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Symantec ServiceDesk

O ServiceDesk é uma solução de resposta a incidentes e resolução de problemas que permite a correção rápida e eficaz de incidentes do usuário final, problemas do sistema e alterações gerenciadas essenciais. O ServiceDesk oferece instalação e configuração rápidas através de uma interface do usuário guiada por assistentes, além de se integrar diretamente ao IT Management Suite para reduzir interrupções e acelerar restaurações de serviços, corrigir problemas do sistema e reduzir o tempo de inatividade, diminuindo as despesas e poupando importantes recursos de TI.

Renovações

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Upgrades

Informações sobre Licenciamento e Chaves de Ativação

Descubra como registrar seus produtos, obter renovações, atualizações e download de chave de licença no Portal de Liceniciamento da Symantec (Licensing Portal).

FileConnect

Os clientes com contratos ativos de manutenção podem acessar o site de download do software FileConnect para download da última versão dos softwares da Symantec. Para utilizar o site deve ter em mãos o número de serie do produto.

Licenciamento

O licenciamento do ServiceDesk consiste no número de usuários simultâneos. A licença é consumida quando um usuário conectado tem uma página de visualização do processo do ServiceDesk aberta para resolver um chamado de qualquer um dos processos do ServiceDesk.

Recursos de licenciamento

Descubra como os produtos Symantec são vendidos e obtenha informações sobre as opções de serviços de suporte pagos.

CONTATO