Política de privacidade do Norton para o Gerenciamento de erros

Se o seu produto Norton encontrar um problema, pode ser que seja necessária a sua permissão para que o seu computador envie um relatório sobre o problema para a Symantec, através do recurso Gerenciamento de erros.

Quais dados são coletados pela Symantec através do Gerenciamento de erros?

1. Se o seu produto Norton encontrar um problema e você decidir enviar um relatório de dados pelo recurso Gerenciamento de erros, o relatório poderá incluir informações relacionadas ao status do produto Norton e do seu computador no momento em que o problema ocorreu. As informações de status sobre o seu computador podem incluir: o idioma do sistema, o país e a versão do sistema operacional do computador;
2. Os processos executados, seus status e informações de desempenho; e
3. Dados sobre as pastas e os arquivos que estavam abertos no momento em que o produto Norton encontrou o problema.

O relatório de dados pode conter informações pessoais identificáveis, se elas estiverem incluídas nos arquivos ou nas pastas ou se fizerem parte do nome dos arquivos ou pastas que estavam abertos no momento em que o produto Norton encontrou o problema. Essas informações serão enviadas à Symantec somente com a sua permissão, e não serão enviadas automaticamente.

Como a Symantec usará os dados coletados através do Gerenciamento de erros?

Os dados coletados através do Gerenciamento de erros serão usados pela Symantec para corrigir o problema encontrado e para melhorar o desempenho do produto da Symantec. A Symantec poderá divulgar os dados coletados se uma autoridade legal os solicitar, conforme exigido ou permitido por lei, ou em resposta a uma intimação ou outro processo judicial. Em certos casos, se algum erro for encontrado devido a um risco à segurança, a Symantec poderá compartilhar certos dados com organizações de pesquisa e outros fornecedores de software de segurança sobre o risco à segurança, a fim de promover a conscientização, a detecção e a prevenção do risco. A Symantec também poderá usar estatísticas extraídas das informações para acompanhar e publicar relatórios sobre tendências de riscos à segurança.

Como a Symantec armazena os dados coletados através do Gerenciamento de erros?

Todos os dados serão armazenados de maneira segura e não serão correlacionados a qualquer informação pessoal identificável. A Symantec não agrega os dados coletados pelo Gerenciamento de erros a outros dados, listas de contato ou informações de assinatura que sejam coletadas pela Symantec para fins promocionais.

Os dados coletados poderão ser transferidos para o grupo Symantec nos Estados Unidos ou em outros países que tenham leis de proteção de dados menos severas do que as da região onde você se encontra (incluindo a União Europeia); porém, a Symantec tomou medidas para que os dados coletados, se transferidos, recebam um nível de proteção adequado.