Atendimento ao Cliente da Symantec Store

Selecione o link relacionado com sua dúvida ou problema para obter mais informações.

Localize seu pedido

 Clique aqui localizar seu pedido.

Download de produto
Fazendo o download do produto depois de comprá-lo na Symantec Store
Fazendo o download de um produto para Macintosh
Fazendo novamente o download de um produto a partir da Symantec Store
O que é o Serviço de Garantia de Download (Extended Download Service)?
Onde posso encontrar o produto já descarregado?
O que fazer se o download não foi finalizado
O que fazer se o número permitido de downloads for excedido
Perguntas mais freqüentes sobre download de produtos
Fazendo o download de uma versão de avaliação
Pedidos
Quais são as formas de pagamento disponíveis na Symantec Store?
A página de compra indica que eu já tenho um pedido completado. Como iniciar um novo pedido?
Após comprar meu produto na Symantec Store, eu vou receber um CD pelo correio?
Informações sobre o número do IVA (VAT) (válido somente para clientes de Portugal e da Espanha)
Dúvidas sobre a fatura do cartão de crédito
Upgrades
Condições necessárias para se adquirir um upgrade
Diferenças entre atualização e upgrade
Como adquirir um upgrade para um produto Norton
Solução de problemas
O que fazer se forem exibidas mensagens de erro ao tentar fazer o download do seu produto
Mensagens de erro de pedidos on-line
O gerenciador de download não é exibido completamente durante o download de um programa a partir da Symantec Store
Erro: "A pasta compactada é inválida ou está corrompida" ao fazer um download a partir da Symantec Store
Erro: "O Alerta de conteúdo está bloqueando o download desse produto" ao fazer o download de um programa a partir da Symantec Store
Erro: "C:\documents and settings\serviços de rede\desktop se refere a um local que está indisponível..." ao fazer o download de um programa a partir da Symantec Store
Alerta: "O setup.exe está tentando se conectar a um servidor DNS" durante a instalação de um produto Norton adquirido através de download
Erro: "Estouro de buffer detectado! . . . Symantec Shared\Djsactiv.exe . . . " ao ativar seu produto Symantec
Reembolsos e cancelamentos
Política de devolução
Como cancelar ou alterar um pedido?
O que fazer se você deseja o produto físico, mas já adquiriu o produto por download
Segurança e Privacidade
Ao fazer um pedido, minhas informações estão seguras?
Política de privacidade
Assinaturas & Ativação
Assistente de Serviços de Assinatura
Artigos recomendados sobre ativação de produto
Outras dúvidas
Adquirindo uma versão de avaliação de um produto Norton
Diferenças entre assistência com download e Suporte Técnico
Obtendo ajuda na Symantec Store
Salvando o arquivo de produto descarregado da Symantec Store em um disco removível
Onde obtenho suporte técnico?
Como adquirir um produto através da Symantec Store?
Onde está o meu número de série ou número de peça do meu produto Symantec?
Índice do Site · Notas Legais · Política de Privacidade · Comentários · Contato · Sites Mundiais
©1995 - 2008 Symantec Corporation