OM SYMANTEC

Fullstendig personvernerklæring

Dine privatrettigheter
Sist oppdatert 21. august 2012

[Oppdatering] Den 21. august 2012 fjernet vi referansen til en terminert samarbeidspartner, Vindicia, fra seksjon 12.2.1.

[Oppdatering] Den 25. mai 2012 la vi til seksjon 3.2.1 om informasjonskapsler fra Symantec.com, 3.2.2 om informasjonskapsler fra SymantecCloud.com og 3.2.3 om informasjonskapsler fra mikronettsteder for små- og mellomstore bedrifter

Denne personvernerklæringen beskriver typen av informasjon vi samler inn via Symantecs nettsteder som vist nedenfor, hvordan vi kan bruke denne informasjonen og hvem vi kan dele den med. Vår personvernerklæring beskriver også våre tiltak for å beskytte denne informasjonen. Vi forteller deg også hvordan du kan kontakte oss for å oppdatere din egen informasjon, fjerne navnet ditt fra våre direktepostlister eller få svar på spørsmål du kan ha om personvernpraksisen i Symantec.

TRUSTe: Klikk for å verifisere

Symantec har blitt tildelt TRUSTes personvernstempel, som betyr at denne personvernerklæringen og vår praksis har blitt gjennomgått av TRUSTe for samsvar med TRUSTe' programkrav, inkludert gjennomsiktighet, ansvarlighet og valg når det gjelder innsamling og bruk av personlig informasjon. TRUSTe sertifiserer nettstedene www.symantec.com i Nord-Amerika, www.symanteccloud.com og Norton-domenene. TRUSTe-programmet dekker ikke informasjon som kan samles inn via nedlastbar programvare. TRUSTes mål som uavhengig tredjepart, er å fremme Internett-basert tillit blant kunder og organisasjoner globalt gjennom deres ledende varemerke for personvern og deres nyskapende tillitsløsninger. Du kan kontakte Symantec direkte via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen. Hvis du ikke er tilfreds med vårt svar, kan du kontakte TRUSTe her.

Ved å vise TRUSTes tillitsmerke lar vi deg vite:

  • hvilke private data som samles, lagres, spores eller brukes
  • hvem informasjonen kan deles med
  • hvordan du kan rette feil i informasjonen

Personvernerklæringen gjelder alle nettsteder som eies av Symantec og som viser Symantecs eller Nortons logo, bortsett fra nettstedene nevnt i avsnitt 1.2 nedenfor og nettsteder som ligger på vertsmaskiner hos tredjeparter som har fått autorisasjon til å vise Symantecs navn og/eller selskapslogo.

1.0 Personvernerklæringens struktur og relaterte dokumenter

1.2 Relaterte dokumenter

Det finnes relaterte dokumenter som supplerer denne personvernerklæringen. Merk deg at dette dokumentet har prioritet dersom det skulle forekomme uoverensstemmelser:

  • Faktaerklæring om personvern: Dette er en kort og mindre komplisert oppsummering av vår personvernspraksis. Ved uoverensstemmelser er det denne personvernerklæring som gjelder.
  • Personvernerklæring for sosiale medier: Dette er en erklæring som respekterer hemmeligholdelse av informasjon på nettsteder med brukeropprettet innhold og tjenester som Symantec tilbyr fra tid til annen. Den tar for seg saker som er spesifikke for nettsteder der Symantec ikke skaper innholdet, men tillater at brukere og kunder skaper innhold.
  • Personvernmeldinger for produkter og tjenester: Symantec utgir meldinger relatert til en bestemt innsamling og bruk av personlig informasjon som forekommer når brukere abonnerer på, kjøper eller bruker vår programvare eller våre tjenester, og avhenger av teknologien og hensikten med slike produkter og tjenester. I slike tilfeller styrer de spesifikke personvernmeldingene innsamling, bruk, fremleggelse og oppbevaring av personlig informasjon.
  • Personvernerklæring for LiveUpdate: På grunn av måten som LiveUpdate samler inn opplysninger, og typen informasjon som samles inn, har LiveUpdate sin egen personvernerklæring.
  • Personvernerklæring for Norton Fellesskapsovervåkning: Dette er vår politikk for innsamling av informasjon via brukeres innsending til Norton Fellesskapsovervåkning. Den tar for seg saker relatert til innsamling av informasjon, inkludert personlig identifiserbar informasjon.
  • Personvernerklæring for Norton Online Family: Dette er en regel for innsamling og bruk av personlig informasjon i sammenheng med OnlineFamily.Norton-tjenester.

2.0 Symantec personvernerklæring

Symantec har en global policy som danner grunnlaget for hemmeligholdelse av all personlig identifiserbar informasjon som brukes av Symantec over hele verden. Policyen beskriver Symantecs driftsmessige prinsipper for håndtering av personvern.


Disse reglene har følgende omfang:
  • De gjelder all personlig informasjon som samles inn av Symantec, elektronisk eller manuelt. Kravene i policyen utfylles av virksomhetsspesifikke personvernprosesser.
  • Policyen gjelder ansatte, ledere og styremedlemmer hos Symantec dets datterselskaper i hele verden.

3.1 Innsamling og bruk av personlig informasjon

Du kan velge å oppgi personlig informasjon via våre nettsteder. Her er måtene du kan oppgi informasjoner på, og hvilke typer informasjon du kan sende inn. Nedenfor gir vi også en forklaring på hvordan vi kan bruke denne informasjonen.

Kontakt oss

Hvis du kommuniserer med oss via kontaktkoblingen på våre nettsteder, kan vi be deg om informasjon som navn, e-postadresse og telefonnummer slik at vi kan svar på dine spørsmål og kommentarer. Vi kan også bruke denne informasjonen du gir oss til å evaluere kvaliteten på våre produkter.

Be om et pristilbud

Hvis du ber om et pristilbud fra oss, ber vi deg oppgi detaljer som navn, e-postadresse, telefonnummer og detaljer om det relevante produktet. Vi bruker dine opplysninger til å forberede og sende deg pristilbudet. Du kan også velge å komme med ytterligere kommentarer og forespørsler via vår fritekstboks.

Kjøpe eller registrere et produkt, abonnere på et produkt eller en tjeneste eller opprette en konto

Hvis du sendes inn en bestilling via Internett, vil du bli bedt om informasjon som er nødvendig for å fullføre transaksjonen – som navn, adresse og kredittkortnummer – og sette deg i stand til å kjøpe og laste ned produkter, få tilgang til service og teknisk støtte, eller på annen måte bruke produkter eller tjenester du har valgt, samt tekniske data vedrørende datamaskinen eller trafikkdata som gjelder Internett-tilkoblingen. I tillegg kan du bli bedt om å sette opp en konto hos oss for å motta programvare, få rett til oppgraderinger og oppdateringer, konfigurere produkter og tjenester og få tilgang til rapporter og informasjon om ytelsen til slike produkter og tjenester osv. Dette kan kreve at du oppgir relevant informasjon som e-postadresser, fysiske adresser, direktemeldingsadresser og IP-adresser. Behandling og overføring av data er begrenset til følgende formål: oppfylle bestilling(er)/kontrakt(er), utvide/levere produktoppdateringer/serviceabonnementer eller lisenser, produkt- eller serviceregistrering eller -aktivering og konfigurasjon, behandling av endringer du kan be om fra tid til annen, kundestøtte og teknisk støtte som du kan måtte be om fra tid til annen, behandling av lisensfornyelser som du kan måtte be om fra tid til annen, automatisk behandling av lisensfornyelser hvis du velger automatisk fornyelse av programvarelisensabonnement og intern (samsvar) revisjon og forebygging av svindel.

Be om teknisk støtte

Hvis du ønsker teknisk støtte på nett, vil vi be om data som er nødvendige for å fullføre transaksjonen, slik som navn og informasjon om datamaskinens maskinvare, programvare og hva problemet består i. Hvis vi skal yte støtte, kan vi med din tillatelse dessuten gjennomføre en interaktiv økt der en Symantec-tekniker tar kontroll over din datamaskin. Det oppbevares ingen informasjon fra slike økter utover informasjon for å bevitne at økten(e) fant sted. Informasjon som har med tekniske problemer å gjøre, kan oppbevares for å gi deg kontinuerlig støtte. Generelt kan informasjon og kunnskap fra slik støtte, selv om den ikke er forbundet til deg personlig, gjøres tilgjengelig for tekniske spesialister og produktspesialister for å forbedre våre produkter eller gi lignende løsninger på lignende tekniske problemer som oppdages av andre kunder av Symantec.

Markedsføringsmeldinger

I tillegg til formålene som er beskrevet ovenfor, kan vi også bruke dine data til å gi deg informasjon om produkter og tjenester som du kan ha interesse av. Du har rett til å be oss om ikke å behandle dine personopplysninger for slike markedsføringsformål. Hvis du ikke ønsker at vi bruker dine data på denne måten, kan du benytte din rett til å hindre slik behandling ved å merke av for eller fjerne merket for (etter hva som er relevant) i visse felter på nettsidene og/eller skjemaene der vi samler inn data om deg. Du kan også benytte denne retten når som helst ved å endre dine meldingsvalg som beskrevet i avsnitt 4.2 ovenfor.

Abonner på et nettstedsforum eller en nettverksside

Symantec driver forumer, nettsteder og relaterte informasjonstjenester for bedre å assistere selskapets kunder i bruken av produkter og tjenester, diskutere tekniske problemer og dele erfaringer og kunnskap. For å gi deg tilgang til disse informasjonstjenestene, for å hjelpe oss med å skape innhold som er relevant for deg og for å gi deg en bedre opplevelse på vårt nettsted, inkludert å hjelpe deg å raskt finne programvare, tjenester og produktinformasjon, samler vi inn informasjon om ditt navn og din e-postadresse og holder rede på dine preferanser når det gjelder visninger eller plassering av relevant informasjon. Vi benytter informasjonen vi får fra disse nettstedene, til å bedre våre produkter og tjenester. Du bør vite at all informasjon du oppgir i offentlige forumer, kan leses, samles inn og brukes av andre som har tilgang til dem. For å be om at din personlige informasjon fjernes fra ethvert forum, kan du kontakte oss på privacy@symantec.com. I noen tilfeller vil vi kanskje ikke være i stand til å fjerne din personlige informasjon. I disse tilfellene vil vi fortelle deg at vi ikke var i stand til å gjøre dette, og hvorfor.

Abonner på et nyhetsbrev, motta et produkt eller tekniske varsler

For å gi deg informasjon om virusvarsler, produktoppgraderinger, nye produkter, tjenester, nyhetsbrev, informative e-poster og om forskning på fremtidige produkter eller forbedringer. I dette tilfellet vil du bli bedt om å oppgi navn og e-postadresse. Hvis denne informasjonen skal brukes til noe mer enn bare å kontakte deg, vil du få beskjed om den tiltenkte bruken på samme tidspunkt som du blir bedt om å oppgi slik kontaktinformasjon.

Transaksjons-e-post

Vi kan fra tid til annen sende deg transaksjons-e-post som f.eks. ordrebekreftelser eller informasjon om tjenesterelaterte saker. Ettersom disse e-postmeldingene ikke er av markedsføringsart, kan du ikke avregistrere deg fra slike e-postmeldinger.

Delta i en konkurranse, motta produkt eller serviceinformasjon, tilbud og kampanjer

For å gi deg konkurranser, kampanjer eller spesialtilbud som kan interessere deg, kan du bli bedt om å gi oss navn, adresse og e-postadresse, og du kan bli bedt om å bekrefte at du er myndig i henhold til loven som gjelder der du bor. Du kan bli spurt om å oppgi ytterligere informasjon for at vi bedre skal kunne forstå deg og kanskje din organisasjons behov og erfaringer, meninger og erfaring eller tilbakemelding, for å kunne kvalifisere for slike konkurranser eller kampanjer. Vi vil også eventuelt bruke din personlige informasjon til å tildele premier. Hvis denne informasjonen skal brukes til noe mer enn bare å kontakte deg, vil du få beskjed om den tiltenkte bruken på samme tidspunkt som du blir bedt om å oppgi slik kontaktinformasjon.

Når vi ber om din mening, tilbakemelding eller prøveprogramvare

For å hjelpe oss å lage bedre produkter og tjenester som dekker dine behov, kan vi be om din mening og tilbakemelding om våre programmer og tjenester. Du kan bli bedt om å oppgi e-postadresse, navn, postadresse, yrke og navnet på din organisasjon, hvis du ikke allerede har gitt oss dette, i tillegg til selve meningen og tilbakemeldingen.

Stillinger

Du kan bli bedt om å sende oss din CV og annen informasjon over Internett for å søke på en jobb i Symantec. Informasjonen du gir oss i forbindelse med en jobbsøknad, vil bli lagret i en database som administreres av en tredjeparts tjenesteleverandør vi benytter til å hjelpe oss med rekruttering. Vår tjenesteleverandør er autorisert til å bruke informasjonen kun i forbindelse med vertstjeneste, administrasjon og vedlikehold av vår CV-database. Vi bruker informasjonen du sender inn, til å evaluere din jobbsøknad og kontakte deg om mulig ansettelse hos oss.

Henvis en venn

Hvis du ønsker å fortelle om vår side til en venn via vår tjeneste, vil vi be om din venns navn og e-postadresse. Vi vil automatisk sende din venn én e-postmelding som inviterer ham eller henne til å besøke nettstedet vårt. Symantec vil ikke lagre din venns navn eller e-postadresse etter å ha sendt den ene e-posten. Merk deg at dette ikke finnes i jurisdiksjoner der slike henvisninger er forbudt, som i EU.


Du velger selv om du vil gå videre med en prosess som krever at du oppgir personlig informasjon. Hvis du ikke ønsker å oppgi informasjonen du blir bedt om, vil du kanskje ikke kunne fullføre transaksjonen eller oppnå funksjonaliteten på nettstedet hvis informasjonen er vesentlig for å fullføre en slik transaksjon eller funksjon.

Om informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen av nettsteder som du besøker, eller visse e-poster du åpner. De brukes ofte til å få nettsteder til å fungere eller fungere mer effektivt, i tillegg til at de gir forretnings- og markedsinformasjon til de som eier området. Informasjonskapsler gjør det også mulig for et nettsted å tilpasse informasjonen den viser deg, basert på dine nettlesningspreferanser som språk og geografisk region. Du finner mer detaljert informasjon om informasjonskapsler på www.allaboutcookies.org.
Du kan velge bort adferdsmessig annonsering av nettverk som overholder Network Advertising Initiative vel å gå til http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Symantecs bruk av informasjonskapsler
Informasjonskapslene som brukes på dette nettstedet, er beskrevet i forhold til følgende kategorier:
Strengt nødvendig Disse informasjonskapslene samler ikke inn informasjon om deg, som kan brukes i markedsføringsøyemed, eller for å spore din navigering på andre nettsteder.
Funksjonalitet Vi bruker ikke informasjonskapsler med funksjonalitet for å rette annonsering mot deg på andre nettsteder. Disse informasjonskapslene gjør nettstedet i stand til å oppdage visse funksjoner på enheten, for eksempel om du bruker en mobilenhet for å navigere, og for å huske valgene du tar (brukernavn, språk og region) og gi forbedrede, mer personlige funksjoner. Disse informasjonskapslene kan brukes til å huske endringer som er gjort for tekststørrelse, skrifter og andre deler av nettsteder som kan tilpasses. De kan også brukes til å gi tjenester som du ber om, for eksempel å se en video, starte en nettprat eller legge inn en kommentar på en blogg. Disse informasjonskapslene kan ikke spore surfeaktivitet på andre nettsteder.
Målrettende informasjonskapsler. Målrettende informasjonskapsler fra våre nettsteder er knyttet til tjenester som besørges av tredjeparter. Tredjepartene besørger disse tjenestene som takk for at du har besøkt vårt nettsted.
Hvis du har registrert produktet og opprettet en Norton-konto, sammenholder vi informasjonen vi henter fra informasjonskapslene med informasjonen du har oppgitt om deg selv eller som er lagret i Norton-kontoen, eller som vi på annen måte har skaffet for formålene i denne personvernerklæringen.
Du kan velge bort disse informasjonskapslene ved å justere nettleserinnstillingene. Dersom du har besøkt nettstedene våre tidligere, kan det være at du også må slette eksisterende informasjonskapsler i nettleseren.
Mange av informasjonskapslene har funksjonalitet, og noen av dem styres av tredjeparter på våre vegne. Du kan kontrollere bruken av informasjonskapslene i nettleserinnstillingene, men dersom du velger dem bort, er det mulig at vi ikke får tilbudt enkelte tjenester eller støtte, eller husker dine preferanser eller at du ikke ønsket en bestemt tjeneste.

Strengt nødvendige informasjonskapsler

Formål
  • Registrere påloggingsdata
  • Legge varer i handlekurven
  • Huske informasjon du legger inn i skjemaer når du navigerer til forskjellige sider i en enkelt nettleserøkt
Strengt nødvendige informasjonskapsler
  • ASP.NET_SessionId
  • CartGuid
  • lifb1d8525d94d660bc8f92b8419fd5ae1 (dynamisk navn)
  • showexpert

Informasjonskapsler for ytelse

Formål
  • Nett- og videoanalyser
  • For å avgjøre hvilken server som leverer innhold til deg
  • For å spore aktive økter
  • For å avgjøre om informasjonskapsler er aktivert
  • For å måle de besøkendes responstid
Informasjonskapsler for ytelse (førstepart)
  • _g_c
  • _g_u
  • Akamai_ AnalyticsMetrics_clientId
  • AkamaiAnalytics_BrowserSessionId
  • AkamaiAnalytics_VisitCookie
  • AkamaiAnalytics_VisitIsPlaying
  • AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime
  • AkamaiAnalyticsDO_bitRateBucketsCsv
  • AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv
  • AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime
  • bizProdScrollVertical
  • clientLastHTimes
  • clientLastPTimes
  • Bedrift
  • last_topic_viewed
  • mbox
  • NREUM
  • s_cc
  • s_pers
  • s_sess
  • s_sq
  • s_sv_112_p1
  • s_sv_112_s1
  • s_vi
  • SESSfb1d8525d94d660bc8f92b8419fd5ae1 (dynamisk navn)
  • v1st
Informasjonskapsler for ytelse (tredjepart)
Vert Informasjonskapsel
.ic-live.com Sid1168
.ic-live.com icpid
beacon-1.newrelic.com JSESSIONID
sales.liveperson.net HumanClickSiteContainerID_71097838
tubemogul.com _tmid

Informasjonskapsler med funksjonalitet

Formål
  • Gi støtte via aktiv nettprat
  • Lagre valgt valuta
  • Lagre sidens land og språk
  • Lagre de nasjonale innstillingene du har valgt
  • Lagre den besøkendes valg av podkastingskanal
  • Oppdage båndbreddens startkapasitet
  • Oppdage mobilenhet og omdirigere
  • Oppdage Geo IP-informasjon
  • Oppdage markedsføringskampanjens kilde som refererte brukerne
Informasjonskapsler med funksjonalitet (førstepart)
  • filter_state_
  • IS3_GSV
  • IS3_Historie
  • lpCloseInvite
  • markedsføring (for å identifisere kampanjekilde)
  • brukerområde
Informasjonskapsler med funksjonalitet (tredjepart)
Vert Informasjonskapsel
Sales.liveperson.net HumanClickCHATKEY
Sales.liveperson.net HumanClickKEY
Sales.liveperson.net LivePersonID

Målrettende informasjonskapsler

Formål
  • Tilby tekniske artikler og nettprat basert på besøksfrekvens, besøkte sider og annen aktivitetsinformasjon innhentet over flere økter.
Målrettende informasjonskapsler (tredjepart)
Vert Informasjonskapsel
.tubemogul.com _tmpi
com-verisign.netmng.com evo5_VERISIGN
Strengt nødvendige informasjonskapsler
  • Ingen på dette nettstedet.

Informasjonskapsler for ytelse

Formål
  • Nettanalyse
  • Identifisere hvilken kampanje eller delkampanje som førte deg til nettstedene våre
  • Identifisere hvilken annonse som førte deg til nettstedene våre
Informasjonskapsler for ytelse (førstepart)
  • campaign
  • mlc
  • s_pers
  • s_sess
  • subcampaign
Informasjonskapsler for ytelse (tredjepart)
Vert Informasjonskapsel
sales.liveperson.net HumanClickSiteContainerID_1573289

Informasjonskapsler med funksjonalitet

Formål
  • Lagre sidens land og språk
  • Gi støtte via aktiv nettprat
  • Unngå at flere nettpratvinduer vises etter at du har lukket en prateøkt
Informasjonskapsler med funksjonalitet (førstepart)
  • culture
  • detected
  • lpCloseInvite
Informasjonskapsler med funksjonalitet (tredjepart)
Vert Informasjonskapsel
Sales.liveperson.net HumanClickCHATKEY
Sales.liveperson.net HumanClickKEY
Sales.liveperson.net LivePersonID

Målrettende informasjonskapsler

  • Ingen på dette nettstedet.

Strengt nødvendige informasjonskapsler

Formål
  • Registrere øktens ID for å levere hensiktsmessig innhold
Strengt nødvendige informasjonskapsler (førstepart)
  • ASP.NET_SessionId

Informasjonskapsler for ytelse

Formål
  • Nettanalyse
  • Testing
  • Rapportering av kampanjeytelse, blant annet gjennomklikk, besøk, sidevisninger, baner, nedlastinger, registreringer, avspilling av video og transittstoppfrekvenser
  • Måling av markedsføringens ytelse i de ulike landene mot mikrosidene og Symantec.com generelt
  • Videoanalyser, for eksempel identifisering av nye brukere eller antall unike brukere på nettstedene våre
  • Overvåke antall økter for et program
Informasjonskapsler for ytelse (førstepart)
  • mbox
  • s_cc
  • s_pers
  • s_sess
  • s_sq
  • s_sv_112_p1
  • s_sv_112_s1
  • s_vi
Informasjonskapsler for ytelse (tredjepart)
Vert Informasjonskapsel
beacon-1.newrelic.com JSESSIONID
tubemogul.com _tmid

Informasjonskapsler med funksjonalitet

Formål
  • Bokmerke et nettsted første gang du eksplisitt har valgt å gjøre dette
  • Lagre videovalg
  • Levere videoinnholdet
Informasjonskapsler med funksjonalitet (førstepart)
  • BC_BANDWIDTH
  • sym090_bookmark
  • Video_ID
  • Video_Num

Målrettende informasjonskapsler

  • Ingen på dette nettstedet.

3.2.4 Informasjonskapsler fra Norton.com (EU)

Strengt nødvendige informasjonskapsler

Formål
  • Registrere påloggingsdata
  • Huske informasjon du legger inn i skjemaer når du navigerer til forskjellige sider i en enkelt nettleserøkt
  • Identifisere serveren som leverer tjenesten
  • Verifisere at en økt er avsluttet
Strengt nødvendige informasjonskapsler (førstepart)
  • JSESSIONID
  • BIGipServerpool_now-prd1.norton.com
  • SSE

Informasjonskapsler for ytelse

Formål
Informasjonskapsler for ytelse brukes til følgende formål:
  • Nett- og videoanalyser
  • For å avgjøre hvilken server som leverer innhold til deg
  • For å spore aktive økter
  • For å måle de besøkendes responstid og måle ytelse
  • For å verifisere hvilke Symantec-produkter som er installert på maskinen og for å konsolidere relatert informasjon
Informasjonskapsler for ytelse (førstepart)
  • TLID
  • es
  • pr
  • tp
  • s_sess
  • s_pers
Informasjonskapsler for ytelse (tredjepart)
Vert Informasjonskapsel
Symantec.com s_vi
tubemogul.com _tmid

Informasjonskapsler med funksjonalitet

Formål
  • Lagre sidens land og språk
  • Lagre de nasjonale innstillingene du har valgt
  • Oppdage båndbreddens startkapasitet
  • Oppdage mobilenhet og omdirigere
  • Identifisere markedsføringskampanjens kilde eller program som refererte deg
Informasjonskapsler med funksjonalitet (førstepart)
  • COUNTRY
  • LANGUAGE
  • PROGRAMID
  • PROGRAM_TYPE
Informasjonskapsler med funksjonalitet (tredjepart)
  • Ingen på dette nettstedet.

Målrettende informasjonskapsler

  • Ingen på dette nettstedet.

3.2.5 Informajonskapsler fra Buy.Norton.com (UK)

Strengt nødvendige informasjonskapsler

Formål
  • Registrere påloggingsdata
  • Huske informasjon du legger inn i skjemaer når du navigerer til forskjellige sider i en enkelt nettleserøkt
  • Identifisere serveren som leverer tjenesten
  • Verifisere at en økt er avsluttet
Strengt nødvendige informasjonskapsler
  • ASP.NET_SessionID
  • BIGipServerbuy1_prd_SSL
  • BIGipServerbuy2_prd_SSL
  • BIGipServersomain-int
  • Newproducts
  • RemoveProducts
  • Opencart
  • AKNORT
  • JSESSIONID
  • Thx_guid

Informasjonskapsler for ytelse

Formål
  • Nett- og videoanalyser
  • For å avgjøre hvilken server som leverer innhold til deg
  • For å spore aktive økter
  • For å måle de besøkendes responstid og måle ytelse
  • For å verifisere hvilke Symantec-produkter som er installert på maskinen og for å konsolidere relatert informasjon
  • Teste nettstedets funksjonalitet og utforming
  • Identifisere hvilken kampanje eller delkampanje som førte deg til nettstedene våre
  • Identifisere hvilken annonse som førte deg til nettstedene våre
  • Identifisere hvilken samarbeidspartner som førte deg til nettstedet vårt
Informasjonskapsler for ytelse
  • event69
  • s_cc
  • s_vi
  • s_eVar63
  • s_eVar65
  • s_eVar70
  • s_nr
  • s_prop22
  • s_sq
  • tp
  • _utma (Google Analytics)
  • _utmb (Google Analytics)
  • _utmc (Google Analytics)
  • _utmz (Google Analytics)
  • LCLK
  • PBLP
  • S
  • Uid
  • Bh
  • es
  • mbox
  • tt
Fravelgingsmuligheter
Informasjonskapsel Velge bort
Omniture-test og mål
es
mbox
http://www.omniture.com/en/privacy/optout/tnt
Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Yahoo! Nettanalyser
es
mbox
tt
https://reports.web.analytics.yahoo.com/optout,OptOut.vm

Informasjonskapsler med funksjonalitet

  • COUNTRY
  • LANGUAGE
  • PROGRAMID
  • PROGRAM_TYPE
  • PR
  • org.springframework.web.servlet.i18n.CookieLocaleResolver.LOCALE
  • _atuvc
  • Psc
  • Uid
  • Uit
  • Uvc

Fravelgingsmuligheter

Informasjonskapsel Velge bort
Akamai 01AI http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
AppNexus http://appnexus.com/platform-policy#choices
Atlas-løsninger https://choice.live.com/AdvertisementChoice/Default.aspx
Commission Junction Nettleserinnstillinger
Google http://www.google.com/ads/preferences/plugin/
iCrossing Nettleserinnstillinger
Søkelys Nettleserinnstillinger
Spesifikke medier http://specificmedia.com/privacy
Tube Mogul http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Målrettende informasjonskapsler

  • Ingen på dette nettstedet.

3.3 Sporingsbilder

Symantec benytter noen ganger sporingsbilder på nettstedene våre for å analysere trafikkmønstre, som brukerfrekvens av bestemte deler av nettstedet. Datasamlingen lærer oss hvilke informasjon som er mest interessant for kundene våre og hvilke tilbud våre kunder ønsker å se. Hvis du ikke er interessert i å hjelpe Symantec med å forbedre nettstedene våre, kan du fravelge denne nettstedsanalysen ved å deaktivere JavaScript på datamaskinen. Hvis du deaktiverer JavaScript, vil det være noen funksjoner på våre nettsteder som ikke lenger fungerer.


Symantec kan også benytte sporingsbilder i e-poster i forbindelse med kampanjer, for å kontrollere om meldingen ble åpnet og reagert på. Dette er informasjon som kan brukes til å utvikle fremtidige kampanjer som du kan få mer glede av. Av denne hensikt kan noen informasjonskapsler være knyttet til din e-postadresse.


Bortsett fra e-postadressen som du tidligere har gitt oss, vil ikke informasjonen vi samler identifisere deg som person. Hvis du vil endre dine alternativer for personvern hos Norton, kan du gå hit.


Symantec benytter også tredjepartsskript på nettstedene våre for å optimalisere effektiviteten til Symantec-reklamen som vises på partneres nettsteder. Informasjonen som samles er ikke personlig identifiserbar og er begrenset til så lite informasjon nødvendig for optimering av effektiviteten. Symantec har ingen tilgang til eller kontroll over noen av tredjepartenes sporingsteknologier.

3.4 Flash-LSOer

Tredjeparter som vi samarbeider med, bruker lokalt delte objekter (LSOer), også kalt Flash-informasjonskapsler, til å lagre dine preferanser for lydkontroll. 


Flash-informasjonskapsler er forskjellige fra informasjonskapsler i nettlesere. De lagrer andre mengder og typer data og benytter en annen lagringsmetode.  Verktøyene til styring av informasjonskapsler i din nettleser vil ikke fjerne Flash-informasjonskapsler.  Hvis du vil lære om hvordan du håndterer personvern- og lagringsinnstillinger for Flash-kapsler, klikker du her: 
http://www.macromedia.com/support/documentation/no/flashplayer/help/
settings_manager.html#117118

4.1 Melde seg på og av

I jurisdiksjoner der det kreves samtykke på innsamlingspunktet før din informasjon kan deles på noe vis, vil du bli gitt muligheten til å akseptere før slik informasjon deles, og til å akseptere overføring av din kontaktinformasjon til en tredjepart.


I andre jurisdiksjoner kan vi tilby deg disse valgene på tidspunktet da du gir oss informasjonen, eller etterpå med en mekanisme for å avvise.

4.2 Kommunikasjonsvalg

Hvis du er på en Symantec-nettside som krever at personlig informasjon sendes til oss, men som ikke tilbyr kommunikasjonsalternativer, eller hvis du ønsker å endre dine preferanser for informasjon som du tidligere har gitt oss, kan du bruke en av kommunikasjonskanalene nederst i denne erklæringen.

4.3 Andre aspekter ved personvern

Husk at informasjon som du sender til en diskusjonsgruppe eller forumer, som Ask Symantec, vil bli vurdert som offentlig informasjon, ikke konfidensiell. I slike grupper og forumer er det en fare for at informasjonen kan samles og benyttes av andre. Vær forsiktig og ansvarsbevisst når du deltar i slike diskusjonsgrupper eller forumer. For ytterligere detaljer, se vår personvernerklæring for sosiale medier.

4.4 Oppdatering eller korrigering av personlig informasjon

Du har rett til å oppdatere eller korrigere eller fjerne din personlige informasjon. Hvis du mener Symantec ikke har dine korrekte personopplysninger, kan du oppdatere dem i din Norton Account, i din Symaccount eller via en av kommunikasjonskanalene nederst i denne erklæringen. Hvis du blir bedt om det, og i den grad det tillates av gjeldende lovgivning relatert til oppbevaring av opplysninger, eller hvis det ellers ikke kreves av gyldige forretningsårsaker (som å oppfylle bestillinger), kan du be om at vi gjør vårt beste for å fjerne slike data fra Symantecs lagre.


Symantec svarer på forespørsler om tilgang innen 30 dager.

5.1 Overføring av informasjon

Da Symantec er et verdensomspennende selskap, gir vi selskapets informasjon til våre kontorer verden over, og databehandling foregår derfor i mange land. Personopplysningene du har gitt oss til ovennevnte formål, vil overføres til servere i USA. De kan også bli overført til andre land der Symantec har kontorer, eller til eksterne leverandører, for å innhente, overføre, lagre og behandle opplysningene med tanke på formålene som beskrives ovenfor. Når det gjelder overføringer fra EØS-landene til USA eller andre steder, har Symantec avtaler om dataoverføring hvis eller når dette kreves av datavernsmyndigheter i de europeiske landene personopplysningene overføres fra.

5.2 Deling av informasjon

Fra tid til annen, og innenfor jurisdiksjoner der det tillates, kan vi gi din informasjon til Symantec-partnere for å gi deg informasjon om eller tilbud på produkter eller tjenester som de mener er viktige for deg og din virksomhet. Hvis du foretrekker at vi ikke gir dine data til våre forretningspartnere, kan du la oss få vite dette med bruk av metodene som beskrives i denne erklæringen. Symantec gir deg flere måter å avvise ytterligere informasjon fra oss eller nekte oss å gi dine opplysninger til våre partnere på punktet der opplysningene samles inn, via e-postmeldinger eller ved annen administrasjon av preferanser som kan være tilgjengelig i tjenesten eller på nettstedet.


Hvis du ikke ønsker å motta vårt nyhetsbrev eller bulletiner via e-post, kan du avbestille dette ved å svare på e-posten til adressen for å stoppe abonnementet i e-postens tekst.

5.3 Tredjeparter

I tillegg kan Symantec benytte eksterne leverandører til å yte tjenester (f.eks. sende produkter, gi teknisk støtte eller behandle bestillinger).


Du kan for eksempel kjøpe en lisens for et antall Symantec-programvareprodukter på Internett, i et nedlastbart format via ESD (Electronic Software Delivery), eller i CD-format fra Symantecs autoriserte Internett-forhandlere. Hvis du velger å kjøpe en programvarelisens gjennom en av Symantecs autoriserte Internett-forhandlere, må dine personopplysninger deles mellom Symantec-forhandleren (som din selger) og Symantec (som produsent av og lisensutsteder for programvaren). For å administrere kjøp og lisensfornyelser fra Symantecs kunder må Symantec dele dine personopplysninger med en leverandør av faktureringstjenester. En slik leverandør vil kun behandle data fra Symantecs kunder på vegne av Symantec. (Disse eksemplene er ikke fullstendige, og de kan av og til endre seg).


Vi krever at disse leverandørene oppbevarer våre kunders personlige informasjon trygt og konfidensielt. Vi har bundet tredjeparter kontraktsmessig til slike begrensninger, og vi krever at slike leverandører innfører tekniske og organisasjonsmessige tiltak for å sikre data, at de kun bruker personopplysninger på vegne av Symantec, og at de ikke deler personopplysninger med andre eller bruker informasjonen til egen markedsføring.

5.4 Lovmessig fremleggelse

Vær oppmerksom på at i noen tilfeller kan det være nødvendig for Symantec å gi dine personlige opplysninger videre til offentlige myndigheter eller til andre instanser, som en del av våre juridiske forpliktelser. Ingen personlig identifiserbar informasjon vil bli fremlagt for politiet eller andre myndigheter, bortsett fra som svar på:
  • En stevning, rettsordre eller annen bestemmelse fra en kompetent domstol.
  • En juridisk prosess som har samme konsekvens som en retts anmodning om informasjon, ettersom Symantec vil bryte lokal lov hvis vi nekter å oppgi slik informasjon. Symantec eller selskapets ledere eller ansatte vil kunne holdes til ansvar dersom vi ikke følger slike lovmessige pålegg, forutsatt at det er lovmessig grunnlag for dette, eller
  • Der slik fremleggelse er nødvendig for at Symantec skal kunne håndheve sine juridiske rettigheter i henhold til lovene i jurisdiksjonen der slik informasjon ble innsamlet, og hvor det er juridisk grunnlag for dette.

6.0 Sikring av personlig informasjon

Vi har foretatt sikkerhetsforanstaltninger som er i overensstemmelse med internasjonal informasjonspraksis, for å beskytte dine private data. Disse tiltakene inkluderer, på våre nettsteder og i Internett-aktivert teknologi, administrative, tekniske, fysiske og prosedyremessige tiltak for å beskytte dine data mot misbruk, uautorisert tilgang eller fremleggelse, tap, endring eller ødeleggelse. Disse tiltakene omfatter:

Fysisk beskyttelse, som låste dører og arkivskap, kontrollert tilgang til våre installasjoner og sikker tilintetgjørelse av medier som inneholder personopplysninger.


Teknisk beskyttelse, som bruk av Symantec Anti-virus og Endpoint Protection, kryptering og overvåking av våre systemer og datasentre for å sikre overholdelse av våre sikkerhetsregler. Spesielt gjelder at kredittkortinformasjon sendes med SSL-kryptering,


Organisasjonsmessig beskyttelse, ved opplæring og bevisstgjørende kampanjer om sikkerhet og personvern, for å sørge for at våre ansatte forstår viktigheten av å beskytte personlig informasjon, og hvordan det gjøres, i tillegg til standardene for personvern som styrer hvordan Symantec behandler personopplysninger.

7.1 Ikke-personlig informasjon vi samler inn

Vi samler inn visse samlede og ikke-personlige opplysninger når brukere besøker våre nettsteder. Samlet og ikke-personlig informasjon er ikke knyttet til noen individuell, identifiserbar besøkende. Dette gir oss informasjon som hvor mange brukere som har besøkt våre nettsteder og hvilke sider de åpnet. Ved å samle inn denne informasjonen lærer vi mer om hvordan vi bør designe nettsteder for våre besøkende.


Vi samler inn denne informasjonen ved hjelp av informasjonskapsler eller sporingsbilder, som beskrevet ovenfor.

7.4 Trafikk på nettstedet

Via de forskjellige sporingsmetodene vi har diskutert ovenfor, kan det hende at vi sporer domenenavn, IP-adresser og nettlesertyper fra besøkende på vårt nettsted. Vi benytter denne informasjonen til å spore trafikkmønstre på hele Symantecs nettsted. Slik informasjon er ikke knyttet til personopplysninger.

8.0 IP-adresser

Symantec samler inn og oppbevarer, i en begrenset periode, informasjon om IP-adressene til kundene, til følgende formål:
  • abonnement og registrering
  • for å gi teknisk støtte
  • for å skaffe lokaliseringsopplysninger
  • for å sikre våre nettverk og systemer

IP-adresser som samles inn av Symantec er primært trafikkdata, ikke nødvendigvis personopplysninger. Symantec har ikke evne til med rimelighet eller sikkerhet å knytte en IP-adresse med en identifiserbar person. Registrering av et produkt skaper ingen unik identifikasjon av en datamaskin som er forbundet med en IP-adresse på tidspunktet for registrering. IP-adresser tilordnes vanligvis dynamisk og derfor midlertidig, de kan være bak nettverksadresseoversettelse og er ofte utsatt for forfalskning.


For personvernerklæringen til LiveUpdate, gå til http://www.symantec.com/about/profile/policies/luprivacy.jsp.

9.0 Koblinger til forretningspartnere og fellesmerkede nettsteder

På Symantecs nettsteder er det mange forskjellige koblinger til bedrifter som vi samarbeider med. Symantec er ikke ansvarlig for personvernpraksisen til våre forretningspartnere. Vi anbefaler deg å lese deres personvernerklæringer, da disse kan være forskjellige fra våre.


Vi kobler også til fellesmerkede nettsteder som drives av Symantec og én eller flere forretningspartnere, og som samler inn dine opplysninger i samsvar med sine egne regler og hensikt.


Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene på alle fellesmerkede nettsteder du kobler deg til for å få vite mer om deres personvernspraksis.

10.0 Endringer i erklæringen

Skulle det forekomme større endringer i Symantecs personvernerklæring, vil vi kunngjøre dette med et større oppslag på nettstedet vårt. Hvis endringene også gjelder bruk av privat identifiserbar informasjon, vil merknaden også inneholde en veiledning om hvordan du kan fravelge slik bruk.

11.0 Symantecs kontaktinformasjon

Symantec har opprettet et Privacy Program Office, som er en del av Legal and Public Affairs. Hvis du har spørsmål eller kommentarer angående denne erklæringen, eller hvis du ønsker å endre dine kommunikasjonspreferanser, oppdatere eller lese igjennom personopplysninger vi har lagret om deg eller trekke tilbake ditt samtykke til innsamling, bruk eller offentliggjøring av dine personlige data, kan du kontakte oss ved hjelp av et av alternativene nedenfor:
  1. Kundeprofilskjema på: https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
  2. Kundestøtte i ditt land eller din region – via telefon, e-post eller ordinær post,
  3. Gjennom Symantecs personvernsavdeling:
    Symantec Corporation - Privacy Program Office
    350 Ellis Street
    PO Box 7011
    Mountain View, CA 94043
    USA
    Telefon: 1 650 527 8000
    E-postadresse: privacy@symantec.com

12.0 Regional personvernerklæring

Ulike land, stater og andre enheter kan kreve at det benyttes særskilte retningslinjer. Dette gjelder deg kun hvis du bor i jurisdiksjonene som nevnes i avsnittene nedenfor.

12.1 Nord-Amerika

12.1.1 TRUSTe

Symantec er lisenshaver av personvernprogrammet TRUSTe som nevnt ovenfor, og som kun gjelder for Nord-Amerika.

12.1.2 Dine personvernrettigheter i California

Fra 1. januar 2005 tillater Californias Civil Code Section 1798.83 kunder av Symantec som bor i California, å be om visse opplysninger om Symantecs fremleggelse av personopplysninger til tredjeparter for direkte markedsføring. For å be om slik informasjon ber vi deg om å bruke ett av kontaktalternativene på listen ovenfor i avsnitt 11.0.

12.2 EØS

Når det gjelder overføring av informasjon fra EØS til USA eller andre land utenfor EØS, har Symantec iverksatt tiltak for å sikre tilstrekkelig beskyttelse for slike dataoverføringer i samsvar med europeisk og nasjonalt lovverk vedrørende datavern. For eksempel har Symantec inngått passende avtaler om dataoverføring, basert på en modell som er godkjent av EU-kommisjonen, for å gi tilstrekkelig beskyttelse for dataoverføringer mellom Symantec-enheter og mellom Symantec og tredjeparter som befinner seg utenfor EØS.

12.2.1 Tyskland

Ved å overføre din informasjon til Symantec forstår du at ditt navn, postadresse, telefonnummer, e-postadresse, MVA-identitet (valgfritt), selskapets navn (valgfritt) og informasjon om valgte produkter vil bli overført fra vår nettbutikk til produsent og lisensgiver Symantec Corporation (350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043, USA.), Symantec Limited (Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Irland) (fakturering, forsendelse) og Symantec (Deutschland) GmbH, Wappenhalle, Konrad-Zuse-Platz 2-5, D-81829 München, www.symantec.no
(Tysk forbrukerkontakt og støtte).


Videre blir betalingsdetaljene dine (inkludert kredittkortnummer, utløpsdato, navn og bankadresse) og bestillings-ID overført til Symantec Corporation i USA og Symantec Limited i Irland.

Kontakt oss

Posten:
Symantec Corporation -
Privacy Program Office
350 Ellis Street
PO Box 7011
Mountain View, CA 94043
USA

Telefon:
+1 650 527 8000

E-postadresse:
privacy@symantec.com


Hvis du ikke er tilfreds med Symantecs svar på din forespørsel om dine personvernrettigheter, kan du kontakte TRUSTe.


Hvis du har et spørsmål som krever hjelp fra vårt support team kan du klikke her.


Endre dine preferanser

Norton
For kunder med Norton-produkter.


Symantec Website Security Solutions, tidligere VeriSign
For å melde deg av oppdateringer om gratis seminarer, arrangementer og produktrelaterte tilbud.


SymAccount
For kunder med Business-produkter.


Generelle markedsføringstilbud
For å oppheve abonnementet på informasjon om seminarer, webcaster, produktutgivelser og spesialtilbud fra Symantec Corporation.