Pełne oświadczenie o zasadach zachowania poufności danych

1. Zmieniono tytuł z „Pełna polityka ochrony danych osobowych” na „Oświadczenie o zasadach zachowania poufności danych”.
2. Usunięto odwołanie do zasad GAPP z sekcji 2.2.
3. Dodano objaśnienie zasad postępowania w sekcjach 3.2 (Pliki cookie) i 3.1 (zaktualizowane artykuły Zakup, Rejestracja produktu, Subskrypcja produktu lub usługi, Tworzenie konta; dodano artykuł Komunikacja marketingowa). Sekcja 3.2 zawiera także objaśnienie stosowania plików cookie przez oddziały firmy Symantec.

W niniejszym dokumencie opisano rodzaje informacji, które są gromadzone za pośrednictwem wymienionych poniżej witryn internetowych firmy Symantec, sposoby ich wykorzystywania oraz podmioty, którym mogą być udostępniane. Oświadczenie o zasadach zachowania poufności danych zawiera także opis stosowanych środków ochrony zabezpieczeń informacji. W dokumencie przedstawiono również informacje na temat sposobów kontaktowania się z firmą Symantec w celu aktualizacji danych, usunięcia imienia i nazwiska z list dystrybucyjnych lub uzyskania odpowiedzi na pytania dotyczące zasad postępowania z danymi przyjętych przez firmę Symantec.

Firma Symantec zyskała certyfikat Privacy Seal organizacji TRUSTe, który potwierdza, że niniejsze oświadczenie i zasady postępowania zostały zweryfikowane pod względem zgodności z wymaganiami programu TRUSTe w zakresie przejrzystości, odpowiedzialności i możliwości wyboru dotyczących gromadzenia informacji osobistych użytkownika. Organizacja TRUSTe przyznała certyfikat witrynom www.symantec.com w Ameryce Północnej, www.symanteccloud.com oraz domenom związanym z marką Norton. Program TRUSTe nie obejmuje informacji, które mogą być gromadzone przez oprogramowanie do pobrania.Celem niezależnej organizacji TRUSTe jest zwiększenie poczucia bezpieczeństwa między użytkownikami i firmami w sieci dzięki czołowym programom znaków zaufania i nowatorskim rozwiązaniom. Użytkownik może bezpośrednio skontaktować się z firmą Symantec, korzystając ze sposobów komunikacji podanych na końcu niniejszego oświadczenia.W przypadku niezadowalającej odpowiedzi udzielonej przez firmę Symantec należy skontaktować się z organizacją TRUSTe.

Wyświetlany w witrynach internetowych „znak zaufania” TRUSTe przekazuje następujące informacje:

• Jakie dane osobowe są gromadzone, przechowywane, śledzone lub wykorzystywane
• Komu te informacje mogą zostać udostępnione
• W jaki sposób użytkownik może poprawić błędy w przechowywanych informacjach

Niniejsze oświadczenie o zasadach zachowania poufności danych dotyczy wszystkich witryn internetowych należących do firmy Symantec, które zawierają logo Symantec lub Norton, z wyjątkiem witryn wskazanych w sekcji 1.2 poniżej oraz witryn udostępnianych przez inne podmioty uprawnione do korzystania z nazwy lub firmowego znaku logo firmy Symantec.

1.0. Struktura oświadczenia o zasadach zachowania poufności danych i pokrewne dokumenty

1.1. Spis treści

1. Struktura oświadczenia o zasadach zachowania poufności danych oraz pokrewne dokumenty
2. Zasady firmy Symantec dotyczące ochrony danych osobowych
3. Gromadzone dane osobowe użytkownika i sposoby ich wykorzystywania
4. Zarządzanie prywatnością
5. Przesyłanie i udostępnianie informacji
6. Bezpieczeństwo danych osobowych
7. Gromadzone dane nieosobowe i sposoby ich wykorzystywania
8. Adresy IP
9. Łącza do witryn partnerów biznesowych oraz witryn korzystających ze wspólnej marki
10. Zmiany w oświadczeniu
11. Informacje kontaktowe firmy Symantec i reklamacje
12. Regionalne zasady ochrony danych osobowych

1.2. Dokumenty pokrewne

Uzupełnieniem niniejszego oświadczenia o zasadach zachowania poufności danych osobowych są inne dokumenty. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności postanowienia niniejszego dokumentu są priorytetowe:

• Oświadczenie o ochronie danych osobowych: krótkie, uproszczone podsumowanie zasad firmy Symantec dotyczących ochrony danych osobowych. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności zastosowanie ma niniejsze oświadczenie o zasadach zachowania poufności danych.
• Polityka ochrony danych osobowych w witrynach sieci społecznościowych: są to zasady dotyczące poszanowania prywatności informacji w witrynach i usługach zawierających treści generowane przez użytkowników, które firma Symantec może oferować od czasu do czasu. Polityka ta dotyczy zagadnień związanych z witrynami, w których firma Symantec nie generuje treści, lecz zezwala na to użytkownikom oraz klientom.
• Informacje o ochronie danych osobowych w zakresie produktów i usług: firma Symantec udostępnia informacje dotyczące gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych użytkownika podczas subskrypcji, zakupu lub użytkowania oprogramowania bądź usług w zależności od technologii stosowanych w tych produktach i usługach oraz ich przeznaczenia W takich sytuacjach zastosowanie mają określone informacje o ochronie danych osobowych podczas gromadzenia, używania, ujawniania i przechowywania danych osobowych:
• Polityka ochrony danych osobowych użytkowników usługi LiveUpdate: ze względu na sposób działania i rodzaj gromadzonych informacji usługa LiveUpdate jest objęta oddzielną polityką ochrony danych osobowych.
• Polityka ochrony danych osobowych w programie Norton Community Watch: zasady te dotyczą gromadzenia informacji przesyłanych przez użytkowników do programu Norton Community Watch. Polityka obejmuje kwestie związane z gromadzeniem informacji, takich jak dane osobowe.
• Polityka ochrony danych osobowych użytkowników usługi Norton Online Family: zasady te dotyczą gromadzenia i używania danych osobowych użytkowników usług OnlineFamily.Norton.

2.0. Polityka firmy Symantec w zakresie ochrony danych osobowych

Firma Symantec wprowadziła globalną politykę, która jest podstawą ochrony wszystkich informacji osobistych użytkownika używanych przez firmę Symantec na całym świecie. Określa ona reguły postępowania firmy Symantec w zakresie zarządzania ochroną danych osobowych.

• Dotyczy wszystkich informacji osobistych gromadzonych elektronicznie lub ręcznie przez firmę Symantec. Uzupełnieniem polityki są określone procesy biznesowe dotyczące ochrony danych osobowych.
• Polityka ma zastosowanie do pracowników, kierowników i dyrektorów firmy Symantec oraz jej oddziałów na całym świecie.

3.0. Gromadzone dane osobowe użytkownika i sposoby ich wykorzystywania

3.1. Gromadzenie i używanie danych osobowych

Użytkownik może wybrać przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem witryn internetowych firmy Symantec. Poniżej przedstawiono rodzaje przekazywanych informacji i sposoby ich dostarczania. Podano również informacje na temat metod wykorzystywania tych danych przez firmę Symantec.

Kontakt z nami

W przypadku komunikowania się z firmą Symantec za pośrednictwem łącza Kontakt w jednej z witryn internetowych firma Symantec może poprosić o podanie takich informacji, jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, aby można było odpowiedzieć na pytania i komentarze użytkownika. Podane informacje mogą być także używane do przeprowadzania ocen jakości produktów firmy Symantec.

Zamów ofertę

W przypadku zamówienia oferty firma Symantec prosi o podanie takich danych, jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz szczegóły dotyczące danego produktu. Informacje te służą do przygotowania i wysłania oferty. Użytkownicy mogą także przekazywać dodatkowe komentarze i zgłoszenia przy użyciu pola na tekst dowolny.

Zakup lub subskrypcja produktu, rejestracja produktu i usługi albo tworzenie konta

W przypadku złożenia zamówienia w sklepie internetowym firmy Symantec użytkownik zostanie poproszony o podanie informacji niezbędnych do zrealizowania transakcji, takich jak imię i nazwisko, adres i numer karty kredytowej. Informacje te pozwalają również kupować i pobierać produkty, uzyskiwać dostęp do serwisu i wsparcia technicznego lub w inny sposób korzystać z wybranych usług i produktów oraz danych technicznych dotyczących komputera i używanego połączenia z Internetem. Dodatkowo użytkownik może zostać poproszony o założenie konta w celu pobrania oprogramowania, uzyskania uprawnień do uaktualnień i aktualizacji , konfiguracji produktów i usług oraz dostępu do raportów i informacji dotyczących wydajności takich produktów i usług itd. Może to wymagać podania przez użytkownika określonych informacji, takich jak adres e-mail, adres pocztowy, adres komunikatora internetowego oraz zakres adresów IP. Dane są przetwarzane i przesyłane tylko na potrzeby następujących celów: realizacja zamówień i umów, przedłużanie i świadczenie usług aktualizacji produktów, subskrypcji lub licencji, rejestracja, aktywacja i konfiguracja produktów, przetwarzanie zgłoszeń użytkownika dotyczących zmian, wsparcie techniczne i obsługa klienta, przetwarzanie zgłoszeń odnowienia licencji, automatyczne przetwarzanie zgłoszeń przedłużenia licencji w przypadku używania funkcji automatycznego odnawiania subskrypcji licencji na oprogramowanie, a także wewnętrzne audyty zgodności z przepisami oraz zapobieganie oszustwom.

Prośby o wsparcie techniczne

Jeśli użytkownik zgłosi prośbę o wsparcie techniczne w trybie online, zostanie poproszony o podanie danych koniecznych do zrealizowania transakcji, takich jak imię i nazwisko, adres oraz informacje dotyczące składników sprzętowych komputera, oprogramowania i rodzaju występującego problemu. Dodatkowo w celu ułatwienia świadczenia usługi wsparcia technicznego firma Symantec może za zgodą użytkownika przeprowadzić sesję interaktywną polegającą na przejęciu kontroli nad komputerem przez pracownika działu wsparcia technicznego firmy Symantec. Firma Symantec nie przechowuje żadnych danych pochodzących z takich sesji poza informacjami potwierdzającymi wykonanie takich działań. Informacje dotyczące kwestii technicznych mogą być przechowywane w celu zapewnienia użytkownikowi stałego wsparcia technicznego. Ogólnie informacje i wiedza uzyskane w ramach wsparcia technicznego — choć nie są powiązane z tożsamością użytkownika — mogą być udostępniane specjalistom ds. technologii i produktów w celu udoskonalenia produktów lub zaoferowania podobnych rozwiązań zbliżonych problemów technicznych innych klientów firmy Symantec.

Komunikacja marketingowa

Poza celami opisanymi powyżej dane użytkownika mogą być także wykorzystywane do przekazywania mu informacji na temat interesujących produktów i usług. Użytkownik ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby marketingu. Jeśli użytkownik nie chce, aby jego dane były wykorzystywane w ten sposób, może wycofać zgodę na takie przetwarzanie informacji, zaznaczając lub usuwając zaznaczenie określonych pól na stronach internetowych i w formularzach, w których dane są gromadzone. Użytkownik może skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia komunikacji zgodnie z opisem w sekcji 4.2 poniżej.

Subskrypcja forum internetowego lub witryn sieci społecznościowych

Firma Symantec oferuje witryny internetowe, fora oraz powiązane usługi informacyjne w celu ułatwienia klientom korzystania z jej produktów i usług, omawiania problemów technicznych oraz wymiany doświadczeń i wiedzy. Aby umożliwić użytkownikom korzystanie z tych usług informacyjnych i ułatwić tworzenie treści dostosowanej do potrzeb odbiorców oraz zwiększyć wygodę korzystania z witryny internetowej — na przykład przez ułatwienie szybkiego wyszukiwania oprogramowania, usług lub ważnych informacji o produktach — firma Symantec gromadzi imiona i nazwiska oraz adresy e-mail użytkowników, a także śledzi ich preferencje dotyczące wyświetlania lub lokalizacji odpowiednich danych. Informacje uzyskane w tych witrynach są wykorzystywane do ulepszania produktów i usług firmy Symantec. Należy pamiętać, że inni użytkownicy mogą odczytywać, gromadzić i wykorzystywać informacje opublikowane na forach dyskusyjnych. Aby poprosić o usunięcie informacji osobistych z forum, należy skontaktować się z firmą Symantec, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@symantec.com. W określonych sytuacjach usunięcie informacji osobistych użytkownika może być niemożliwe. W takim przypadku firma Symantec powiadomi użytkownika o przyczynach.

Subskrypcja biuletynu oraz otrzymywanie powiadomień o produktach lub technicznych

Użytkownik może zgłosić chęć otrzymywania informacji na temat alertów dotyczących wirusów, uaktualnień produktów, nowych rozwiązań, usług, biuletynów, informacyjnych wiadomości e-mail oraz prac badawczych dotyczących przyszłych produktów lub udoskonaleń. W takim przypadku zostanie poproszony o podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail. Jeśli informacje mają być używane do celów innych niż kontaktowanie się z użytkownikiem, przed podaniem informacji kontaktowych otrzyma on powiadomienie o zamierzonym sposobie wykorzystania danych.

Wiadomości e-mail dotyczące transakcji

Od czasu do czasu firma Symantec może wysyłać użytkownikowi wiadomości e-mail dotyczące transakcji, takie jak potwierdzenia zamówień lub informacje na temat problemów dotyczących usług. Wiadomości dotyczące transakcji nie mają charakteru promocyjnego, zatem nie można anulować ich subskrypcji.

Przystępowanie do konkursów oraz otrzymywanie informacji o produktach, ofertach i promocjach

W celu zaoferowania dostępu do najbardziej interesujących konkursów, promocji i ofert specjalnych użytkownik może zostać poproszony o podanie imienia i nazwiska, adresu pocztowego oraz adresu e-mail, a także o potwierdzenie pełnoletniości w danym regionie. Aby zakwalifikować się do takiego konkursu lub promocji, użytkownik może również zostać poproszony o podanie dodatkowych informacji ułatwiających poznanie potrzeb, doświadczeń i opinii jego organizacji oraz doświadczeń i uwag użytkownika. W odpowiednich sytuacjach dane osobowe będą również używane do przyznawania nagród. Jeśli informacje mają być używane do celów innych niż kontaktowanie się z użytkownikiem, przed podaniem informacji kontaktowych otrzyma on powiadomienie o zamierzonym sposobie wykorzystania danych.

Wyrażanie opinii, przekazywanie informacji zwrotnych lub testowanie oprogramowania

Aby ułatwić opracowywanie lepszych produktów i usług w celu spełnienia oczekiwań klientów, firma Symantec może ubiegać się o opinie i informacje zwrotne użytkowników na temat oprogramowania i usług. Użytkownik może także zostać poproszony o podanie adresu e-mail, imienia i nazwiska, adresu pocztowego, zawodu i nazwy organizacji oraz samych opinii i informacji zwrotnych, jeśli nie podano ich wcześniej.

Praca

Użytkownik może mieć możliwość przesłania CV i innych informacji online w celu starania się o pracę w firmie Symantec. Informacje przekazane przez użytkownika w związku z poszukiwaniem pracy będą przechowywane w bazie danych zarządzanej przez zewnętrznego usługodawcę, który obsługuje działania związane z procedurą rekrutacji. Usługodawca jest uprawniony do wykorzystywania tych informacji wyłącznie na potrzeby przechowywania i obsługi bazy danych CV oraz zarządzania nimi. Informacje przesłane przez użytkownika są używane do oceny jego zainteresowania pracą w firmie Symantec oraz kontaktowania się z nim w zakresie potencjalnego zatrudnienia.

Poinformuj przyjaciela

Jeśli użytkownik zechce skorzystać z naszej usługi w celu poinformowania przyjaciela o naszej witrynie, poprosimy o imię i nazwisko tej osoby oraz jej adres e-mail. Do osoby tej wyślemy automatycznie jednorazową wiadomość e-mail z zaproszeniem do odwiedzenia witryny. Po wysłaniu tej jednorazowej wiadomości e-mail firma Symantec nie przechowuje imienia i nazwiska ani adresu e-mail takiej osoby. Należy pamiętać, że usługa jest niedostępna w regionach, w których ta metoda kierowania jest zabroniona przepisami prawa, na przykład w Unii Europejskiej.

Decyzja, czy kontynuować działanie wymagające podania informacji osobowych, należy do użytkownika. Jeśli jednak użytkownik nie poda oczekiwanych informacji, może nie być w stanie zrealizować transakcji lub wykonać czynności w witrynie internetowej, jeśli informacje te są niezbędne do tego celu.

3.2. Pliki cookie

Informacje o plikach cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane w komputerze użytkownika przez odwiedzane witryny lub otwierane wiadomości e-mail. Pliki cookie są powszechnie stosowane w celu usprawnienia działania witryn internetowych oraz uzyskiwania informacji biznesowych i marketingowych przez ich właścicieli. Pliki cookie umożliwiają witrynie internetowej dostosowanie prezentowanych informacji do preferencji użytkownika, takich jak język i region geograficzny. Szczegółowe informacje na temat plików cookie można znaleźć pod adresem www.allaboutcookies.org.

Stosowanie plików cookie przez firmę Symantec

Firma Symantec może używać plików cookie w następujących celach:

1. Personalizacja stron internetowych podczas wizyty użytkownika w witrynie oraz zapamiętywanie go w celu ułatwienia nawigacji i dostępu podczas kolejnych wizyt.
2. Zapewnianie informacji o poprzednim łączu klikniętym przez użytkownika. Jest to plik cookie sesji, którego ważność wygasa po zamknięciu przeglądarki.
3. Śledzenie odwiedzin użytkownika w naszych witrynach internetowych, na przykład przez rejestrowanie adresów IP i danych sesji, takich jak czas trwania wizyty, system operacyjny i stosowana przeglądarka, na potrzeby administrowania witryną i sporządzania zbiorczych statystyk korzystania z witryn, które umożliwiają poprawę ich działania.
4. Opracowywanie i analiza danych dotyczących komputera użytkownika, takich jak typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu, system operacyjny lub zainstalowane w nim produkty firmy Symantec (w tym ich identyfikatory i liczba dni pozostałych do wygaśnięcia kodu SKU licencji). Informacje te nie umożliwiają identyfikacji użytkownika i są używane do określenia zawartości wyświetlanej po przejściu do naszej witryny oraz do przedstawiania najlepiej dopasowanych ofert związanych z produktami i usługami firmy Symantec. Takie pliki cookie są trwałe, ale gromadzone przez nie dane wygasają po 14 dniach, chyba że w ciągu tego okresu użytkownik ponownie odwiedzi sklep firmy Symantec.
5. Wyświetlanie banerów reklamowych po opuszczeniu witryny sklepu bez dokonania zakupu. Takie pliki cookie wygasają automatycznie po 30 dniach.

3.3. Sygnalizatory internetowe

Firma Symantec może używać sygnalizatorów — znanych również jako puste lub jednopikselowe obrazy GIF — w witrynie internetowej, aby analizować wzorce ruchu sieciowego obejmujące na przykład częstotliwość używania poszczególnych części witryny. Dane zebrane w ten sposób umożliwiają nam określenie, które informacje najbardziej interesują naszych klientów oraz jakie oferty oglądają oni najchętniej. Jeśli użytkownik nie chce pomagać firmie Symantec w ulepszaniu jej witryny internetowej, może zrezygnować z uczestnictwa w analizie działań związanych z witryną przez wyłączenie obsługi języka JavaScript w komputerze. Po wyłączeniu obsługi języka JavaScript niektóre z funkcji w witrynach internetowych firmy Symantec nie będą działać.

Firma Symantec może również stosować sygnalizatory w promocyjnych wiadomościach e-mail w celu określenia, czy dana wiadomość została otwarta i czy w związku z nią zostało wykonane określone działanie. Dzięki tym informacjom dotyczącym reakcji na wiadomość e-mail możemy opracować przyszłe, bardziej atrakcyjne promocje skierowane do użytkownika. W tym zakresie sygnalizatory internetowe mogą być powiązane z adresem e-mail użytkownika.

Poza adresem e-mail wcześniej podane informacje, które są gromadzone, nie umożliwiają identyfikacji użytkownika. Aby zmodyfikować opcje dotyczące ochrony danych osobowych w produktach marki Norton, należy przejść tutaj.

Firma Symantec korzysta również ze skryptów innych firm w swojej witrynie, aby zoptymalizować skuteczność swoich reklam wyświetlanych w witrynach zewnętrznych. Zbierane w ten sposób dane nie umożliwiają identyfikacji użytkownika i są ograniczone do minimum niezbędnego w celu optymalizacji skuteczności. Firma Symantec nie ma również dostępu do zewnętrznych technologii śledzenia ani kontroli nad nimi.

3.4. Lokalne obiekty udostępnione Flash (LSO)

Współpracujące z firmą Symantec podmioty stosują lokalne obiekty udostępnione (LSO), zwane równie plikami cookie Flash, w celu przechowywania preferencji dźwięku. 

Pliki cookie Flash różnią się od plików cookie przeglądarek ilością i rodzajem danych i sposobem ich przechowywania.  Narzędzia do zarządzania plikami cookie dostępne w przeglądarce nie usuwają plików cookie Flash.  Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania ochroną danych osobowych i przechowywaniem informacji w plikach Flash, należy kliknąć tutaj: 
http://www.macromedia.com/support/documentation/pl/flashplayer/help/
settings_manager.html#117118

4.0. Zarządzanie prywatnością

4.1. Rejestracja i rezygnacja

W jurysdykcjach, w których udostępnienie jakichkolwiek danych wymaga udzielenia zgody na etapie gromadzenia informacji, użytkownik będzie mógł zarejestrować się w celu udostępnienia informacji oraz wyrażenia zgody na przesłanie danych kontaktowych do innego podmiotu.

W innych jurysdykcjach firma Symantec może zaoferować taką możliwość w momencie przekazywania informacji lub za pomocą mechanizmu rezygnacji.

4.2. Wybór metod komunikacji

W przypadku strony internetowej firmy Symantec, na której wymagane jest podanie danych osobowych, a która nie oferuje możliwości wyboru dotyczących komunikacji, bądź w przypadku, gdy użytkownik chce zmienić preferencje dotyczące wcześniej podanych informacji, należy skorzystać z jednej z metod komunikacji podanych na końcu niniejszego oświadczenia.

4.3. Inne zagadnienia dotyczące ochrony danych osobowych

4.4. Aktualizowanie lub korygowanie danych osobowych.

Użytkownik ma prawo do zaktualizowania, skorygowania lub usunięcia swoich danych osobowych. Jeśli użytkownik uważa, że firma Symantec nie ma jego aktualnych danych osobowych, może je zaktualizować na koncie Norton Account lub Symaccount albo skorzystać z jednej z metod komunikacji podanych na końcu niniejszego oświadczenia. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa dotyczące przechowywania rejestrów danych lub w innym przypadku niezwiązanym z ważnymi przyczynami biznesowymi (takimi jak realizacja transakcji) użytkownik może zażądać od firmy Symantec dołożenia wszelkich starań w celu usunięcia takich danych z jej repozytoriów.

Firma Symantec udzieli odpowiedzi na wniosek o dostęp do danych w ciągu 30 dni.

5.0 Przesyłanie i udostępnianie informacji

5.1. Przesyłanie informacji

Ponieważ firma Symantec prowadzi działalność na całym świecie, informacje przedsiębiorstwa są przesyłane do biur w różnych krajach w celu ich przetwarzania. Dane osobowe udostępnione firmie Symantec do celów opisanych powyżej zostaną przesłane do serwerów w Stanach Zjednoczonych i mogą być przesyłane do innych krajów, w których firma Symantec prowadzi działalność, lub do zewnętrznych podwykonawców w celu gromadzenia, przesyłania, przechowywania i przetwarzania informacji w zakresie opisanym powyżej. W przypadku przesyłania danych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Stanów Zjednoczonych lub innych krajów firma Symantec zawarła umowy dotyczące przesyłania danych zgodnie z wymogami urzędów ds. ochrony danych osobowych w krajach Unii Europejskiej, z których takie informacje są wysyłane.

5.2. Udostępnianie informacji

Od czasu do czasu oraz w jurysdykcjach, gdzie jest to dozwolone, firma Symantec może udostępniać dane użytkownika partnerom firmy Symantec w celu przekazywania informacji lub ofert w zakresie produktów bądź usług, które zostaną uznane za ważne z punktu widzenia użytkownika lub jego firmy. Jeśli użytkownik nie chce, aby firma Symantec udostępniała jego informacje partnerom, może powiadomić o tym firmę Symantec przy użyciu jednej z metod opisanych w niniejszym oświadczeniu. Firma Symantec oferuje wiele sposobów rezygnacji z otrzymywania dodatkowych informacji lub dostarczania danych osobowych partnerom firmy Symantec za pomocą opcji rezygnacji dostępnych w momencie gromadzenia danych, za pośrednictwem powiadomień e-mail lub innych mechanizmów zarządzania preferencjami w zależności od usługi lub witryny

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać biuletynów w formie wiadomości e-mail, może zrezygnować z ich subskrypcji, wysyłając odpowiedź zawierającą w temacie wyraz „unsubscribe”.

5.3. Podmioty zewnętrzne

Dodatkowo firma Symantec może korzystać z usług innych wykonawców (takich jak wysyłka produktów, świadczenie wsparcia technicznego lub obsługa zamówień).

Na przykład można zakupić w Internecie licencje na kilka produktów firmy Symantec w postaci plików do pobrania za pośrednictwem usługi elektronicznej dostawy oprogramowania (Electronic Software Delivery — ESD) lub nabyć je na dysku CD od jednego z autoryzowanych sprzedawców internetowych produktów firmy Symantec. W przypadku zakupu licencji na oprogramowanie za pośrednictwem jednego z autoryzowanych sprzedawców internetowych produktów firmy Symantec niezbędne jest przesłanie danych osobistych użytkownika między partnerem handlowym (dostawcą) i firmą Symantec (producentem oraz licencjodawcą oprogramowania). Co więcej, na potrzeby zarządzania zakupami i odnowieniami licencji firma Symantec musi udostępniać dane osobowe klientów dostawcy systemu obsługi rozliczeń. Taki usługodawca będzie przetwarzał dane klientów firmy Symantec wyłącznie w jej imieniu. (Przykłady nie obejmują wszystkich sytuacji i mogą ulegać zmianie od czasu do czasu).

Firma Symantec wymaga, aby tacy wykonawcy zabezpieczali dane osobowe jej klientów i strzegli ich poufności. Podmioty zewnętrzne są umownie zobowiązane do stosowania takich ograniczeń, a wykonawcy muszą zapewnić odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych, mogą używać danych osobowych wyłącznie w imieniu firmy Symantec oraz nie mogą udostępniać takich informacji innym podmiotom lub wykorzystywać ich do własnych celów marketingowych.

5.4. Ujawnienie na podstawie przepisów prawa

• wezwanie, nakaz lub inna procedura wszczęta przez sąd właściwy;
• procedura prawna o takich samych konsekwencjach jak nakaz ujawnienia informacji wydany przez sąd, w przypadku której odmowa ujawnienia takich informacji przez firmę Symantec stanowiłaby naruszenie przepisów prawa lokalnego, a przedstawiciele dyrekcji, kierownicy lub pracownicy mogliby ponosić odpowiedzialność prawną za niespełnienie wymagań, o ile istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• sytuacja, w której takie ujawnienie danych przez firmę Symantec jest niezbędne do wyegzekwowania jej praw w zakresie prawa właściwego obowiązującego w miejscu gromadzenia danych oraz o ile istnieje odpowiednia podstawa prawna.

6.0. Bezpieczeństwo danych osobowych

Aby zapewnić odpowiednią ochronę danych osobowych użytkownika, firma Symantec stosuje środki bezpieczeństwa zgodne z międzynarodowymi procedurami w zakresie ochrony informacji. Środki te obejmują środki administracyjne, techniczne, fizyczne i proceduralne w zakresie witryn internetowych i powiązanych technologii mające na celu ochronę danych przed nadużyciem, nieupoważnionym dostępem lub ujawnieniem, utratą, zmianą bądź zniszczeniem. Środki te obejmują następujące elementy:

zabezpieczenia fizyczne, takie jak zamknięte drzwi i szafy, kontrolowany dostęp do ośrodków oraz bezpieczne niszczenie nośników zawierających dane osobowe;

zabezpieczenia techniczne, takie jak oprogramowanie antywirusowe i mechanizmy ochrony urządzeń końcowych firmy Symantec, szyfrowanie oraz monitorowanie systemów i centrów danych w celu zapewnienia zgodności z polityką bezpieczeństwa, a w szczególności przesyłanie danych kart kredytowych za pośrednictwem protokołu szyfrowania SSL (Secure Socket Layer);

zabezpieczenia organizacyjne realizowane poprzez programy szkoleń i popularyzacji dotyczące zabezpieczeń i prywatności, które ułatwiają pracownikom zrozumienie roli ochrony danych osobowych i skutecznych środków zabezpieczających, a także w ramach zasad ochrony danych osobowych i standardów obowiązujących w firmie Symantec.

7.0. Gromadzone dane nieosobowe i sposoby ich wykorzystywania

7.1. Gromadzone dane nieosobowe.

Firma Symantec gromadzi zbiorcze nieosobowe informacje na temat ruchu w jej witrynach internetowych. Zbiorcze informacje nieosobowe nie są powiązane z pojedynczym użytkownikiem. Dane te pozwalają określić liczbę użytkowników witryn i odwiedzane przez nich strony. Dzięki gromadzeniu tych informacji firma Symantec może poznać najlepsze sposoby dostosowania witryn do potrzeb użytkowników.

Dane są gromadzone za pośrednictwem plików cookie lub sygnalizatorów internetowych, które zostały opisane powyżej.

7.4. Ruch w witrynie internetowej

8.0. Adresy IP

• subskrypcja i rejestracja,
• świadczenie wsparcia technicznego,
• uzyskiwanie informacji geolokacyjnych,
• zabezpieczanie sieci i systemów firmy Symantec.

Adresy IP gromadzone przez firmę Symantec to głównie informacje dotyczące ruchu, które nie muszą stanowić danych osobowych. Firma Symantec nie dysponuje środkami umożliwiającymi racjonalne i wiarygodne połączenie adresów IP z konkretnymi osobami. Rejestracja produktu powoduje utworzenie unikatowego identyfikatora komputera, który w momencie rejestracji jest powiązany z adresem IP. Adresy te są jednak zwykle przydzielane dynamicznie i mają charakter tymczasowy, mogą być oddzielone od Internetu przez technologię translacji adresów sieciowych, a w dodatku często można je fałszować.

Polityka ochrony danych osobowych użytkowników usługi LiveUpdate jest dostępna pod adresem http://www.symantec.com/pl/pl/about/profile/policies/luprivacy.jsp.

9.0. Łącza do witryn partnerów biznesowych oraz witryn korzystających ze wspólnej marki

Witryny internetowe firmy Symantec zawierają łącza do współpracujących z nią firm. Firma Symantec nie odpowiada za zasady dotyczące ochrony danych osobowych stosowane przez jej partnerów biznesowych. Zasady te mogą się różnić od polityki firmy Symantec, zatem zaleca się ich przeczytanie.

Witryny firmy Symantec zawierają także łącza do witryn korzystających ze wspólnej marki i obsługiwanych przez firmę Symantec oraz jej co najmniej jednego partnera, który gromadzi dane osobowe użytkownika zgodnie z własnymi zasadami do odrębnych celów.

Firma Symantec zachęca do przeczytania polityki ochrony danych osobowych obowiązujących w poszczególnych witrynach występujących pod wspólną marką.

10.0. Zmiany oświadczenia o zasadach zachowania poufności danych

11.0. Informacje dotyczące kontaktu z firmą Symantec

1. Formularz profilu klienta pod adresem https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
2. Dział obsługi klienta w danym kraju lub regionie — przez telefon, pocztę e-mail lub zwykłe usługi pocztowe.
3. Za pośrednictwem działu ochrony danych osobowych firmy Symantec:

   Symantec Corporation - Privacy Program Office
   350 Ellis Street
   PO Box 7011
   Mountain View, CA 94043
   U.S.A
   Telefon: 1 650 527 8000
   Adres e-mail: privacy@symantec.com

12.0 Regionalne zasady ochrony danych osobowych

12.1. Ameryka Północna

12.1.1. TRUSTe

12.1.2. Prawo do prywatności w stanie Kalifornia

12.2. Europejski Obszar Gospodarczy