Como se proteger contra spam

Introdução

O spam é a versão eletrônica da mala direta indesejada. Ao contrário de e-mails comerciais legítimos, o spam é indesejado e freqüentemente usado para publicidade. Apesar dos governos federais e estaduais estarem elaborando leis contra spam e remetentes de spam, essas mensagens indesejadas ainda representam um problema para empresas e usuários em todos os lugares.

Dicas para impedir spam

As dicas a seguir podem ajudar você a reduzir significativamente o influxo de spam, liberando sua caixa de entrada para mensagens importantes.

• Instale o software de filtragem/bloqueio de spam. O software anti-spam examina os e-mails recebidos e separa o spam de mensagens legítimas. O Norton AntiSpam™ 2005 identifica e detecta automaticamente o spam e e-mails ofensivos, impedindo que esse tipo de mensagem chegue até sua caixa de entrada.
• Não responda a e-mails suspeitos. Se você suspeitar que um e-mail é spam, não responda, apenas exclua-o. Não clique em links de e-mails que solicitem a remoção do seu endereço de e-mail da lista do remetente. Algumas vezes, os links de cancelamento de inscrição não funcionam e qualquer tipo de resposta só confirmará o seu endereço de e-mail, resultando em mais mensagens indesejadas.
• Configure um endereço de e-mail descartável. Mantenha um endereço secundário para uso público, como para registros on-line e sites de e-commerce. Configure o endereço secundário para que encaminhe e-mails para sua conta principal.
• Crie um nome para o e-mail que seja difícil de adivinhar. Alguns remetentes de spam usam programas de computador para adivinhar endereços de e-mail. Pesquisas mostram que endereços de e-mail que contêm números, letras e sublinhados são mais difíceis de adivinhar e tendem a receber um número menor de spam.
• Exiba e-mails em texto simples. O spam criado em HTML pode conter programas que redirecionam o navegador da Web do usuário para uma página de anúncios. Criadores de spam usam imagens nas mensagens de e-mail para localizar endereços ativos e enviar spam posteriormente. É uma boa idéia desativar o painel de visualização do e-mail e ler os e-mails em texto simples.
• Crie um filtro de spam para o seu e-mail. A maioria dos programas de e-mail já possui uma forte defesa contra spam. Se o seu programa de e-mail não possuir um filtro, crie um. Crie um filtro de spam que procure mensagens que não incluam o seu endereço de e-mail nos campos PARA: ou CC:. Essa é uma indicação comum de spam. Configure o filtro para que transfira as possíveis mensagens com spam para uma pasta de itens indesejados ou de spam. No entanto, filtros de e-mail não são 100% eficientes e, por isso, examine periodicamente a pasta de itens indesejados ou de spam antes de excluir.
• Não publique links para endereços de e-mail em websites. Os remetentes de spam usam 'spambots' ou spiders da Web para localizar endereços de e-mail em páginas da Web. Por esse motivo, o melhor é exibir endereços de e-mail de maneira que os 'spambots' não os reconheçam. Por exemplo, em vez de jose_silva@empresa.com, publique o endereço como jose_silva[arroba]empresa.com. Outra opção é incluir a exibição de endereços de e-mail como imagens, em vez de texto, ou utilizar formulários para contato. Formulários para contato permitem que os visitantes do websites enviem e-mail através do preenchimento de um formulário no navegador da Web. O servidor encaminha o formulário para um endereço de e-mail sem jamais revelá-lo.
• Fique atento às caixas de seleção marcadas. Ao inscrever-se em serviços ou boletins informativos na Web, leia cuidadosamente todo o conteúdo. Preste atenção no texto que fica no fim dos formulários de registro, "SIM, desejo ser contatado por terceiros sobre produtos que possam me interessar". Algumas vezes, a caixa de seleção ao lado do texto já vem marcada, logo, você deve desmarcá-la.
• Informe sobre o spam. A maioria dos provedores de serviços da Internet proíbe usuários de enviarem spam. Descubra o provedor (ISP) do remetente de spam e relate o ataque. Se for confirmado que o usuário enviou spam, o provedor suspenderá os serviços prestados. Você pode relatar o spam também para o Symantec Antispam Center.