Prezado cliente do Instant Messaging Manager,
A missão da Symantec é inspirar a sua confiança nas suas experiências online. Mantemos nossa promessa protegendo suas principais infraestruturas, informações e interações digitais. A proteção e manutenção do ambiente de computação do seu cliente é um componente essencial da nossa missão.
Em setembro de 2011, a Symantec anunciou formalmente a descontinuidade do desenvolvimento do produto Instant Messaging Manager (IMM). A Symantec não pretende migrar a funcionalidade do IMM para nenhum de seus outros produtos e, portanto, nenhum caminho direto de migração será disponibilizado no futuro.
Dependendo do seu ambiente e sua implementação, a Symantec tem algumas recomendações de soluções alternativas:
- Para os clientes que desejam proteger os protocolos de mensagens instantâneas públicas (como o Windows Live Messenger e o Yahoo Instant Messenger), a Symantec recomenda a avaliação do produto Symantec.cloud Instant Messaging Security.cloud.
- Para os clientes que desejam proteger conversas de mensagens instantâneas externas agrupadas com o Microsoft Lync, a Symantec recomenda a avaliação do Symantec.cloud Instant Messaging Security.cloud para Lync.
- Para os clientes cujo interesse é somente passar as conversas do IBM Sametime, Microsoft OCS ou Microsoft Lync para o Enterprise Vault, o Symantec STEP Partner Globanet Merge1 deve ser considerado.
- Para os clientes que desejam um produto que substitua totalmente a funcionalidade do IMM, o Symantec STEP Partner Actiance Vantage deve ser considerado.
Cronograma da descontinuação e fim do suporte para o IMM
Descontinuação: a Symantec Corporation anunciou a descontinuação do IMM em 6 de setembro de 2011, incluindo todos os Pacotes de Manutenção e/ou patches de todas as versões, em todos os idiomas em que foram lançados. Este aviso descreve o cronograma do fornecimento dos serviços de suporte para esses produtos que foram descontinuados.
Fim da disponibilidade: o fim da disponibilidade será dia 6 de março de 2012. A partir dessa data, nenhuma licença de produto estará mais disponível para compra.
Fim do suporte padrão: em 31 de dezembro de 2012, a Symantec descontinuará o suporte padrão, incluindo modificações de engenharia quando aplicáveis, para os clientes com assinaturas de suporte vigentes.
Fim do suporte parcial: em 31 de dezembro de 2013, a Symantec descontinuará o suporte parcial, incluindo correções, patches, soluções alternativas, pacotes de manutenção existentes ou informações da nossa base de conhecimento técnico. O Suporte Parcial não inclui o desenvolvimento de novas modificações para o seu Software Licenciado. Também não tentamos reproduzir o Problema nem encaminhar problemas através dos canais de gerenciamento ou aos nossos recursos de engenharia.
Fim do suporte: em 31 de dezembro de 2013, a Symantec encerrará o fornecimento de todo e qualquer nível de suporte padrão ou suporte parcial para todas as versões do IMM. Nenhuma outra compra de assinatura de suporte será aceita.
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com o seu parceiro ou representante da Symantec para obter mais informações. É um grande prazer atender você, e esperamos continuar a ajudar no gerenciamento e na proteção do seu ambiente de TI.
Atenciosamente,
Symantec Corporation
