Faça a Fusão Correta

Com o volátil mercado de ações fazendo e quebrando milionários da noite para o dia, fusões e aquisições estão em alta o tempo todo. Das corporações gigantescas até as menores iniciativas, negócios em todo o mercado estão utilizando fusões como um modo de combinar recursos, alcançar o crescimento, e estabilizar uma companhia que esteja em desequilíbrio. A fusão com uma companhia maior e mais estável pode ser uma lucrativa estratégia de crescimento a longo prazo para alguns negócios, aumentando recursos e expandindo a base de clientes.

Com todas as preocupações maiores com as ações e realocações, impostos e advogados, as necessidades dos funcionários são freqüentemente negligenciadas. Os empregados podem achar a fusão confusa, podem temer a perda de seus empregos, e podem sentir a falta de informações suficientes para se sentirem seguros. Isto normalmente resulta em altos índices de turnover (rotatividade de funcionários) e uma atmosfera de desconfiança dentro da nova aliança. Felizmente, há etapas que você pode realizar para tornar uma fusão menos dolorosa para seus empregados e mais lucrativa para você.

Precaução: Lombada À frente

Um dos maiores desafios que você enfrenta quando faz uma fusão com outra empresa é também o menos planejado, pensado, ou facilitado. Este desafio é a combinação, ou às vezes a colisão, de duas culturas corporativas diferentes. Uniformes, estilos de gerenciamento e mercados freqüentemente são agrupados de forma desajeitada com pouco planejamento. Os empregados terão que mudar muitas coisas familiares a eles em seu trabalho. Na maioria dos casos, a empresa que está comprando define as regras para o novo negócio. A parte mais infeliz desta união é que os empregados – a coluna vertebral de uma empresa – são deixados no escuro.

Durante uma fusão, os empregados podem sentir uma ou mais das seguintes situações estressantes:

• Consciência de que mudanças estão acontecendo, mas falta de acesso à informação detalhada sobre essas mudanças
• Medo da perda do emprego, degradação, ou a possibilidade de realocação
• Avaliações de desempenho com novos critérios ou ter que fazer entrevistas para manter o seu próprio emprego
• A perda de emprego dos seus colegas de trabalho
• Mudança dos colegas, local de trabalho e descrição de cargo
• Aprender novas tarefas e procedimentos

Estas experiências negativas podem resultar em:

• Aumento do índice de turnover
• Competição entre empregados
• Perda de lealdade
• A disseminação de botos pelos empregados
• Redução de produtividade

Use Seu Sinal

A comunicação inadequada é responsável por muitas destas situações. Por razões financeiras e legais, os detalhes de uma fusão iminente têm que permanecer confidenciais, até mesmo para os empregados. Por isto, muitos trabalhadores sentem que seus gerentes não foram sinceros e honestos com eles durante o curso da fusão. Você pode fazer seus empregados se sentirem mais informados e seguros durante o processo, seguindo algumas diretrizes:

• Fale franca e freqüentemente. A comunicação não tem que ser formal ou extensa para ser eficiente. Atualizações regulares do progresso são úteis, até mesmo se você ainda não tem toda a informação. Até mesmo uma pequena quantidade de tempo gasto falando francamente com os empregados sobre a fusão ajudará a negar boatos e a criar uma atmosfera de confiança e lealdade. Mais importante, tenha certeza de que seus trabalhadores saibam das notícias antes de lerem no papel ou ouvirem fora da empresa. O ressentimento e a desconfiança acontecem quando os empregados sentem que informações pertinentes a vida profissional deles é descoberta primeiro por outras fontes.
• Derrube as paredes. Se possível, faça com que ambas as partes envolvidas na fusão se encontrem o mais cedo possível para uma reunião. Você pode realizar atualizações, pode se focalizar nas preocupações deles, e pode responder quaisquer perguntas que você possa ter. Reuniões como estas podem criar entendimento e ajudar os dois lados a suportar com mais tranqüilidade a fusão. Enfatize os aspectos positivos da fusão, como a oportunidade para aprender um com outro. E reconheça que combinar organizações significa construir uma nova cultura, o que não é um processo fácil.
• Seja realista em suas expectativas. No princípio, entenda que as pessoas serão menos produtivas que o normal, enquanto elas se ajustam às mudanças. Também fique atento que a unidade dentro da recém formada empresa não pode ser criada com a mesma rapidez com que os documentos foram assinados. Mas se você é comunicativo e permite que seus funcionários tenham tempo para se tornarem confortáveis com a nova organização, você voltará rapidamente a trabalhar a todo o vapor.