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Symantec apresenta soluções que melhoram a conexão para o mercado de pequenas e médias e clientes de Help Desk corporativos

Solução de controle remoto expande o suporte a várias plataformas e aperfeiçoa utilização

CUPERTINO , Califórnia - 27 de Março de 2006 - Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC), anuncia duas novas soluções. O Symantec pcAnywhereTM 12.0, cuja última versão completa seu 20º aniversário e fornece aos profissionais móveis e suporte de help desk controle remoto eficiente e adaptável, e Symantec pcAnywhere Access Server, trata-se de uma nova opção a ser utilizada com o pcAnywhere, que disponibiliza uma conexão aperfeiçoada de um ponto a outro qualquer.

As melhorias no pcAnywhere 12.0 incluem um novo recurso de gateway, o qual possibilita uma conexão transparente entre profissionais de help desk e usuários remotos, de fácil utilização e suporte adicional a múltiplas plataformas (inclusive suporte ao Mac OS® X).

"As atuais organizações de suporte ao cliente devem auxiliar um número crescente de usuários, inclusive vários locais remotos, com diferentes políticas de segurança, além de diversos dispositivos de hardware e plataformas de software", declara Stephen Drake, diretor de Programa do IDC's Mobile Software Service. "As organizações necessitam de uma solução de controle remoto abrangente, que forneçam uma conexão consistente e segura por várias plataformas, para assim aumentar a produtividade e reduzir os custos do suporte", conclui o executivo.

Recursos de gateway e host invitation simplificam conexões
O pcAnywhere 12.0 da Symantec combina um produto seguro com capacidade de gerenciamento remoto e transferência avançada de arquivos para uma rápida resolução de problemas de suporte a help desk e servidores através de múltiplas plataformas. Os novos recursos de gateway e host invitation identificam desafios comuns de conexão, encontrados pelas empresas e pequenos negócios que suportam múltiplos dispositivos remotos. Ao fornecer descoberta em tempo real e uma conexão segura aos diversos dispositivos atrás de firewalls e dos dispositivos Network Address Translation (NAT), a nova opção de gateway permite que os profissionais de help desk iniciem sessões com os usuários finais, minimizando a exposição aos riscos comuns à segurança, tais como a abertura/avanço de porta, para ajudar na manutenção das políticas de segurança.

Múltiplas Plataformas do pcAnywhere da Symantec expande o suporte às plataformas
A solução introduz o novo componente pcAnywhere CrossPlatform, o qual expande o suporte a plataformas host e remotas nos ambientes Windows®, Linux® e Mac OS X. O recurso remoto pcAnywhere CrossPlatform oferece uma visualização em diversos painéis, para uma exibição simultânea das múltiplas sessões de controle remoto e/ou de transferência de arquivos, além de possibilitar uma transferência host-to-host.

A opção Access Server Add-On fornece uma conexão aperfeiçoada de um ponto qualquer a outro
A apresentação do Symantec pcAnywhere Access Server permite que SMBs, VARs e outros provedores de serviços suportem seus clientes externos e internos, ao descobrir e conectar-se a múltiplos hosts do pcAnywhere, através de um ponto de acesso host centralizado em qualquer lugar, independentemente do local ou da configuração da rede. Com o pcAnywhere Access Server, os hosts do pcAnywhere estabelecem uma conexão reversa ao pcAnywhere Access Server por detrás de firewalls e dispositivos NAT.

"É importante fornecer uma conexão segura e consistente por esses ambientes complexos, para solucionar rapidamente problemas de suporte e de help desk", destaca Steve Fairbanks, diretor sênior da área de Gerenciamento de Produtos da Symantec Corporation. "Ao combinar as opções adicionais de conexão, suporte a múltiplas plataformas e operação de fácil uso com uma segurança completa", ressalta Fairbanks.

Disponibilidade e Preço
O pcAnywhere 12.0 da Symantec estará disponível no final do mês, através da rede mundial de distribuidores e revendedores da Symantec. O pcAnywhere Access Server estará disponível durante o segundo trimestre desse ano.

Para informações adicionais sobre o produto, visite http://www.symantec.com. Para outras informações sobre licenciamentos ou para localizar um revendedor, visite o website enterprisesecurity.symantec.com/license.

O preço estimado para varejo do pcAnywhere 12.0 é de US$ 199,95. Os usuários atuais do pcAnywhere, bem como de produtos concorrentes específicos terão um desconto de US$ 100,00. Para pequenas empresas, o produto estará disponível em pacotes para 5 e 10 usuários entre US$ 799,95 e US$ 1.599,95, respectivamente. O Symantec pcAnywhere 12.0 Host estará disponível em pacotes para 1 e 5 usuários por US$ 99,95 e US$ 399,95, respectivamente. O complemento Symantec pcAnywhere Access Server estará disponível em um pacote para pequenos negócios por US$ 399,95, com suporte para até 25 dispositivos gerenciados.

Sobre a Symantec
A Symantec é líder mundial no fornecimento de soluções que auxiliam empresas e usuários individuais a garantir segurança, disponibilidade e integridade de suas informações. Com sede em Cupertino, na Califórnia (EUA), a Symantec mantém atividades em 40 países. Informações adicionais estão disponíveis em www.symantec.com.br.

@Symantec