Suporte Técnico

A Symantec oferece aos parceiros qualificados uma quantidade de incidentes de suporte técnico prioritário gratuitos, 24 horas por dia, 7 dias por semana, dependendo do seu tipo e nível de parceria no Symantec Partner Program. Os incidentes são válidos para todos os produtos corporativos da Symantec e são normalmente usados para resolver problemas durante a pré-venda. Saiba mais sobre nosso Suporte Técnico

Guia de Referência Rápida do Suporte Técnico (PDF)

Os parceiros da Symantec têm acesso a uma variedade de recursos de suporte técnico, incluindo suporte on-line e por telefone, serviços de notificação, Base de conhecimento e fóruns técnicos para parceiros.

Para obter suporte técnico em nome do seu cliente

Ao oferecer suporte pós-vendas a um cliente, você talvez precise acessar o Suporte Técnico da Symantec para eles. Peça ao cliente que adicione você como um contato designado em seu direito ao suporte. Em seguida, informe o SID do cliente ao entrar em contato com o suporte da Symantec.

Visite o Suporte para empresas
Para acessar documentos da base de conhecimento, downloads de produtos, atualizações e outras informações e serviços de suporte.