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Symantec ServiceDesk

O ServiceDesk é uma solução de resposta a incidentes e resolução de problemas que permite a correção rápida e eficaz de incidentes do usuário final, problemas do sistema e alterações gerenciadas essenciais. O ServiceDesk oferece instalação e configuração rápidas através de uma interface do usuário guiada por assistentes, além de se integrar diretamente ao IT Management Suite para reduzir interrupções e acelerar restaurações de serviços, corrigir problemas do sistema e reduzir o tempo de inatividade, diminuindo as despesas e poupando importantes recursos de TI.

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