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Enviar amostras de vírus

Para enviar uma amostra de vírus manualmente, use nossa Ferramenta de envio pela Web segura.

Envios de registro mestre de inicialização

Se você suspeitar que o registro mestre de inicialização está infectado (Windows 95/98/Me somente), e desejar enviar uma cópia ao Symantec Security Response, siga estas etapas:

NOTAS:

  • É necessário utilizar o Norton AntiVirus 5.0/2000/2001/2002/2003 ou o Norton AntiVirus CE 6.0/7.0.
  • Vírus de inicialização geralmente não afetam sistemas operacionais baseados no Windows NT (Windows NT/2000/XP) porque eles não permitem o acesso direto ao disco.
  1. Clique aqui para fazer o download do arquivo All_boot.exe. (Esse arquivo permite aos usuários dos produtos Norton AntiVirus que tenham o módulo de quarentena fazer uma cópia do registro mestre de inicialização e enviá-lo à análise do Symantec Security Response.)
  2. Salve o arquivo na raiz da primeira unidade no primeiro disco. (Na maioria dos casos, essa será a raiz da unidade C.)
  3. No Windows Explorer, clique duas vezes no arquivo C:\All_boot.exe para executá-lo. Se você preferir, isso também poderá ser feito a partir da linha de comando. O arquivo C:\Boot.dat será criado.
  4. Feche a janela do DOS.
  5. Clique em "Adicionar item" no Console de quarentena para colocar o arquivo em quarentena. Para obter instruções, leia o documento sobre como colocar um arquivo em quarentena.
  6. Selecione o arquivo Boot.dat, clique em Enviar e siga os avisos na tela.
  7. A Symantec lhe responderá no prazo de sete dias úteis.