Teknisk støtte

Symantec tilbyr kvalifiserte partnere et bestemt antall døgntilgjengelige henvendelser til teknisk støtte uten kostnad, avhengig av partnertype og -nivå i Symantecs partnerprogram.Henvendelsene gjelder alle Symantec Enterprise-produkter, og brukes vanligvis til å løse problemer før salget gjennomføres. Finn ut mer om vår teknisk støtte

Hurtigveiledning for teknisk støtte (PDF)

Symantec Partners har tilgang til en rekke ressurser for teknisk støtte, inkludert hendelsesbasert støtte over telefon og Internett, meldingstjenester, KnowledgeBase og tekniske forum for partnere.

Innhente teknisk støtte på vegne av kunde

Når du gir støtte til en kunde etter salget, trenger du kanskje tilgang til Symantecs tekniske støtte. Be kunden om å legge deg til som fast kontaktperson for støtte. Deretter oppgir du kundens støtteidentifikasjon (SID) når du kontakter Symantecs støtteavdeling på deres vegne.

Besøk Enterprise-støtte
For å få tilgang til dokumenter i kunnskapsbasen, produktnedlastninger, oppdateringer, informasjon og tjenester fra teknisk støtte.