Kontakt oss

Kontakter for salg, lisensiering, tekniske spørsmål og programmer som hjelper deg gjennom salgssyklusen.

Støtte før salg

Telefon- og e-poststøtte før salg bare for forhandlere i Nord-Amerika:

• Asisstanse med kundetilbud
• Generell produktinformasjon
• Kundeopplysninger for fornying/assistanse på salgssted for ikke-autoriserte produkter.
• Assistanse med SKUer (rapportering av manglende SKUer, konvertering fra gammel til ny SKU)
• Kundebase installerte produkter/rapporter med innkjøpshistorikk
• Gi kontaktinformasjon til kundeansvarlig for partner og feltsalg hos Symantec

Telefon: 1-888-780-7962 (kl. 06.00 til kl. 16.00 PST, mandag til fredag.)
E-post: cis@symantec.com
Merk: Det er ikke mulig å få teknisk støtte på telefonnummeret eller e-postadressen ovenfor.

Kundestøtte

Kundestøtte er tilgjengelig for ikke-tekniske spørsmål fra partnere om lisensiering og serienumre forbundet med Symantecs produkter.

• SAN#-informasjon og innkjøpsprogram og konsolideringsassistanse
• Midlertidige og permanente lisensnøkler
• Installere lisensnøkler og -filer
• Assistanse med lisensportal
• Eskaleringer for eksisterende kunder og partnere
• Endringer med kontaktpersoner hos teknisk støtte
• Assistanse med oppgraderinger for kunder med støtteavtaler

Webområde: http://symantec.custhelp.com
Telefonnummer: 1-800-721-3934
E-post: license@symantec.com

Teknisk støtte for forhandlere

Gratis teknisk støtte for produkter i en forhandlers miljø samt en ressurs for tekniske spørsmål før salg.

Webområde: http://www.symantec.com/techsupp

Partnere med Silver-, Gold- og Platinum- medlemskap i programmet får også tilgang til døgnåpen teknisk støtte for alle Symantec Enterprise-produkter. Logg på PartnerNet for mer informasjon.

Informasjon om partnerprogrammet

Symantec Partner Program

Send en e-postmelding til adressen nedenfor for å sjekke status for din søknad til partnerprogrammet, eller hvis du har problemer med brukernavn og passord.
E-post: partnerus@symantec.com