Seus direitos de privacidade
Efetivo em: 05 de agosto de 1999
Última atualização: 07 de janeiro de 2006
No dia 07 de janeiro de 2006, nós atualizamos nossa política
de privacidade a fim de incluir informações pertinentes
ao nosso uso de web beacons. Consulte a seção 1.4
para obter mais informações.
Corporativo
Esta política de privacidade se aplica aos websites hospedados
em symantec.com, ou websites de terceiros em nome da Symantec que
aparecem como symantec.com. Para a política de privacidade
que se aplica aos websites hospedados em veritas.com, acesse http://www.veritas.com/privacypolicy/PolicyHome.jhtml.
Para a política de privacidade que se aplica ao LiveUpdate,
acesse http://www.symantec.com/legal/luprivacy.html.
1.0 Práticas de privacidade da Symantec
A Symantec é uma empresa licenciada do Programa de privacidade
da TRUSTe. O documento abaixo tem como objetivo divulgar as práticas
de privacidade para o consumidor relativas ao website da Symantec.
Nós atualizamos nossa política periodicamente e sem
aviso prévio, portanto retorne a esta página quando
sentir necessidade. Todas as atualizações serão
publicadas neste site.
A TRUSTe é uma iniciativa independente, sem fins lucrativos,
cuja missão é fomentar a confiança e a segurança
de usuários na utilização da Internet através
da promoção de princípios de divulgação
e concessão informada. Como a intenção deste
site é demonstrar o nosso compromisso com a sua privacidade,
concordamos em divulgar nossas práticas de informações
e examiná-las quanto à compatibilidade pela TRUSTe.
Ao exibir a "marca de confiança" TRUSTe, queremos
informá-lo que este website lhe comunica:
• Quais informações pessoais são recolhidas,
armazenadas, rastreadas ou utilizadas
•
Com quem essas informações podem ser compartilhadas
•
Como você pode corrigir imprecisões nas informações
O programa TRUSTe cobre somente informações que
são recolhidas através deste website, e não
cobre informações que possam ser recolhidas através
de software obtido por download do site.
Você pode entrar em contato com a Symantec diretamente usando
qualquer meio de comunicação descrito no final deste
documento. Se, por qualquer motivo, você não ficar
satisfeito com a resposta da Symantec às consultas relacionadas
ao seu direito de privacidade, entre em contato com a TRUSTe em
http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php.
1.1 Informações pessoais
Como líder mundial na tecnologia de segurança da
Internet, a Symantec compreende seu desejo de manter suas informações
pessoais protegidas. Nossa intenção é informá-lo
sobre como suas informações pessoais serão
recolhidas, rastreadas ou utilizadas, e dar-lhe opções.
Se as opções não forem oferecidas nas páginas
da Web onde suas informações pessoais são
obtidas, selecione um dos canais de comunicação na
parte final deste document
Quais informações recolhemos e rastreamos
Nós requisitamos informações pessoais quando
você faz um pedido, registra um produto, responde a uma pesquisa,
solicita um serviço, entra em um concurso, corresponde-se
conosco ou participa de outras atividades em nosso website. Por
exemplo:
1. Se você fizer conosco um pedido on-line, nós solicitaremos
as informações necessárias para completar
a transação, tais como seu nome, endereço
e número de cartão de crédito.
2. Se você solicitar suporte técnico on-line, nós
solicitaremos as informações necessárias para
completar a transação, tais como seu nome, endereço
e informações sobre o hardware do seu computador,
software e a natureza do problema que está ocorrendo.
Você é quem decide se deseja prosseguir com qualquer
atividade que requisite informações pessoais. No
entanto, se você não quiser fornecer as informações
requisitadas, não será possível completar
a transação.
Como usamos as informações que recolhemos e rastreamos
Nós usamos as informações pessoais identificáveis
das seguintes maneiras:
1. Para fornecer a você informações sobre alertas
de vírus, atualizações de produtos, novos
produtos, serviços, boletins informativos eletrônicos,
e-mails informativos e pesquisas sobre idéias de futuros
produtos ou aprimoramentos;
2. Para nos ajudar a criar itens que forem relevantes a você;
3. Para oferecer ofertas especiais que possam lhe interessar e
melhorar sua experiência em nosso website;
4. Para nos ajudar a criar produtos melhores e serviços
que satisfaçam suas necessidades;
5. Para que você possa comprar e efetuar o download de produtos,
obter acesso a serviços ou participar de atividades por
você selecionadas;
6. Para ajudá-lo a encontrar rapidamente softwares, serviços
ou informações sobre produtos que sejam importantes
para você.
Com quem poderemos compartilhar suas informações
De vez em quando, nós poderemos oferecer suas informações
a selecionados parceiros de negócios para que eles enviem
a você informações sobre produtos ou serviços
que acreditem serem importantes para você ou seus negócios.
Se preferir que nós não ofereçamos suas informações
a nossos parceiros de negócios, você poderá nos
informar essa decisão através de um dos métodos
descritos neste documento.
Além disso, a Symantec utiliza
os serviços de fornecedores
de serviços externos. Eles podem ser usados para a remessa
de produtos, suporte técnico ou para cuidar dos processos
de pedidos. Nós exigimos que esses fornecedores de serviços
mantenham as informações pessoais dos clientes
seguras e confidenciais. Nós também exigimos que
esses fornecedores usem as informações pessoais
apenas em nome da Symantec.
Nós informamos que, em certas
circunstâncias, pode
ser necessário que a Symantec forneça suas informações
pessoais a funcionários do governo, como requerido por
nossas obrigações legais.
Escolhas/opções
A Symantec oferece diversas opções de escolha quanto
a receber ou não nossas informações adicionais,
ou se você deseja ou não que compartilhemos suas informações
com nossos parceiros de negócios. Nós poderemos apresentar
essas opções na hora em que você nos fornecer
suas informações pessoais.
Se você estiver em
uma página da Symantec que requisite
informações pessoais, mas que não ofereça
opções de comunicações, ou se você quiser
alterar suas preferências sobre informações
anteriormente fornecidas, favor preencher o perfil de cliente
no endereço https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi ou
usar os outros canais de comunicação
localizados na parte final deste documento.
Se você estiver
registrando uma versão de produto
que não oferece a capacidade de escolha de suas preferências
de comunicação, favor completar o perfil de cliente
no endereço https://www-secure.symantec.com/custserv/cs_register.html ou
usar os outros canais de comunicação
localizados na parte final deste documento.
Se não quiser
continuar a receber nossos e-mails com boletins informativos
eletrônicos ou outros tipos de boletins de informações,
você poderá optar por não receber essas
mensagens respondendo ao e-mail e escrevendo “Unsubscribe” na
linha de assunto.
Indique um amigo
Se você desejar usar o nosso serviço de indicação
para falar de nosso site a um amigo, nós iremos pedir que
você nos forneça o nome e e-mail de seu amigo. Nós
enviaremos, automaticamente, um e-mail único em forma de
convite para que seu amigo visite o site. A Symantec não
armazenará o nome nem o e-mail de seu amigo após
o envio do e-mail único.
1.2 Segurança e qualidade de informações
pessoais
Nós tomamos medidas de segurança coerentes com as
práticas internacionais de informações para
proteger suas informações pessoais. Essas medidas
incluem etapas técnicas e de procedimento para proteger
seus dados contra utilização imprópria, acesso
não autorizado ou divulgação, perda, alteração
ou destruição. As informações sobre
cartões de crédito são transmitidas utilizando-se
criptografia secure socket layer (SSL).
Como a Symantec é uma
empresa global, fornecemos informações
aos nossos escritórios espalhados pelo mundo. As informações
pessoais que você nos forneceu poderão ser transferidas
para outros escritórios da Symantec pelo mundo afora.
Por exemplo, quando clientes europeus registram produtos da Symantec,
essas informações pessoais podem ser transferidas
para servidores nos Estados Unidos e, depois, transferidas para
servidores em outros escritórios europeus da Symantec.
Em certos países, nossos fornecedores externos de serviços
podem obter, transferir, armazenar e processar suas informações.
Nós
fazemos um verdadeiro esforço para responder
a seus pedidos de atualização ou correção
de suas informações pessoais. Se você acha
que a Symantec não possui suas informações
pessoais atualizadas, você pode atualizá-las no
endereço
https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
ou usar os outros canais de comunicação localizados
na parte final deste documento.
1.3 Cookies
A Symantec poderá usar cookies de vez em quando. Um cookie é um
arquivo de texto especial que um website pode enviar ao software
do seu navegador. Os cookies permitem que um website personalize
as informações apresentadas a você, baseando-se
nas preferências do seu navegador. A Symantec poderá usar
cookies para personalizar suas páginas da Web quando você acessar
o nosso site, e/ou para lembrar de você e facilitar a sua
navegação e acesso durante o seu retorno à página
após o registro de nossos produtos, serviços e outras
ofertas, incluindo, mas não se limitando a informes oficiais,
webcasts, eventos, software de avaliação, e-books,
etc.
A Symantec poderá também utilizar os cookies para
rastrear sua visita ao nosso site. Poderemos recolher informações,
incluindo seu endereço IP, de maneira que elas possam ser
pessoalmente identificáveis. No entanto, estas informações
serão utilizadas somente com o objetivo de análise
e serão limitadas ao mínimo necessário para
a execução dessa análise.
Se você não quiser que a Symantec utilize cookies
em seu navegador, você poderá configurá-lo
para rejeitar cookies ou para notificá-lo quando um site
tentar colocar um cookie no software do seu navegador. A rejeição
de cookies poderá afetar sua habilidade na utilização
de certos produtos e/ou serviços em nosso website.
1.4 Web beacons
A Symantec pode usar web beacons (também conhecidos como
GIFs de um pixel único ou GIFs transparentes) em seu website
para analisar padrões de tráfego, tais como a freqüência
de utilização de determinadas partes do site. Os
dados recolhidos nos ajudam a compreender que informações
mais interessam aos nossos clientes e que ofertas nossos clientes
mais gostariam de obter. Se você não quiser ajudar
a Symantec a melhorar seu website, poderá optar por não
participar da análise do site desativando o JavaScript no
seu computador. Se você desativar o JavaScript, alguns recursos
do nosso website não funcionarão.
A Symantec poderá também usar os web beacons em
mensagens de e-mail promocionais para determinar se a mensagem
foi aberta e se houve interação. Nós poderemos
usar estas informações em respostas de e-mail para
desenvolver futuras promoções para você. Com
exceção do endereço de e-mail fornecido por
você anteriormente, as informações que recolhemos
não identificam quem você é. Para modificar
suas opções de privacidade, acesse https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi.
A Symantec usa também scripts de terceiros em seu site
para tornar mais eficazes os anúncios que são exibidos
em sites de terceiros. As informações recolhidas
não são identificáveis pessoalmente e estão
limitadas ao mínimo necessário para torná-las
mais eficazes.
1.5 Tráfego do website
Através dos métodos discutidos anteriormente, nós
poderemos rastrear nomes de domínios, endereços IP
e tipos de navegadores das pessoas que visitam nosso site. Nós
usamos essas informações para rastrear padrões
de tráfego agregados por todo o website da Symantec. Tais
informações não são associadas a nenhuma
informação pessoal.
1.6 Links para sites de parceiros de negócios e co-branding
(comercialização de conteúdo compartilhado)
No site da Symantec existem diversos links para empresas com as
quais mantemos algum tipo de relacionamento. A Symantec não é responsável
pelas práticas de privacidade de nossos parceiros de negócios.
Recomendamos que você leia os procedimentos de privacidade
de nossos parceiros, pois os mesmos podem ser diferentes dos nossos.
Nós
também temos links para sites com co-branding,
mantidos pela Symantec e um ou mais de nossos parceiros de negócios.
Um exemplo desses sites é o Symantec Store. Quando você fornece
informações a um de nossos sites com co-branding,
poderá estar fornecendo-as à Symantec e aos nossos
parceiros de negócios, e as políticas de privacidade
desses sites poderão ser diferentes da nossa. Recomendamos
que você leia atentamente as políticas de privacidade
de qualquer site com co-branding com o qual você se comunicar
através de algum link, a fim de obter informações
sobre os procedimentos de privacidade dos mesmos.
1.7 Outras considerações sobre privacidade
Lembre-se de que as informações que você fornece
em um grupo de discussão ou fórum, como "Ask
Symantec" (Pergunte à Symantec), serão consideradas
públicas e não confidenciais. Existe um risco nesses
tipos de comunicações de que as informações
fornecidas possam ser obtidas e utilizadas por outras pessoas.
Seja cuidadoso e responsável quando estiver on-line.
1.8 Mudanças de políticas
No caso de haver uma mudança importante nas práticas
de privacidade da Symantec, um aviso em destaque será publicado
em nosso website. Se a mudança envolver a utilização
de suas informações pessoais identificáveis,
o aviso conterá também instruções de
como optar por não participar de tal utilização.
1.9 Informações sobre como contactar a Symantec
A Symantec apontou um Oficial de Privacidade (Privacy Officer)
que é responsável pela conformidade da Symantec com
as práticas de privacidade descritos nesta política.
Se você tiver qualquer dúvida ou comentário
sobre esta política de privacidade, ou se quiser mudar suas
preferências de comunicação, atualizar ou examinar
as informações pessoais que temos sobre você,
ou ainda retirar sua autorização para o recolhimento,
utilização ou divulgação de suas informações
pessoais, entre em contato conosco usando uma das opções
abaixo:
Formulário de perfil do cliente - https://www-secure.symantec.com/custserv/cgi-bin/cs_privacy_dyn.cgi
Endereço postal:
Symantec Corporation – Privacy Officer
555 International Way
Springfield, OR. 97477
Telefone (nos EUA): 541-335-5000
E-mail: privacy@symantec.com
1.10 Direitos de privacidade da Califórnia
A partir do dia 1° de janeiro de 2005, a seção
1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que
os clientes da Symantec residentes na Califórnia solicitem
determinadas informações relacionadas à divulgação
pela Symantec de informações pessoais a terceiros
com o objetivo de marketing direto. Para obter tais informações,
entre em contato conosco usando uma das opções relacionadas
na seção 1.9.
