Biblioteka artykułów Norton

Wprowadzenie

Usługi bankowe i możliwość płacenia rachunków online są bardzo wygodne. Jednak czy w świetle wszystkich doniesień o kradzieży tożsamości w sieci jest to bezpieczne?

„Przy korzystaniu we właściwy sposób jest to bezpieczniejsze od tradycyjnych usług bankowych” — powiedział Greg Connor, kierownik ds. marketingu produktów firmy Symantec. „Nie da się ukraść czeku ze skrzynki pocztowej, nie trzeba chodzić po mieście z dużą ilością gotówki i można szybko zauważyć nieupoważnione transakcje”.

„W wirtualnym świecie trzeba jednak być równie ostrożnym jak w prawdziwym. Należy strzec cennych rzeczy, nie ujawniać poufnych informacji obcym i nie kusić złodziei”.

Trzeba wiedzieć, z kim się robi interesy

W przypadku korzystania z usług bankowych online brakuje sygnałów wizualnych, do których ludzie są przyzwyczajeni podczas wizyt w banku w prawdziwym świecie. Jadą do oddziału, idą do kasjera lub bankomatu i przeprowadzają transakcje. W trybie online oszuści mogą łatwo podszyć się pod instytucję finansową — wysłanie wiadomości e-mail, skonfigurowanie fałszywej witryny WWW i zbieranie informacji osobistych od niczego niepodejrzewających ofiar praktycznie nic nie kosztuje.

Klienci muszą stosować inne sposoby, aby upewnić się, że mają do czynienia z właściwym podmiotem i transakcja jest bezpieczna:

• Banki nie powinny wysyłać wiadomości z żądaniem podania haseł, numerów kont czy innych informacji osobistych. W przypadku otrzymania wiadomości e-mail tego rodzaju należy zadzwonić do banku, korzystając z numeru znajdującego się na wyciągu lub karcie kredytowej, a nie tego podanego w wiadomości.
• Dostęp do witryny WWW banku należy uzyskiwać przez wpisanie adresu URL w pasku adresu, a nie kliknięcie łącza dostępnego w wiadomości e-mail lub wiadomości komunikatora internetowego bądź w innej witrynie.
• Zawsze należy sprawdzać w przeglądarce, czy widoczna jest ikona kłódki. Trzeba jednak rozumieć, że oznacza to tylko bezpieczny kanał komunikacji, a niekoniecznie właściwą witrynę WWW.
• Należy sprawdzać, czy nie ma czegoś, co wygląda nieznajomo, wydaje się nieprofesjonalne bądź nie na miejscu.
  
  

Zabezpieczenie komputera

Na każdym komputerze używanym do przeprowadzania transakcji bankowych lub handlowych w trybie online:

• Utrzymuj aktywną, aktualną ochronę przed wirusami, oprogramowaniem typu „spyware” i zaporę.
• Aktualizuj system operacyjny (na przykład Windows® XP), przeglądarkę (na przykład Internet Explorer) i inne aplikacje (takie jak RealPlayer lub iTunes) przy użyciu najnowszych poprawek zabezpieczeń.
• Unikaj dokonywania transakcji w punktach dostępu bezprzewodowego lub kawiarenkach internetowych.
  
  

Nigdy nie należy odpowiadać na wiadomość e-mail lub wiadomość komunikatora internetowego ani na telefon z prośbą o przejście do witryny WWW w celu rozwiązania problemu z kontem. To ataki typu „phishing” — sposób kradzieży tożsamości całkowicie zależny od współpracy ofiary. Te żądania NIGDY nie są uprawnione.

Ochrona hasłem

• Należy używać haseł trudnych do odgadnięcia — składających się co najmniej z 8 znaków będących kombinacją cyfr, liter i znaków interpunkcyjnych.
• W bankowości nie wolno stosować tego samego hasła, co w przypadku innych usług online.
• Trzeba chronić hasło — nie wolno zostawiać go w pliku na komputerze lub na karteczce samoprzylepnej na monitorze.
• Należy je co jakiś czas zmieniać.
  
  

Stosowanie zabezpieczeń fizycznych

Osobiste dane identyfikacyjne są bardziej narażone na kradzież fizyczną niż w sieci. Należy stosować następujące środki ostrożności:

• Pilnuj numeru PIN.
• Zabezpiecz skrzynkę pocztową.
• Niszcz przed wyrzuceniem do śmieci wszelkie dokumenty zawierające informacje identyfikacyjne.
• Nie zostawiaj kart kredytowych, wyciągów, czeków ani innych dokumentów finansowych w miejscach, gdzie mogą je znaleźć pracownicy.
• Zażądaj od banków i wydawców kart kredytowych, aby nie wysyłali czeków, kart ani wniosków, jeśli o to nie poprosisz.
  
  

Sprawdzanie wyciągów

Bankowość online może właściwie pomóc chronić tożsamość — wystarczy się zalogować i regularnie sprawdzać historię transakcji finansowych. Nieupoważnione operacje należy natychmiast zgłaszać. Należy sprawdzić bezpłatne zestawienie roczne, aby wykryć konta, które mogły zostać otwarte bez upoważnienia.

Łącza pokrewne

Norton 360