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Business Critical Services: Especialista em produto remoto

Nossa oferta de Especialista em produto remoto (RPS, Remote Product Specialist) permite a personalização do suporte que você recebe. Além de prioridade nas chamadas, você terá acesso a um especialista em produto dedicado e de nível avançado, que não só entende seus produtos, mas também conhece você e seu ambiente exclusivo de TI. Esse conhecimento prático garante que, no caso de uma inatividade não planejada, seu ambiente retorne online o mais rápido possível.

Principais benefícios

  • Acesso direto a um engenheiro designado com grande expertise no produto e conhecimento personalizado do seu ambiente de TI
  • Prioridade na fila de chamadas e acesso rápido aos nossos engenheiros de suporte de nível avançado
  • Acesso ao site do Business Critical Services Premium
  • Diagnóstico rápido e resolução mais rápida de problemas

Podcasts

Symantec Business Critical Services (BCS)

Symantec Business Critical Services (BCS) has been instrumental in helping companies to maintain a balanced and healthy IT risk management program. In this podcast, Paula Hamm, VP of BCS and Symantec Education, interviews Steffen Low, senior director of BCS, and discusses how BCS can help large organizations manage a mix of Symantec technologies.

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05:57

CIO Digest Interview with Graeme Hackland, CIO, Renault F1 Team

The exhilarating roar of 20 engines simultaneously revving to 18,000 RPM at the beginning of a Formula One race creates an adrenaline rush that is difficult to describe. The CIO of Renault F1 Team, Graeme Hackland, has seen the highs and lows of F1 over his 12-plus years at Renault F1 Team. In this Executive Spotlight Podcast, Hackland discusses how he and his team are playing a critical role in helping the Renault F1 Team to achieve and maintain optimal levels of high performance.

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38:12

Shinhan Bank Standardizes Data Center with Symantec

By standardizing their data center, Shinhan Bank in Korea found more than $16 million in business value during a six-year period with Symantec Data Center Foundation products and Symantec Business Critical Services. Greg Malacane, senior business analyst at The Alchemy Solutions Group, provides an overview of a recent business value analysis of the bank.

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12:51

CONTATO

Produtos para este serviço

Uma listagem de todos os produtos da Symantec qualificados para o Business Critical Services - Especialista em produto remoto (RPS, Remote Product Specialist)