Słownik

Akredytacja

Nagrody przyznawane za zaliczenie sprawdzianów online i akceptację odpowiednich warunków. Przyznawane certyfikaty akredytacji wskazują na opanowanie koncepcji sprzedaży i kwestii technicznych oraz biegłość w zakresie linii produktów firmy Symantec. Akredytacje służą do wyznaczania korzyści, z jakich mogą korzystać członkowie programu partnerskiego firmy Symantec.

Oceny

Testy internetowe sprawdzające wiedzę i doświadczenie kandydata w zakresie danej grupy produktów. Listę dostępnych nagród można znaleźć na stronach programów SSE, SSE+ i STS. Przeczytaj broszurę informacyjną dotyczącą szkoleń partnerów i wdrożeń (PDF)

Certyfikacja

Uznawany w branży program przeznaczony dla klientów indywidualnych. Certyfikacja nie jest warunkiem przystąpienia do programu dla partnerów firmy Symantec i nie jest uwzględniana w klasyfikacji programu. Przeczytaj broszurę informacyjną dotyczącą szkoleń partnerów i wdrożeń (PDF)

CertTracker

Internetowe narzędzie do śledzenia ocen, używane przez firmę Symantec podczas monitorowania poszczególnych wyników i realizowania procedury udzielania akredytacji. W systemie CertTracker przydzielane są nagrody i certyfikaty akredytacji.

Szkolenie tradycyjne

Zaplanowane szkolenie obejmujące zajęcia praktyczne, które jest prowadzone przez instruktora w określonej lokalizacji fizycznej.

Klinika

Prezentacja zarejestrowana wcześniej lub prowadzona na żywo, która zawiera szczegółowe informacje na temat technik sprzedaży, dane techniczne lub materiały związane z programem dla partnerów firmy Symantec.

Narzędzia do współpracy

Narzędzia umożliwiające partnerom nawiązywanie kontaktów z innymi partnerami lub zespołami firmy Symantec, tworzenie nowych narzędzi technicznych i handlowych oraz generowanie dokumentacji związanej ze sprzedażą i wdrażaniem rozwiązań firmy Symantec.

Szkolenia elektroniczne (internetowe)

Świadczenie usług szkoleniowych lub edukacyjnych drogą elektroniczną. Samodzielny kurs udostępniany na komputerze lub innym urządzeniu elektronicznym.

Partner Learning Center

System internetowy używany w witrynie PartnerNet do realizowania wielu ścieżek edukacyjnych i ocen w zakresie sprzedaży i technologii oraz zarządzania nimi, a także do udostępniania informacji i formularzy rejestracyjnych.

Forum techniczne dla partnerów

Funkcja sieci technicznej firmy Symantec. Prywatne forum, na którym wspólnie rozwiązywane są problemy partnerów oraz na którym można uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące technologii i sprzedaży.

Zestaw narzędzi Symantec Enablement Toolkit

Narzędzie do dystrybucji elektronicznej. Zawiera moduły z zawartością dotyczącą produktów , które zapewniają partnerom najnowsze narzędzia handlowe, techniczne, marketingowe i PR, umożliwiające szybkie zwiększenie poziomu wiedzy dotyczącej oferty produktów firmy Symantec.

Zaawansowany specjalista ds. sprzedaży (Symantec Sales Expert Plus, SSE)

Akredytacja w zakresie sprzedaży produktów technicznych — potwierdzenie wiedzy w dziedzinach możliwości sprzedaży produktów technicznych, m.in. prowadzenia prezentacji sprzedaży i pokazów technicznych.

Specjalista ds. sprzedaży (Symantec Sales Expert, SSE)

Akredytacja w zakresie sprzedaży produktów — potwierdzenie wiedzy w dziedzinie pozycjonowania produktu w zakresie linii produktów firmy Symantec, przedstawiania najważniejszych argumentów przemawiających za zakupem, wyróżniania się na tle konkurencji oraz pokonywania częstych problemów dotyczących sprzedaży.

Specjalista ds. technicznych (Symantec Technical Specialist, STS)

Akredytacja techniczna dotycząca podstaw instalacji, konfiguracji i użytkowania produktu firmy Symantec. Akredytacja obejmuje planowanie przed instalacją, konfigurowanie, wdrażanie, uaktualnianie oraz podstawowe techniki rozwiązywania problemów.

Uniwersystet Symantec University for Partners

System szkoleń i ułatwień dla partnerów firmy Symantec. Umożliwia porządkowanie zasobów edukacyjnych, takich jak szkolenia, mechanizmy współpracy i analizy danych, które pozwalają partnerom uzyskać wiedzę na temat sprzedaży i serwisowania produktów firmy Symantec.

Szkolenia

Zorganizowane ścieżki edukacyjne oparte na kursach elektronicznych lub zajęciach prowadzonych przez instruktorów, umożliwiające opanowanie materiału przez poszczególnych użytkowników oraz przygotowanie do testów akredytacji.

Ścieżka edukacyjna

Zalecana ścieżka edukacyjna obejmuje uporządkowane przekazywanie materiałów szkoleniowych dotyczących sprzedaży lub technologii, które prowadzi do opanowania zagadnień merytorycznych i umożliwia przygotowanie się do egzaminu akredytacyjnego.

Akademia wirtualna

Zaplanowane szkolenia obejmujące praktyczne zajęcia warsztatowe prowadzone przez instruktora za pośrednictwem sieci. Uczestnicy i instruktorzy pracują zdalnie w różnych lokalizacjach i korzystają ze zdalnych, wstępnie skonfigurowanych systemów laboratoryjnych.

Transmisja webcast

Prezentacja zarejestrowana wcześniej lub prowadzona w czasie rzeczywistym i omawiająca materiały dotyczące sprzedaży, technologii lub partnerów, udostępniana za pośrednictwem usług WebEx lub Live Meeting. Zazwyczaj towarzyszy jej sesja pytań i odpowiedzi czasie rzeczywistym.