ACERCA DA SYMANTEC

  • Adicionar

Perguntas mais frequentes sobre privacidade dos clientes Norton

1. O que acontece às informações que forneço quando compro produtos Norton?

Quando compra um produto Norton na nossa loja online, as informações que nos fornece são utilizadas para concluir a compra e para lhe fornecer o software ou serviço que solicitou. As informações são armazenadas numa Conta Norton, onde pode aceder a informações sobre todas as suas compras e todas as chaves de licença relevantes. Pode atualizar todas as informações da sua Conta Norton a qualquer momento.

2. O que acontece às minhas informações de faturação e cartão de crédito?

Quando nos fornece informações de faturação e cartão de crédito, esses dados também são adicionados à sua Conta Norton e são utilizados para pagar a compra e a renovação automática da sua subscrição ou licença, caso se tenha inscrito no programa de renovação automática.

3. Posso alterar o cartão de crédito da minha Conta Norton?

Pode alterar o cartão de crédito da Conta Norton a qualquer momento, quer diretamente a partir da conta, quer utilizando outro cartão para uma nova compra.

4. Posso ter mais de um cartão na minha Conta Norton?

A Conta Norton só permite um perfil de faturação. Por isso, se utilizar um cartão diferente para uma nova compra, esse cartão será adicionado à sua Conta Norton e será debitado em todas as compras ou renovações futuras.

5. Como é que as informações do meu cartão de crédito são protegidas?

Os detalhes do seu cartão de crédito não estão visíveis a qualquer agente e só serão apresentados os quatro últimos dígitos.

6. Vão enviar mensagens de marketing para o endereço de correio eletrónico que forneci quando comprei produtos Norton?

Só irá receber ofertas especiais ou informações de marketing por correio eletrónico se selecionar a caixa para aceitar receber informações ou ofertas especiais, quando efetuar o pagamento na loja Norton. Essas mensagem de correio eletrónico serão enviadas para o endereço de correio eletrónico indicado na sua Conta Norton. No entanto, estas informações opcionais não são necessárias para registar o produto. Adicionalmente, podemos enviar-lhe mensagens de correio eletrónico sobre notificações de serviços, para facilitar uma transação em curso ou informá-lo sobre o estado da sua subscrição.

Pode alterar as suas preferências de comunicação a qualquer momento, diretamente através do Norton Management em https://manage.norton.com/Account?feature=preferences, a partir da nossa Declaração de privacidade online em http://www.symantec.com/about/profile/privacypolicy/ ou contactando o suporte ao cliente local. Para obter informações detalhadas sobre a organização local de suporte ao cliente, visite www.norton.com/ts. Finalmente, também pode cancelar a subscrição de receção de mensagens de marketing clicando na hiperligação para cancelar a subscrição existente na mensagem de correio eletrónico recebida.

7. Transferem os meus dados para o estrangeiro?

A plataforma da loja eletrónica, o registo de produtos e Conta Norton são globais. Por isso, as informações relacionadas com os utilizadores Norton são processadas pela Symantec Corp. nos Estados Unidos e podem ser transferidas para outros países em que a Symantec tem operações. Independentemente do local onde as informações são armazenadas, são utilizadas para o mesmo propósito e protegidas conforme descrito na nossa declaração de privacidade.

8. Fornecem os meus dados a terceiros?

Nós não vendemos, alugamos, cedemos, oferecemos ou divulgamos os seus dados a terceiros. Apenas iremos partilhar as suas informações pessoais, registo, informações sobre o dispositivo móvel, cópia de segurança ou dados de localização com terceiros fidedignos, que operam em nosso nome, aceitaram os nossos termos de privacidade e segurança e concordaram em operar em conformidade com as nossas políticas e de acordo com as nossas instruções.

9. Posso modificar ou eliminar os meus dados?

Pode atualizar ou modificar os dados da Conta Norton iniciando sessão diretamente na sua conta. Se pretender eliminar a sua Conta Norton, pode contactar o suporte ao cliente da Norton. Iremos acomodar o seu pedido conforme permitido pelos requisitos legais associados à retenção de registos.