlig identifiserbar informasjon dersom slike opplysninger er inkludert i filene eller mappene, eller er en del av navnet på filene eller mappene som var åpne på tidspunktet da Norton-produktet oppdaget problemet. Denne informasjonen vil kun bli sendt til Symantec med din tillatelse, og vil ikke bli sendt automatisk.

Hvordan bruker Symantec dataene som samles inn via Error Management?

Dataene som samles inn gjennom Error Management, brukes av Symantec til å rette problemet og forbedre ytelsen til Symantec-produktet. Symantec kan fremlegge de innsamlede dataene hvis selskapet blir bedt om dette av rettslige myndigheter, og dette er påkrevd eller tillatt etter lovgivningen, eller som reaksjon på en stevning eller en annen juridisk prosess. For å øke bevisstheten om, sporingen av og forebyggingen av risikoen kan Symantec dele enkelte typer informasjon med forskningsorganisasjoner og andre leverandører av sikkerhetsprogramvare. Symantec kan også benytte statistikk som er utledet av informasjonen, til å spore og offentliggjøre rapporter om trender for sikkerhetsrisikoer.

Hvordan lagrer Symantec dataene som samles inn via Error Management?

Alle lagrede data lagres på en sikker måte og sammenholdes ikke med informasjon som kan identifisere personer. Symantec kobler ikke dataene som lagres av Error Management, sammen med data, kontaktlister eller abonnementsinformasjon som samles inn av Symantec i markedsføringsøyemed.
Den innsamlede informasjonen som er omtalt ovenfor, er nødvendig for å kunne analysere, diagnostisere og løse det du har problemer med. Informasjonen kan bli overført til Symantec-gruppen i USA eller andre land som har mindre streng personvernlovgivning enn området du befinner deg i (inkludert Den europeiske union), men Symantec har tatt forholdsregler for å sikre at de innsamlede dataene blir tilstrekkelig vernet hvis de overføres.

Kontakt oss

Posten:
Symantec Corporation -
Privacy Program Office
350 Ellis Street
PO Box 7011
Mountain View, CA 94043
USA

Telefon:
+1 650 527 8000

E-postadresse:
privacy@symantec.com


Hvis du ikke er tilfreds med Symantecs svar på din forespørsel om dine personvernrettigheter, kan du kontakte TRUSTe.


Hvis du har et spørsmål som krever hjelp fra vårt support team kan du klikke her.


Endre dine preferanser

Norton
For kunder med Norton-produkter.


Symantec Website Security Solutions
For å melde deg av oppdateringer om gratis seminarer, arrangementer og produktrelaterte tilbud.


SymAccount
For kunder med Business-produkter.


Generelle markedsføringstilbud
For å oppheve abonnementet på informasjon om seminarer, webcaster, produktutgivelser og spesialtilbud fra Symantec Corporation.