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Business Critical Services: Premier

O Business Critical Services Premier é o nosso de nível serviços mais alto para empresas que exigem acesso seguro e ininterrupto aos seus dados e aplicativos. Você terá um Business Critical Account Manager (BCAM) designado, que atuará como seu consultor de confiança, defensor da sua empresa e seu canal de acesso à Symantec para ajudar a administrar todo o suporte que você recebe.

Você terá acesso também a um Business Critical Engineer que o ajudará a solucionar casos e fornecerá um portfólio de serviços de aprimoramento proativo, a fim de garantir o máximo retorno do seu investimento nas tecnologias da Symantec.

Sua equipe de conta do Business Critical Services tem acesso direto aos especialistas técnicos mais experientes da Symantec, que o ajudarão a resolver problemas de forma rápida e eficaz. O Business Critical Services Premier é um conjunto de serviços altamente personalizável criado para atender aos requisitos exclusivos do seu ambiente de TI.

Principais benefícios

  • Propriedade de problemas cruciais com iniciativas proativas de um Business Critical Account Manager
  • Resposta prioritária dos técnicos de suporte mais experientes da Symantec
  • Acesso direto, 24 horas, aos engenheiros de suporte de nível avançado
  • Acesso a um portfólio de serviços proativos fornecidos no local ou remotamente
  • Revisões da conta para avaliar o andamento do seu plano de suporte

Podcasts

Symantec Business Critical Services (BCS)

Symantec Business Critical Services (BCS) has been instrumental in helping companies to maintain a balanced and healthy IT risk management program. In this podcast, Paula Hamm, VP of BCS and Symantec Education, interviews Steffen Low, senior director of BCS, and discusses how BCS can help large organizations manage a mix of Symantec technologies.

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05:57

CIO Digest Interview with Graeme Hackland, CIO, Renault F1 Team

The exhilarating roar of 20 engines simultaneously revving to 18,000 RPM at the beginning of a Formula One race creates an adrenaline rush that is difficult to describe. The CIO of Renault F1 Team, Graeme Hackland, has seen the highs and lows of F1 over his 12-plus years at Renault F1 Team. In this Executive Spotlight Podcast, Hackland discusses how he and his team are playing a critical role in helping the Renault F1 Team to achieve and maintain optimal levels of high performance.

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38:12

Shinhan Bank Standardizes Data Center with Symantec

By standardizing their data center, Shinhan Bank in Korea found more than $16 million in business value during a six-year period with Symantec Data Center Foundation products and Symantec Business Critical Services. Greg Malacane, senior business analyst at The Alchemy Solutions Group, provides an overview of a recent business value analysis of the bank.

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12:51

CONTATO

Produtos para este serviço

Uma listagem de todos os produtos da Symantec qualificados para o Business Critical Services - Premier.