一般信息

Q. 什么是 诺顿360？
A.在赛门铁克众多业界领先的安全产品中，诺顿360 是一款最新产品。 诺顿360 实现了功能一体化，提供安全、备份和调优服务，可以自动保护您、您的家人、您的数据以及您的 PC，确保您每天都可以自由自在地进行在线活动。 这款功能全面的解决方案具备多种全新功能，如可以自动备份照片及其他重要文件，并且能够防御针对在线交易活动的欺诈行为。 诺顿360 以年度订购的方式提供，能够自动安装定义更新和产品升级，通过世界上最庞大的互联网安全网络保护您免遭最新威胁的攻击。

Q. 诺顿360 如何提升用户的在线信任度？
A. 用户在线信任度日益降低。 Gartner 和网络安全工业联盟于 2005 年 6 月进行的调查表明，有 53% 的用户担心身份信息被窃取，有 14% 的用户担心网上银行业务的安全性；结果是，30% 的用户降低了互联网的使用频率，42% 的用户减少了在线购物的次数。 赛门铁克于 2005 年 11 月进行的欺诈调查发现，71% 的用户对在线共享隐私信息不满。 而且，赛门铁克估计在所有互连的用户系统中，有 30% 到 40% 未得到充分保护。

诺顿360 有助于建立用户之间以及企业和用户之间的在线交互信任。 赛门铁克拥有强大的技术、品牌和坚实的客户基础，一定可以开创一个互联网信任度的新纪元。 因此，诺顿360 保护的不仅仅是基础架构和信息，同时还保护了客户关系。

Q. 诺顿360 如何保护用户的数字内容？
A. Harris Interactive 于 2006 年 2 月进行的调查发现，在被调查的成年人中，有 46% 从不备份个人数据。 为了保护您的照片、财务文件、音乐和其他重要数据，诺顿360 提供了全新的备份和恢复功能，包括用户友好的备份设置向导。 诺顿360 的备份功能包括自动内容检测、对任何新数据或文件进行增量存储、自动计划备份、通过 CD、DVD 及外部驱动器备份和恢复数据的本地选项、通过安全在线服务备份和恢复数据的选项以及对在线存储的数据进行加密。

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Q. 如何订购 诺顿360？
A.诺顿360 是一种订购服务，采用授权许可形式（最多用于 3 台 PC），在订购期内，用户可以使用和接收产品更新。 通常会向用户提供为期一年的 诺顿360，并在其订购到期前提示用户自动续订。 只要订购有效，用户即有资格自动接收任何产品升级或内容更新（病毒和间谍软件定义）。

Q. 诺顿360 对系统有什么要求？
A. 下面列出了 诺顿360 的最低系统要求：

系统要求

• 操作系统：Windows® XP Home/XP Pro/XP Media 2005 +
• 网络钓鱼防护功能需要 Microsoft® Internet Explorer 6.0 或更高版本
• 支持电子邮件扫描且兼容 POP3 的电子邮件客户端

硬件要求

• 300MHz 处理器或更高频率处理器
• 256 MB 内存 最低
• 300MB 可用硬盘空间

所有安装的必需要求

• 标准 Web 浏览器
• 网络连接（在线备份需要高速网络连接）

Q. 诺顿360 是否能够与现有诺顿产品协同工作？
A.诺顿360 经过精心设计，功能全面，是一体化防护服务，包含很多现有诺顿产品的功能。 虽然现有诺顿产品在任何可能的情况下均可共存，但是 诺顿360 会检测并卸载某些具有多余功能的诺顿产品，以提供无缝的用户体验。

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Q. 在测试 诺顿360 测试版期间，赛门铁克将提供哪些技术支持？
A.在测试 诺顿360 测试版期间，赛门铁克将提供以下级别的技术支持：

• 英文电子邮件支持，每天 24 小时，每周 7 天
• 英文聊天支持，每天 24 小时，每周 7 天
• 英文版本的知识库

功能

Q：诺顿360 具备哪些 PC 安全保护功能？
A.诺顿360 以全球最庞大的安全响应网络为后盾，提供以下 PC 安全保护功能以及一流的安全技术：

• 病毒检测和修复
• 间谍软件检测和修复
• 双向静默防火墙
• 入侵防御
• 漏洞评估

Q. 诺顿360 中的病毒和间谍软件检测及修复功能如何工作？
A.诺顿360 以全球最庞大的安全响应网络为后盾，提供了最新的病毒和间谍软件检测与修复技术。 诺顿360 支持先进的 Rootkit 检测和删除以及实时病毒和间谍软件修复。 诺顿360 还包含赛门铁克的自动防护功能，通过该功能可以持续监视任何已经打开或执行的文件，以防止病毒或恶意代码感染 PC。

Q. 使用即时消息时，诺顿360 如何保护用户？
A. 诺顿360 可以借助其自动防护功能防御即时消息中的恶意附件。 自动防护扫描任何已经打开或执行的文件，以防止病毒或其他恶意代码感染用户的 PC。

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Q. 诺顿360 提供哪些交易安全功能？
A. 诺顿360 具备创新的交易安全保护功能，可以阻止欺诈性或恶意活动：

• 针对危险网站和在线诈骗提供网络钓鱼防护
• 在线交易期间通过网站验证来验证电子商务站点的真实性

Q：诺顿360 提供哪些备份和恢复功能？
A.为了保护照片、音乐、财务文件和其他重要数据，诺顿360 提供了新的备份和恢复功能，包括：

• 在线存储空间
• 自动检测存储内容
• 对任何新数据或文件进行增量存储
• 自动计划备份
• 通过 CD、DVD 和外部驱动器备份和恢复数据的本地选项
• 通过安全在线服务备份和恢复数据的选项
• 对在线存储的数据进行加密

Q. 诺顿360 在线备份如何工作？
A.诺顿360 的在线备份功能的工作原理如下：检测可用于备份的任何新内容，并在空闲时间或某个计划的时间将此增量数据存储于在线位置。 通过在传输以及存储过程中对数据进行加密来确保数据的安全性。

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Q. 用户是否可以为 诺顿360 在线备份购买额外的存储空间？
A. 可以。诺顿360 允许用户购买额外的在线存储空间。

Q. 赛门铁克如何确保在线备份的安全性？
A. 赛门铁克通过以下各种方法确保在线备份的安全性： 在文件传输期间对数据进行加密、采用用户身份验证令牌以及每个会话的密钥。 使用 256 位 AES 加密对要存储的数据进行加密，并使用 128 位 AES 加密对传输进行加密。

Q. 诺顿360 是否支持像诺顿克隆精灵和诺顿储存还原大师这样的系统恢复工具？
A.不支持。在最初提供的这一 诺顿360 版本中，系统恢复功能不可用。 估计在 诺顿360 的未来版本中会提供系统恢复功能。

诺顿360 比较

Q. 诺顿360 与诺顿网络安全特警相比有何不同之处？
A.诺顿网络安全特警可以在在线计算期间提供“基本的安全防护”，而 诺顿360 则将“全面的防护”范围扩展到数字音乐、照片和文件，同时凭借调优功能维护 PC 的性能。 诺顿360 和诺顿网络安全特警均可以为防病毒、反间谍软件、防火墙、入侵防御及安全审查程序提供相同的基本安全性。 诺顿360 还采用了后台调度程序功能，从而使 诺顿360 能够在用户不使用其计算机时安静地处理威胁及进行备份和调优操作。

问：诺顿360 与诺顿交易安全大师相比有何不同之处？
A. 诺顿360 具备诺顿交易安全大师确保交易安全性的关键要素： 网络钓鱼防护和网站验证。 诺顿安全交易大师还提供了其他交易安全性功能，包括犯罪软件防护、密码安全和密码锁定。 诺顿交易安全大师是对其他安全产品的有效补充，并且可以与其他解决方案一同安装，而 诺顿360 的功能非常全面，因此不再需要安装其他安全产品。

Q. 诺顿360 与竞争性产品相比存在哪些主要不同之处？
A. 诺顿360 之所以能够比竞争性产品更胜一筹，是因为它拥有几项与众不同的特点：

• 全面的 PC 安全保护功能：诺顿360 提供了全面的防护功能，包括防病毒、反间谍软件、防火墙、入侵防御和漏洞评估。
• 全新的反网络钓鱼技术：诺顿360 集成了交易安全技术，可以检测并防御网络钓鱼攻击，以及对可信赖的品牌名称网站进行验证，从而保障用户的安全。
• 灵活的备份和恢复选项：诺顿360 能够自动发现任何新文件或媒体内容，并将这些数据实时备份到本地位置或在线备份位置。 在线备份选项能够将数据方便地存储在安全的在线存储服务器上，因此可以最大限度降低用户的干预程度。 用户可以通过用户友好的恢复向导轻松地恢复数据。
• 出色的用户体验：诺顿360 借助一目了然的状态信息和后台调度程序，简化了用户体验。 诺顿360 以智能方式在后台安静、自动地处理问题，如果用户需要其他帮助，还可以提供内嵌支持。
• 由赛门铁克安全响应网络提供支持：诺顿360 由世界最庞大的安全运营和响应中心的全球情报网络提供支持。

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