A infraestrutura de rede dos provedores de serviços de comunicação oferece uma vantagem competitiva exclusiva a empresas e serviços na nuvem disponíveis no mercado. Porém, suas redes de IP são também frequentemente usadas por propagadores de spam e criminosos. Os botnets, em especial, reduzem a satisfação dos usuários finais, causam danos à reputação, aumentam a perda de clientes e também os custos para os provedores de serviços. Esses botnets roubam a preciosa largura de banda da rede e aumentam as despesas com a infraestrutura. Para manter a eficiência da rede e a reputação do IP dos remetentes, os operadores precisam limpar todo o tráfego malicioso o mais cedo possível.
O Symantec Next Generation Network Protection lida com esses desafios de envio de spam com uma solução superior de reputação da mensageria e com o mapeamento de endereços IP de origem dinâmicos para identificadores de assinantes exclusivos, como o MSISDN em redes móveis. Essa proteção evita a inclusão em listas negras, otimiza os recursos da rede do operador e reduz significativamente as chamadas ao atendimento ao cliente.