Como renovar
Quando chegar a hora de renovar o suporte/manutenção do seu produto da Symantec, você receberá uma notificação de que há uma renovação pendente. A notificação terá todas as informações necessárias para a renovação. De posse da notificação, siga as instruções para contatar o departamento de vendas da Symantec ou seu revendedor Symantec. Você também pode:Restabelecimento
Se um contrato de suporte e manutenção ou uma assinatura expirou, é necessário fazer o restabelecimento.Conheça suas opções: Symantec Support Services
- Business Critical
O nível mais alto de proteção. Oferece suporte proativo e personalizado 24 horas por dia, sete dias por semana, prestado por especialistas técnicos. Para empresas que precisam de acesso ininterrupto e protegido a seus dados e aplicativos.
- Essential Support
O nível de suporte mínimo recomendado para a maioria das empresas. Oferece acesso 24 horas por dia, sete dias por semana aos especialistas de suporte da Symantec, a upgrades de versão do software e suporte com resposta mais rápida.
- Garantia de upgrade
Serviço de suporte disponível apenas para produtos PGP. Substitui o suporte Bronze da PGP, mantendo seu produto atualizado com downloads de pacotes e upgrades de software, além de fornecer acesso à Base de conhecimento de suporte da Symantec e ao Connect Security Forum. O suporte telefônico não está incluído.
Compras
