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StumbleUponServiços de suporte
O plano de suporte correto é um componente integrante de um programa completo de gerenciamento de riscos de TI. O Symantec Enterprise Support Services oferece um portfólio de opções criadas para maximizar o tempo de atividade, resolver problemas de forma rápida e eficiente e reduzir os custos internos de TI.Nossa equipe de profissionais considera todas as tarefas de suporte como uma oportunidade de demonstrar nosso compromisso com a satisfação do cliente. Isso significa que a sua empresa pode contar conosco para ajudá-lo a obter o melhor retorno dos seus investimentos na tecnologia da Symantec.
Serviços de suporte: Todos
Basic Maintenance
A oferta inicial de serviços da Symantec é mais adequada para empresas que executam os produtos Symantec em sistemas não essenciais.Essential Support
É o nível de suporte mínimo recomendado para a maioria das empresas. Esse suporte oferece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos especialistas em suporte da Symantec, a upgrades de versão e tempo de resposta mais rápido.Business Critical Services: Premier
Nosso nível mais alto de proteção oferece suporte personalizado e proativo, fornecido por especialistas técnicos, a empresas que exigem acesso ininterrupto e seguro aos seus dados e aplicativos.Business Critical Services: Advanced Access
O Advanced Access oferece acesso direto, 24 horas, aos engenheiros de suporte de nível avançado, fornecendo o mais alto nível de expertise técnica que a sua empresa demanda.Business Critical Services: Especialista em produto remoto
Cobertura específica ao produto, fornecida por um ponto de contato designado, que conta com o suporte de uma equipe de engenheiros de nível avançado, o que permite um diagnóstico rápido e uma resolução mais rápida dos problemas.Business Critical Services: Serviços aprimorados
Os Serviços de Aprimoramento são um conjunto de pacotes de serviços proativos e técnicos que lhe permitem expandir ou personalizar as ofertas do Business Critical Services.Contatar o departamento de vendas
Para obter mais informações sobre os serviços da Symantec, entre em contato com a equipe de Vendas Empresariais.