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Business Critical Services: Serviços aprimorados

Disponível exclusivamente para nossos clientes do DataCenter, National e Global do BCS, os Serviços de Aprimoramento permitem expandir ou personalizar sua oferta do Business Critical Services para atender às suas necessidades individuais. Escolha um dos nossos Serviços de Garantia, que validam as melhores práticas de implementação e desempenho de produtos, identificam problemas conhecidos e recomendam soluções proativas para o seu ambiente; Serviços de Assistência ao Suporte para Upgrades, que ajuda seus clientes através da análise de seus ambientes antes de qualquer implementação ou upgrade; ou o Suporte Técnico para Recuperação após Desastres, que fornece aos clientes o suporte de um Business Critical Engineer no local, para validar o plano de recuperação após desastres de um cliente.
Principais benefícios
  • Um portfólio dos serviços proativos do BCS e dos serviços técnicos personalizados
  • Serviços disponíveis no local ou remotamente
  • Acesso a um engenheiro do BCS, especializado em uma única família de produtos da Symantec