Program wsparcia technicznego dla partnerów firmy Symantec (TAPP)

Bezpośredni dostęp do personelu firmy Symantec zapewniającego zaawansowane wsparcie techniczne
Dostęp do najnowszych internetowych szkoleń technicznych
Wsparcie marketingowe umożliwiające promowanie partnera
Wsparcie w zakresie usług oznaczonych marką partnera
Uznanie w ramach programu partnerskiego

Specjalistyczne wsparcie techniczne partnerów, którzy ukończyli szkolenia firmy Symantec i mają bezpośredni dostęp do wsparcia technicznego na poziomie zaawansowanym
Szybkie i sprawne wsparcie techniczne w zakresie usług dodatkowych za pośrednictwem zaufanego partnera klienta.
Uwolnienie wewnętrznych zasobów klienta na potrzeby realizacji celów strategicznych.
Zwiększenie wartości i zwrotu z inwestycji w technologie firmy Symantec.
Wsparcie techniczne w zakresie rozwiązań wielu dostawców dzięki partnerom posiadającym zaawansowaną wiedzę o heterogenicznym środowisku informatycznym klienta.

Potwierdzone możliwości świadczenia usług wsparcia technicznego.
W pełni obsadzone centrum telefoniczne działające co najmniej w regionalnych godzinach pracy (12 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu).
System śledzenia zgłoszeń dotyczących oprogramowania.
Zawarte z użytkownikami umowy o świadczenie usług.
Własne laboratorium wsparcia technicznego.
Infrastruktura odnowień usług wsparcia technicznego.
Partnerzy typu Platinum, sprzedawcy typu Platinum działający w segmencie korporacyjnym, partnerzy typu Gold, partnerzy typu Silver w programie partnerskim firmy Symantec (*specjaliści ds. małych i średnich przedsiębiorstw będą akceptowani tylko w Ameryce Północnej)

Wystarczy pobrać w witrynie PartnerNet zestaw rejestracyjny TAPP

, wypełnić formularz zgłoszenia do programu i wysłać wiadomość e-mail na adres TAPP@symantec.com. Można też wypełnić internetowy formularz zgłoszenia

. Pracownik z zespołu ds. programu TAPP skontaktuje się niezwłocznie w celu omówienia zgłoszenia.