Links recomendados para clientes de produtos OEM
Informação Importante
Compatibilidade do Internet Explorer 8 com os produtos Norton versão 2008
Preciso reinstalar meu produto Norton que veio pré-instalado no computador
O LiveUpdate falha ao instalar atualizações para meu produto Norton 2009
Suporte para produtos Norton versão 2006 e 2007 que vieram pré-instalados no computador
Utilizando a sua Norton Account
Acessando o Suporte instantâneo em seu produto Norton versão 2009
Produtos Norton 2009
Erro: “Não é possível abrir este produto Norton..." (8504,4)
Erro: "3039,1" após instalar um produto Norton versão 2009
Após o download das Atualizações de proteção a data não muda ao clicar em Corrigir agora
Não é possível conectar à Internet mesmo desativando o Norton Internet Security 2009
Problemas relacionados
Produtos Norton 2008
Como obter suporte no Norton 2008
Não é possível acessar a Internet com meu aplicativo ou dispositivo ativado por Internet após instalar o Norton Internet Security 2008
Não é possível acessar a Internet após a instalação de meu produto Norton versão 2008
Erro: “Sua mensagem de e-mail não pôde ser enviada porque o seu servidor de e-mail rejeitou o destinatário". (1003,10) com um produto Norton versão 2008 instalado
Problemas relacionados
Norton 360
Compatibilidade do Internet Explorer 8 com o Norton 360
Erro: "Outra versão de um produto Norton ou dos produtos Symantec foi detectada neste computador"
Erro: ''O programa detectou que foi concluída uma instalação ou desinstalação anterior, mas é necessário reiniciar...''
Fazendo o download da Ferramenta de recuperação Norton para o Norton 360 Versão 3.0 que veio pré-instalado no computador
O desempenho do computador é reduzido após instalar o Norton 360 versão 3.0 por primeira vez
Problemas relacionados
Norton Online Backup
Configurando o Norton Online Backup pela primeira vez
Adicionando ou removendo um computador da sua conta do Norton Online Backup
Restaurando seus arquivos do backup feito com Norton Online Backup
Ajuda com as tarefas comuns no Norton Online Backup
Adquirindo espaço de backup on-line adicional para o Norton Online Backup
Problemas relacionados
Ativação do produto
Localizando a chave de produto ou chave de ativação quando o produto está instalado
Mensagem: ''A ativação não foi completada: Não foi recebida nenhuma resposta do servidor da Symantec''
Problemas relacionados
Assinaturas
Renovando a assinatura do seu produto Norton
Inserindo o Código de renovação
A data de renovação da assinatura é breve e deseja-se saber como corrigir essa data
Problemas relacionados
LiveUpdate
Erro: "Falhou a verificação de algumas atualizações" (8921,301)
Fazendo o download e instalando o LiveUpdate
Erro: “Não é possível conectar-se ao servidor do Norton LiveUpdate. Verifique a sua conexão com a Internet" (8921,229)
Erro: “Não é possível conectar-se ao servidor do Norton LiveUpdate. Verifique a sua conexão com a Internet" (8921,229)
Erro: "LU1814: O LiveUpdate não pode recuperar a lista de atualizações"
Erro: "LU1821: Esta atualização falhou ao tentar sobrescrever um arquivo em uso . . ." ao executar o LiveUpdate
Erro: "LU1825: Esta atualização estava corrompida e o LiveUpdate não pôde processá-la. . ."
Como fazer . . .
Agendando uma verificação completa do sistema no Norton AntiVirus 2009
Configurando a Proteção de identidade pela primeira vez após instalar o Norton Internet Security 2009
Executando o LiveUpdate no produto Norton
Atualizando os arquivos de definição de vírus usando o Intelligent Updater
Links úteis
Symantec Security Response
Symantec Security Check
Threat Explorer
Ferramentas de remoção
Faça uma pesquisa utilizando nossa Biblioteca de Soluções
Se a sua dúvida ou problema não estiver listado, faça uma pesquisa utilizando o campo abaixo: