TORONTO, Ontario - le 16 août 1999 - Symantec Corporation (Nasdaq : SYMC) vient d'annoncer la mise en marché de TalkWorks PRO 3.0, la solution complète de messagerie vocale et de télécopie pour petites entreprises et pour bureaux à domicile. TalkWorks PRO fournit aux entreprises un outil puissant leur permettant de projeter une image plus professionnelle grâce à un accès aux messages urgents ainsi qu'à des outils permettant de mieux contrôler et de gérer les messages d'une façon plus efficace.

"Garder le contrôle de toute communication avec le client est la clé de la réussite pour toute petite entreprise," affirme Christopher Calisi, vice président de la section commerciale de productivité à distance chez Symantec. "TalkWorks PRO permet aux professionnels de petites entreprises de rester facilement en communication constante avec leurs clients où qu'ils soient."

Une messagerie vocale professionnelle et robuste
Un système de messagerie vocale est essentiel à chaque petite entreprise et chaque bureau à domicile. TalkWorks PRO donne aux petites entreprises des capacités de messagerie vocale que l'on ne trouve généralement que dans des systèmes complexes et coûteux réservés aux sociétés. TalkWorks PRO offre une grande sélection de messages d'accueil professionnels préenregistrés et donne aux utilisateurs l'option d'enregistrer leurs propres messages d'accueil. Les utilisateurs peuvent créer de multiples boîtes vocales ainsi que des boîtes vocales à plusieurs niveaux pour répondre à leurs besoins commerciaux spécifiques.

TalkWorks PRO comprend plusieurs fonctionnalités de messagerie vocale qui donnent aux petites entreprises un contrôle plus poussé de leurs communications. Le nouvel écran basé sur l'identité de l'appelant établit une connexion instantanée avec l'annuaire téléphonique de l'utilisateur et extrait toutes les informations concernant l'appelant.

Les utilisateurs de ACT! et de Microsoft Outlook peuvent ainsi accéder à toutes les données concernant leur relation d'affaires par un simple click de la souris. Cet accès rapide et en profondeur aux informations concernant un client permet aux professionnels de petites entreprises de maximiser le rendement de chaque appel.

Autre innovation dans TalkWorks PRO : sa compatibilité avec la diffusion de messages vocaux qui permet aux petites entreprises de communiquer rapidement des informations importantes à des groupes de clients ou de fournisseurs. Pour un service plus personnalisé, la fonctionnalité Special Caller de TalkWorks PRO permet aux entreprises d'adresser des messages à des appelants particuliers ou de diriger des appelants particuliers vers des boîtes vocales spécifiques. TalkWorks PRO supporte aussi la messagerie vocale pour des groupes de travail pouvant atteindre 15 participants.

Capacités de transfert d'appel et de notification flexible
Grâce aux fonctionnalités de transfert d'appel de TalkWorks PRO, les petites entreprises n'ont plus à craindre la perte d'un seul appel d'ordre commercial. Les utilisateurs de TalkWorks peuvent offrir aux appelants la possibilité de transférer leur appel directement à un numéro de téléphone prédéterminé tel que, par exemple, le numéro du téléphone cellulaire du destinataire. Pour rendre la notification d'appels plus flexible, le logiciel peut essayer plusieurs numéros dans le but d'offrir un accès instantané aux nouveaux messages.

Contrôle complet des appels
TalkWorks PRO génère quatre types de rapports basés sur les enregistrements d'appels : appels interrompus par raccrochage, appels reçus, appels vers l'extérieur et télécopie sur commande. Désormais, TalkWorks PRO classe et génère des rapports de télécopie sur commande selon la boîte vocale, l'identité de l'appelant et le document réclamé ainsi que selon les appels interrompus par raccrochage.

Capacités générales de télécopie
WinFax PRO 9.0, le logiciel le plus poussé en matière de télécopie est intégré à TalkWorks PRO pour permettre aux petites entreprises de n'utiliser qu'une seule ligne téléphonique pour communiquer verbalement ou pour envoyer des télécopies. Grâce à ce logiciel, les petites entreprises peuvent envoyer des télécopies de qualité laser à partir de leurs PCs. TalkWorks PRO comprend des caractéristiques de haute gamme qui permettent une gestion complète des télécopies. La nouvelle version permet aussi de renvoyer automatiquement ou d'envoyer des télécopies sur commande sans aucune intervention de la part de l'utilisateur. Elle est compatible avec les services de télécopie Internet.

Convivialité
TalkWorks PRO dispose d'un guide de mise en place d'une conception toute nouvelle pour rendre la configuration plus facile. Une interface qui combine téléphone et répondeur améliore l'utilisation du produit faisant de TalkWorks PRO le système de messagerie le plus intuitif et le plus efficace pour les professionnels des petites entreprises à tous les niveaux d'expertise.

Prix, disponibilité et exigences matérielles
TalkWorks PRO est disponible dès maintenant au prix de 195 $ CA. Les utilisateurs de TalkWorks PRO 2.0 ou de WinFax PRO 8.0 peuvent se mettre à niveau pour un prixde 120 $ CA. TalkWorks PRO requiert un Pentium PC; Windows 95, Windows 98, ou Windows NT 4.0; 32 Mo. de mémoire vive et un modem voix/télécopie compatible.

Notes documentaires sur Symantec au Canada
Symantec qui emploie 250 personnes a son siège social à Toronto et dispose de bureaux à Montréal, Ottawa et Vancouver. Pour tout renseignement concernant les produits Symantec ou les promotions courantes, communiquer avec le bureau canadien au (416) 441-3676 ou encore visiter le Web de l’entreprise à l’adresse: http://www.symantec.ca. Symantec est un membre actif de l’Alliance canadienne contre le vol de logiciels (ACCVL).

Notes documentaires sur Symantec
Symantec est le chef de file mondial en matière d’utilitaires informatiques utilisés dans le commercial comme dans le privé. Les produits et les solutions Symantec aident à rendre les utilisateurs plus productifs et protègent leur ordinateur en le gardant sain et fiable n’important quand et n’importe où. Symantec offre une grande gamme de solutions et est reconnue comme un chef de file aussi bien en termes de satisfaction de la clientèle mais en termes de reconnaissance de la marque. Les actions de Symantec sont cotées à la bourse NASDAQ sous le symbole SYMC. On peut obtenir plus d’informations sur l’entreprise et ses produits en visitant son site Web à l’adresse: http://www.symantec.com.

Fondée en 1982, Symantec est maintenant présente en Amérique du Nord, en Europe, au Japon et dans plusieurs marchés en expansion rapide en Asie du Pacifique et en Amérique Latine. Basée à Cupertino en Californie, Symantec Corporation emploie plus de 2000 personnes. On peut obtenir davantage de renseignements sur cette entreprise et ses produits en appelant le (800) 441-7234 (sans frais), le (541) 334-6054 ou sur le site Web de l’entreprise à l’adresse: http://www.symantec.com.

NOTE AUX ÉDITEURS:Pour obtenir plus d'information sur notre entreprise et sur nos produits, Veuillez visitez le Bureau de presse de Symantec.

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