Atendimento ao Cliente da Symantec Store

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Download de produto: Fazendo o download do produto depois de comprá-lo na Symantec Store; Fazendo o download de um produto para Macintosh; Fazendo novamente o download de um produto a partir da Symantec Store; O que é o Serviço de Garantia de Download (Extended Download Service)?; Onde posso encontrar o produto já descarregado?; O que fazer se o download não foi finalizado; O que fazer se o número permitido de downloads for excedido; Perguntas mais freqüentes sobre download de produtos; Fazendo o download de uma versão de avaliação

Pedidos: Quais são as formas de pagamento disponíveis na Symantec Store?; A página de compra indica que eu já tenho um pedido completado. Como iniciar um novo pedido?; Após comprar meu produto na Symantec Store, eu vou receber um CD pelo correio?; Informações sobre o número do IVA (VAT) (válido somente para clientes de Portugal e da Espanha); Dúvidas sobre a fatura do cartão de crédito

Upgrades: Condições necessárias para se adquirir um upgrade; Diferenças entre atualização e upgrade; Como adquirir um upgrade para um produto Norton

Solução de problemas: O que fazer se forem exibidas mensagens de erro ao tentar fazer o download do seu produto; Mensagens de erro de pedidos on-line; O gerenciador de download não é exibido completamente durante o download de um programa a partir da Symantec Store; Erro: "A pasta compactada é inválida ou está corrompida" ao fazer um download a partir da Symantec Store; Erro: "O Alerta de conteúdo está bloqueando o download desse produto" ao fazer o download de um programa a partir da Symantec Store; Erro: "C:\documents and settings\serviços de rede\desktop se refere a um local que está indisponível..." ao fazer o download de um programa a partir da Symantec Store; Alerta: "O setup.exe está tentando se conectar a um servidor DNS" durante a instalação de um produto Norton adquirido através de download; Erro: "Estouro de buffer detectado! . . . Symantec Shared\Djsactiv.exe . . . " ao ativar seu produto Symantec

Reembolsos e cancelamentos: Política de devolução; Como cancelar ou alterar um pedido?; O que fazer se você deseja o produto físico, mas já adquiriu o produto por download

Segurança e Privacidade: Ao fazer um pedido, minhas informações estão seguras?; Política de privacidade

Assinaturas & Ativação: Assistente de Serviços de Assinatura; Artigos recomendados sobre ativação de produto

Outras dúvidas: Adquirindo uma versão de avaliação de um produto Norton; Diferenças entre assistência com download e Suporte Técnico; Obtendo ajuda na Symantec Store; Salvando o arquivo de produto descarregado da Symantec Store em um disco removível; Onde obtenho suporte técnico?; Como adquirir um produto através da Symantec Store?; Onde está o meu número de série ou número de peça do meu produto Symantec?