A importância da recuperação rápida do sistema

22 de Maio de 2007
Resumo A recuperação do sistema Windows nunca foi tão fácil. Esse processo sempre foi manual, trabalhoso e bastante demorado. No entanto, agora uma solução completa de recuperação do sistema baseada em disco destinada a servidores, desktops e laptops com Windows permite que as empresas se recuperem após desastres ou perdas no sistema em minutos, e não horas ou dias.

Introdução

A recuperação do sistema Windows nunca foi tão fácil. Normalmente esse processo era manual, trabalhoso e bastante demorado. Isso podia envolver o reparo de hardware e a conseqüente reinstalação do sistema operacional, dos aplicativos, patches e atualizações de sistemas, com várias reinicializações durante o processo. Os administradores precisavam reconfigurar o sistema no estado anterior à falha. Com tudo isso, o processo pode demorar dias ou até semanas.

Esse tipo de cronograma é inadmissível nos atuais ambientes de missão crítica. Hoje, todos os sistemas, incluindo servidores, desktops ou laptops, precisam ser rapidamente recuperáveis, seja no mesmo hardware ou em hardware diferente. A impossibilidade do retorno imediato a um estado produtivo poderia resultar na perda de lucros significativos, perda de produtividade dos funcionários, sem falar da perda de credibilidade.

Mesmo assim, a recuperação do sistema ainda é negligenciada pelas empresas. Nossa pesquisa estima que 85% dos sistemas corporativos não possuem backup. Segundo um estudo recente com empresas norte-americanas, houve alguma falha de recuperação em quase metade delas no ano passado. E quando a recuperação enfim funcionou, ela demorou mais de seis horas e exigiu um profissional de TI no local.

Este artigo mostrará como as empresas podem usar uma solução de recuperação do sistema baseada em disco para capturar um ponto de recuperação de todo o sistema Windows ativo (incluindo sistema operacional, aplicativos, configurações de sistema, configurações gerais e arquivos) e restaurá-lo rapidamente sem um processo manual e demorado. O artigo também mostrará como elas podem restaurar rapidamente mensagens de e-mail, pastas e caixas de correio específicas do Microsoft Exchange.

Os atuais ambientes de servidor

Um ambiente de servidor normalmente consiste em servidores principais, arrays de unidade (que podem ou não estar conectadas diretamente aos respectivos servidores) e servidores de backup baseados em disco e fita. Os dispositivos de armazenamento de servidor mantêm aplicativos organizacionais (e sistemas operacionais) em algumas partições e documentos em outras. Todo o ambiente está sujeito às seguintes ameaças:
  • Os usuários finais podem sobrescrever ou excluir documentos importantes.
  • Os aplicativos precisam ser atualizados.
  • Os sistemas operacionais precisam de patches.
  • Códigos maliciosos podem burlar as defesas e atacar dados, aplicativos e sistemas operacionais e podem, inclusive, ser salvos em backup se não forem encontrados antes do próximo ciclo de backup.
  • Os sistemas de armazenamento se desgastam e precisam ser substituídos.
  • Uma unidade de disco rígido falha ou o hardware precisa de upgrade, e não há hardware compatível no qual este possa ser restaurado.
  • Todas as instalações podem ser desligadas devido a um desastre natural.
  • Um usuário importante (cujo trabalho precisa de backups freqüentes) é adicionado à rede sem a devida notificação.
Além disso, as empresas em geral se preocupam com a manutenção de ambientes de hardware duplicados para fins de recuperação porque muitas soluções não oferecem suporte para restauração de ambientes de hardware diferentes. Tudo isso pode ser extremamente caro. Por fim, e se o sistema inativo estiver em um local remoto? Em muitas situações, as empresas não têm nenhum tipo de suporte de TI em seus escritórios remotos e precisam enviar alguém até o local, o que requer tempo e dinheiro.

Recuperação rápida

Uma solução baseada em disco como o Symantec Backup Exec System Recovery supera os processos manuais de recuperação de sistema, pois captura uma cópia exata de um sistema, incluindo sistema operacional, aplicativos, configurações de sistema, configurações gerais e dados, em um único ponto de recuperação. Quando um sistema falha, um administrador de TI seleciona o ponto de recuperação de origem e o software restaura o sistema completo em minutos, e não horas ou dias, inclusive em hardware diferente ou em locais remotos e não supervisionados. Entre os principais benefícios estão:
  • Suporte para ambientes virtuais Isso inclui a conversão de pontos de recuperação físicos em formatos virtuais (P2V) através de um processo baseado em assistente, além da reconversão de sistemas virtuais em ambientes físicos (V2P) no caso de VMware ESX Server, VMware Server, VMware Workstation e Microsoft Virtual Server. Os administradores podem optar por converter sistemas inteiros de uma só vez ou alguns volumes selecionados por vez.
  • Recursos aprimorados de recuperação de dados A integração com o Google Desktop e com o Backup Exec Retrieve permite que os usuários finais recuperem os próprios arquivos sem a intervenção de TI. Cada um deles possui uma interface de usuário virtual tão simples que não há necessidade de treinamento ou software especial.
  • Gerenciamento centralizado Por simplificar as tarefas de backup e recuperação de empresas com mais de um único sistema, o software permite que os administradores criem de maneira centralizada trabalhos de backup, visualizem status em tempo real, executem relatórios, resolvam rapidamente quaisquer problemas identificados e adicionem novos sistemas conforme a necessidade.

Recuperação do Microsoft Exchange

Os administradores de TI exigem cada vez mais maior flexibilidade no gerenciamento do Microsoft Exchange. O Backup Exec System Recovery pode simplificar a recuperação do Exchange, já que proporciona a recuperação não apenas de todo o servidor do Exchange, mas também de mensagens de e-mail, anexos, pastas e caixas de correio específicos em segundos. Recuperações de sistema precisas e completas são possíveis sem a necessidade de vários backups.

Conclusão

Uma solução completa de recuperação de sistema baseada em disco para servidores, desktops e laptops com Microsoft Windows permite que as empresas se recuperem de perdas ou desastres no sistema em minutos, e não em horas ou dias, inclusive em plataformas de hardware diferente, ambientes virtuais ou locais remotos e não supervisionados. Essa solução reforça significativamente a capacidade do administrador de cumprir metas de tempo de recuperação ambiciosas e contratos de nível de serviço. Por fim, uma solução de recuperação de sistema baseada em disco permite que o administrador mantenha o sistema sempre atualizado para que ele possa ser recuperado completamente, se necessário, em curtíssimo prazo.