• Compartilhar

Renovações

Manutenção e renovações de suporte

Uma renovação é uma extensão de um contrato de serviço ou suporte técnico para um período de renovação especificado de 12 meses ou mais. A renovação assegura o acesso ao suporte e manutenção mais atuais, equipando melhor sua empresa com produtos da Symantec totalmente ativados.

Produtos de software locais da Symantec

Uma renovação concede direitos específicos contínuos, descritos nos programas e políticas de suporte técnico para empresas da Symantec, incluindo acesso aos aprimoramentos mais recentes de conteúdo, patches e manutenção. A renovação assegura acesso oportuno e contínuo a upgrades e serviços de suporte da Symantec.
Mostrar maisMostrar menos

Como renovar

Quando chegar a hora de renovar o suporte/manutenção do seu produto da Symantec, você receberá uma notificação de que há uma renovação pendente. A notificação terá todas as informações necessárias para a renovação. De posse da notificação, siga as instruções para contatar o departamento de vendas da Symantec ou seu revendedor Symantec. Você também pode:

Restabelecimento

Se um contrato de suporte e manutenção ou uma assinatura expirou, é necessário fazer o restabelecimento.

Conheça suas opções: Symantec Support Services

  • Business Critical
    O nível mais alto de proteção. Oferece suporte proativo e personalizado 24 horas por dia, sete dias por semana, prestado por especialistas técnicos. Para empresas que precisam de acesso ininterrupto e protegido a seus dados e aplicativos.
  • Essential Support
    O nível de suporte mínimo recomendado para a maioria das empresas. Oferece acesso 24 horas por dia, sete dias por semana aos especialistas de suporte da Symantec, a upgrades de versão do software e suporte com resposta mais rápida.
  • Garantia de upgrade
    Serviço de suporte disponível apenas para produtos PGP. Substitui o suporte Bronze da PGP, mantendo seu produto atualizado com downloads de pacotes e upgrades de software, além de fornecer acesso à Base de conhecimento de suporte da Symantec e ao Connect Security Forum. O suporte telefônico não está incluído.

Symantec Website Security Solutions com SSL

Mantenha a continuidade dos negócios e evite avisos do navegador e expirações não planejadas dos seus certificados SSL ou outros serviços de autenticação de segurança do site. Renove certificados SSL através de seu console de gerenciamento ou ligue para o suporte ao cliente.
Mostrar maisMostrar menos

Opções de renovação

Symantec Trust Center
Se você adquirir um produto por vez.
Conta do Symantec Trust Center Enterprise
Se você pré-adquirir unidades para emissão instantânea.
Symantec Managed PKI for SSL
Se você gerencia grandes números de certificados SSL e precisa de recursos abrangentes de gerenciamento, além de pré-aquisição e emissão instantânea de certificados.

Comprar um novo certificado SSL da Symantec

Se alguma informação do campo Nome distinto tiver sido alterada, será necessário comprar um novo certificado.

Serviço de Renovação rápida e Renovação automática

Você gostaria de instalar um certificado SSL em seu servidor e não ter de se preocupar com renovações e expirações? Se seu certificado expirar ou se seu certificado substituto for instalado incorretamente, o impacto para os negócios pode ser enorme. Com os Certificados SSL da Symantec, você pode automatizar uma das partes mais demoradas, mas mais críticas do gerenciamento de certificados SSL: o processo de renovação.

Produtos hospedados Symantec.cloud

O software hospedado fornecido pelos produtos Symantec.cloud é mantido por contratos de serviços de assinatura. As assinaturas são renovadas automaticamente, proporcionando ao usuário:
  • Serviço ininterrupto.
  • A versão mais recente do software, atualizada instantaneamente como parte da assinatura.
  • Acesso ao suporte técnico 24 horas por dia, sete dias por semana, por chat ao vivo, telefone ou e-mail.
Vendas do Symantec.cloud: 11 5189 6230* *Disponível em horário comercial - 9h às 18h
Suporte do Symantec.cloud

CONTATO