SOBRE A SYMANTEC

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Política de privacidade do Norton Community Watch

Data de início: 5 de agosto de 1999

Última atualização: 16 de abril de 2010

O que é o Norton Community Watch?

O Norton Community Watch permite que os usuários de produtos de segurança em todo o mundo ajudem a acelerar a identificação e a reduzir ainda mais o tempo para o fornecimento de proteção contra os novos riscos à segurança que tentam infectar o seu computador. O programa coleta dados de segurança e do aplicativo e os envia à Symantec para análise, a fim de identificar novas ameaças e sua procedência, e ajudar a aprimorar a segurança do usuário e a funcionalidade do produto.

Quais são os benefícios do Norton Community Watch para mim?

Ao se afiliar ao programa Norton Community Watch, você:

  1. Participa da criação de uma proteção melhor e mais potente contra as ameaças desconhecidas e as mais recentes.
    A Symantec analisa os dados que você envia e os dados de outros usuários da comunidade Norton. Nossa tecnologia de backend usa algoritmos sofisticados para criar uma reputação de segurança com base em cada arquivo obtido por download, instalado ou executado no computador. Os usuários dos produtos de segurança Norton aproveitam os benefícios dessa inovadora tecnologia quando um produto Norton:
    1. Bloqueia downloads com o Download Insight. O Norton o informa se o download é seguro, arriscado ou em qual nível de segurança se classifica. Caso o download não seja seguro, nossos produtos tomarão uma medida decisiva e imediata.
    2. Fornece heurística aprimorada que melhora a taxa de detecção e reduz a ocorrência de falsos positivos
    3. Executa verificações mais rápidas usando o Norton Insight. Os arquivos que foram enviados, analisados e considerados seguros através do Norton Community Watch não são verificados, liberando assim recursos para o sistema executar outras tarefas.
    Consulte nosso Blog do Norton Protection (link http://community.norton.com/t5/Norton-Protection-Blog/The-New-Model-of-Consumer-Protection-Quorum/ba-p/126699#A344) para obter mais informações sobre esta tecnologia.


  2. Participe do combate ao crime on-line! A Symantec está comprometida em tornar a Web um local mais seguro para o trabalho, a navegação e a diversão. Ao fornecer dados essenciais de segurança e de aplicativos, você contribui com as informações necessárias para identificar novas ameaças e bloqueá-las antes que atinjam nossos computadores.

Como o Norton Community Watch torna a Web mais segura?

A Symantec analisa os dados de milhões de usuários, coletados e recebidos através do Norton Community Watch para ajudar a identificar e bloquear novas ameaças e riscos à segurança. A partir dos dados coletados, a Symantec utiliza vários atributos de reputação (como a data em que o arquivo foi visto pela primeira vez e o número de usuários do Norton Community Watch que utilizam um arquivo) para calcular a classificação de segurança de cada arquivo encontrado dentro da afiliação no Norton Community Watch. Ao fazer o download de um arquivo, o Download Insight verificará sua reputação e o bloqueará, caso ele não seja seguro, antes de sua execução no computador. Com a força de milhares de usuários para definir a segurança de um arquivo, você obtém melhor proteção, e o trabalho dos criminosos on-line se torna mais difícil.

Que dados o Norton Community Watch coleta em meu computador?

O Norton Community Watch coletará e enviará à Symantec dados de segurança e do aplicativo, incluindo:

  1. Arquivos não executáveis e executáveis portáteis que são identificados como malware;
  2. URLs de sites visitados que seu produto Norton considera como possivelmente fraudulentos;
  3. o URL do site que você acessou mais recentemente, antes da instalação de um risco à segurança no seu computador;
  4. informações esporádicas sobre os processos e aplicativos em execução no computador, incluindo o momento em que um risco potencial à segurança foi encontrado; e/ou
  5. uma amostra de dados enviados pelo computador em resposta a um risco potencial à segurança.

Você pode exibir todos os dados enviados à Symantec através do Norton Community Watch, acessando o "Histórico de segurança" no seu produto Norton e selecionando "Norton Community Watch" no menu suspenso.

O Norton Community Watch coleta alguma informação pessoal encontrada no meu computador?

A Symantec toma medidas para evitar a coleta de qualquer informação pessoal do seu computador. Sempre que possível, os dados coletados pelo Norton Community Watch tornam-se anônimos antes de serem transferidos para a Symantec. Porém, os dados coletados podem conter:

  • Seu nome de usuário, que não deve ser identificável se você selecionou um apelido para proteger sua identidade; e
  • informações pessoais identificáveis que um risco potencial à segurança esteja obtendo do seu computador ou tentando obter sem a sua permissão.

Como posso me afiliar ao Norton Community Watch?

Existem duas formas de se afiliar ao Norton Community Watch:

  1. Ao instalar seu produto Norton, marque a caixa de seleção "Norton Community Watch".
  2. No seu produto, acesse a opção "Configurações" e selecione a guia "Diversos". Verifique se a opção "Norton Community Watch" está "Ativada". Usando essa configuração, você também pode desativar o Norton Community Watch.

E se eu me afiliar ao Norton Community Watch e depois mudar de ideia?

Você pode cancelar a sua participação no Norton Community Watch no momento que desejar. Para isso, clique na opção "Configurações" no seu produto Norton e, em seguida, selecione a guia "Diversos". Na guia "Diversos", altere a opção "Norton Community Watch" para "Desativado".

Como a Symantec usa os dados coletados através do Norton Community Watch?

A Symantec usa os dados para:

  1. Identificar a origem de riscos potenciais à segurança;
  2. aprimorar a capacidade dos produtos da Symantec de detectar comportamentos maliciosos, sites fraudulentos, crimeware e outras formas de ameaça à segurança na Internet;
  3. fornecer melhor proteção aos clientes da Symantec no futuro; e
  4. criar estatísticas extraídas dessas informações para acompanhar e publicar relatórios sobre as tendências dos riscos à segurança.

A Symantec poderá divulgar as informações coletadas se uma autoridade legal as solicitar, conforme exigido ou permitido por lei ou em resposta a uma intimação ou outro processo legal. Para promover a conscientização, a detecção e a prevenção contra os riscos à segurança na Internet, a Symantec poderá compartilhar alguns dados com empresas de pesquisa e outros fornecedores de software de segurança.


A Symantec não agrega os dados armazenados pelo Norton Community Watch a nenhum outro dado, listas de contato ou informações de assinaturas que sejam coletadas pela Symantec para fins promocionais.

Como a Symantec armazena os dados coletados através do Norton Community Watch?

Todos os dados do Norton Community Watch são armazenados de forma segura e não estão correlacionados a qualquer informação pessoal identificável.


Os dados coletados poderão ser transferidos para o grupo da Symantec nos Estados Unidos ou em outros países que tenham leis de proteção aos dados menos severas do que as da região onde você se encontra (incluindo a União Europeia), porém a Symantec tomou medidas para que as informações coletadas, se transferidas, recebam um nível adequado de proteção.

Data de início: 9 de setembro de 2009
Última atualização: 16 de abril de 2010


Política de privacidade do Norton AntiSpam

O que é o Norton AntiSpam?

O Norton AntiSpam mantém sua caixa de correio livre de e-mails de spam. Ele filtra e-mails indesejados para tornar as comunicações on-line mais seguras e agradáveis. Ele usa a mesma tecnologia que muitas grandes empresas utilizam para bloquear com eficácia e-mails indesejados, perigosos ou fraudulentos.


Ao usar o Norton AntiSpam, você pode enviar à Symantec as mensagens de e-mail recebidas com classificação incorreta, a fim de esclarecer se elas são mensagens de spam ou mensagens incorretamente identificadas como spam.

Quais dados são coletados pela Symantec através do Norton AntiSpam?

Quando você envia mensagens de e-mail à Symantec através do Norton AntiSpam para relatar que elas são spam ou estão incorretamente identificadas como spam, a Symantec coleta os dados contidos nas suas mensagens de e-mail. Essas mensagens de e-mail podem conter mensagens pessoais identificáveis. As mensagens de e-mail serão enviadas à Symantec através do Norton AntiSpam somente com a sua permissão, e não serão enviadas automaticamente.

Como a Symantec usará os emails com classificação incorreta que eu enviar?

Se você enviar essas mensagens à Symantec através do Norton AntiSpam, a Symantec as usará somente para aprimorar a capacidade de detecção da sua tecnologia antispam. A Symantec não correlacionará essas mensagens, ou nenhum dado que esteja contido nelas, a nenhuma outra informação pessoal identificável. A Symantec analisará esses dados para aprimorar a capacidade de detecção da tecnologia antispam da Symantec, a fim de fornecer melhor proteção aos seus clientes no futuro.


A Symantec poderá divulgar os dados coletados se uma autoridade legal os solicitar, conforme exigido ou permitido por lei ou em resposta a uma intimação ou outro processo judicial. Para promover a conscientização, a detecção e a prevenção contra os riscos à segurança na Internet, proliferados através de spam, a Symantec poderá compartilhar alguns dados com empresas de pesquisa e outros fornecedores de software de segurança. A Symantec também poderá usar estatísticas extraídas das informações para acompanhar e publicar relatórios sobre tendências do spam e dos riscos à segurança.

Como a Symantec armazena os e-mails enviados através do Norton AntiSpam?

Todos os dados serão armazenados de maneira segura e não serão correlacionados a qualquer informação pessoal identificável. A Symantec não agrega os dados coletados pelo Norton AntiSpam a outros dados, listas de contato ou informações de assinaturas que sejam coletadas pela Symantec para fins promocionais.


Os dados coletados poderão ser transferidos para o grupo da Symantec nos Estados Unidos ou em outros países que tenham leis de proteção de dados menos severas do que as da região onde você se encontra (incluindo a União Europeia), porém a Symantec tomou medidas para que os dados coletados, se transferidos, recebam um nível adequado de proteção.

Contato

Endereço para correspondência:
Symantec Corporation -
Privacy Program Office
350 Ellis Street
PO Box 7011
Mountain View, CA 94043
U.S.A

Telefone:
+1 650 527 8000

E-mail:
privacy@symantec.com


Se por algum motivo você não estiver satisfeito com a resposta da Symantec às suas dúvidas em relação ao seu direito de privacidade, entre em contato com o TRUSTe.


Caso necessite de ajuda com o seu produto por favor contate a nossa linha de Suporte clicando aqui.


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