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Business Critical Services: Especialista em produto remoto

A oferta de especialista em produto remoto do Business Critical Services inclui um especialista no produto de nível avançado designado para personalizar sua experiência com o suporte. Além da fila de chamadas prioritárias, você terá acesso ao especialista no produto que conhece seus produtos e que tem um profundo conhecimento do seu exclusivo ambiente de TI. No caso de uma interrupção não planejada, esse conhecimento prático ajuda a retornar seu ambiente online o mais rápido possível.

Principais benefícios

  • Acesso direto a um engenheiro designado com uma grande experiência no produto e conhecimento personalizado do seu ambiente de TI
  • Fila de chamadas prioritárias e acesso rápido aos nossos engenheiros de suporte de nível avançado
  • Acesso ao site premium do Business Critical Services
  • Diagnóstico e resolução rápida de problemas

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