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W32.HLLW.Fizzer Removal Tool

总结

已发现： 2003 年 5 月 12 日

更新： 2007 年 2 月 13 日 11:34:45 AM

类型： Removal Information

Symantec 安全响应中心已开发出清除 W32.HLLW.Fizzer@mm 感染的杀毒工具。该工具基于 2003 年 5 月 12 日的 W32.HLLW.Fizzer@mm 检测清除感染。

此工具的功能
W32.HLLW.Fizzer@mm 杀毒工具可以：

终止 W32.HLLW.Fizzer@mm 病毒进程。
删除 W32.HLLW.Fizzer@mm 文件。
删除其放置的文件。
注意：删除文件 ISERVC.DLL 需要重启一次系统。
删除该蠕虫添加的注册表值。
修复感染的文件。

此工具可用的命令行转换参数

转换参数	说明
/HELP, /H, /?	显示帮助消息。
/NOFIXREG	禁用注册表修复。（建议不使用此转换参数。）
/SILENT, /S	启用静默模式。
/LOG=<path name>	创建日志文件，其中 <path name> 是存储该工具输出内容的位置。默认情况下，此转换参数会在执行该杀毒工具的文件夹内创建日志文件 FixFiz.log。
/MAPPED	扫描映射的网络驱动器。（建议不使用此转换参数。请参考以下注意事项。）
/START	强制此工具立即开始扫描。
/EXCLUDE=<path>	不扫描指定的 <path>。（建议不使用此转换参数。）

注意：使用 /MAPPED 转换参数不能保证完全杀除远程计算机上的病毒，原因如下：

扫描映射驱动器时扫描的只是映射的文件夹。此操作可能不包括远程计算机上的所有文件夹，造成检测遗漏。
如果在映射驱动器上检测到病毒文件，而远程计算机上的某个程序正在使用该文件，则无法进行杀毒。

基于以上原因，请分别在每台计算机上运行此工具。

获得并运行此工具

注意：在 Windows NT 4.0、Windows 2000 或 Windows XP 上，必须具有管理权限才能运行此工具。

从以下位置下载 FixFiz.exe 文件：
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FixFiz.exe
将该文件保存到方便的位置，如您的下载文件夹或 Windows 桌面（如果可能，保存到确认未感染病毒的可移动介质中）。
要检查数字签名的可靠性，请参考“数字签名”部分。
在运行此工具前，关闭所有正在运行的程序。
如果您在网络上或一直与 Internet 保持连接，请断开计算机与网络和 Internet 之间的连接。
如果运行的是 Windows Me 或 XP，请禁用系统还原功能。有关其他详细信息，请参考“Windows Me/XP 中的系统还原选项”部分。

注意：如果运行的是 Windows Me/XP，强烈建议不要跳过此步骤。如果未禁用 Windows Me/XP 系统还原功能，杀毒步骤可能失败，因为 Windows 禁止外部程序修改系统还原功能。
双击 FixFiz.exe 文件启动此杀毒工具。
单击 Start 启动此进程，然后运行此工具。

注意：如果使用时有信息显示移除工具不能删除某个或某几个文件，您必须改到安全模式下执行该工具。关闭计算机，关掉电源，然后等待 30 秒。然后以安全模式重新启动计算机，并再次运行移除工具。除 Windows NT 外，所有的 Windows 32 位操作系统均可以安全模式重新启动。有关如何完成此操作的指导，请参阅文档：如何以安全模式启动计算机。
重新启动计算机。
再次运行此杀毒工具以确保系统是干净的。
如果运行的是 Windows Me/XP，请重新启用系统还原功能。
运行 LiveUpdate，确保您使用的病毒定义是最新的。

此工具运行完毕后，会显示消息，指示计算机是否受到 W32.HLLW.Fizzer@mm 的感染。删除蠕虫后，程序将显示下列结果：

已扫描的文件总数
已删除的文件数
已终止的病毒进程数
已修复的注册表项个数

数字签名
FixFiz.exe 是经过数字签名的。Symantec 建议您只使用从 Symantec 安全响应中心网站直接下载的 FixFiz.exe 副本。要检查数字签名的可靠性，请执行下列操作：

转至 http://www.wmsoftware.com/free.htm。
将 Chktrust.exe 文件下载并保存到 FixFiz.exee 文件所在的同一文件夹（例如，C:\Downloads）。
根据您使用的操作系统，执行下列操作之一：
- 单击“开始”，指向“程序”，然后单击“MS-DOS 方式”。
- 单击“开始”，指向“程序”，再单击“附件”，然后单击“命令提示符”。
更改为保存有 FixFiz.exe 和 Chktrust.exe文件的文件夹，然后键入：
chktrust -i FixFiz.exe

例如，如果将文件保存在 C:\Downloads 文件夹，则应输入下列命令：
cd\
cd downloads
chktrust -i FixFiz.exe

键入每个命令后按 Enter 键。如果数字签名有效，将显示下列内容：

Do you want to install and run "W32.HLLW.Fizzer@mm Removal Tool" signed on 5/12/2003 4:12 PM and distributed by Symantec Corporation?

注意：
- 如果您的计算机没有设置为太平洋时区，则显示在此对话框中的日期和时间将根据您所在的时区进行调整。
- 如果使用的是夏令时，则显示的时间要早整整一个小时。
- 如果未出现此对话框，可能存在两个原因：
  - 此工具不是由 Symantec 提供的。除非确定此工具是从合法 Symantec 网站下载的合法工具，否则不要运行它。
  - 此工具是来自 Symantec 的合法工具，但您曾经将操作系统设置为始终信任来自 Symantec 的内容。有关此问题以及如何再次查看确认对话框的信息，请参阅文档：如何还原“生产商可靠性”确认对话框。
单击 Yes 关闭对话框。
键入 Exit，然后按 Enter 键。此操作将关闭 MS-DOS 会话。

Windows Me/XP 中的系统还原选项
Windows Me 和 Windows XP 用户应当暂时关闭系统还原功能。此功能默认情况下是启用的，一旦计算机中的文件被破坏，Windows 可使用该功能将其还原。如果病毒、蠕虫或特洛伊木马感染了计算机，则系统还原功能会在该计算机上备份病毒、蠕虫或特洛伊木马。

Windows 禁止包括防病毒程序在内的外部程序修改系统还原。因此，防病毒程序或工具无法删除 System Restore 文件夹中的威胁。这样，系统还原就可能将受感染文件还原到计算机上，即使您已经清除了所有其他位置的受感染文件。

同样，在某些情况下，联机扫描程序也可能在 System Restore 文件夹中检测到威胁，即使您已经使用防病毒程序扫描过计算机，并且未发现任何受感染文件。

有关如何关闭系统还原功能的指导，请参阅 Windows 文档或下列文章之一：

有关其他信息以及禁用 Windows Me 系统还原功能的其他方法，请参阅 Microsoft 知识库文章：病毒防护工具无法清除 _Restore 文件夹中受感染的文件，文章 ID：CH263455。

如何从软盘运行此工具

将包含 FixFiz.exe 文件的软盘插入软盘驱动器。
单击“开始”，然后单击“运行”。
键入下列命令：
a:\FixFiz.exe

然后单击“确定”。

注意：
- 命令“a:\FixFiz.exe”中没有空格。
- 如果使用的是 Windows Me，并且系统还原处于启用状态，将出现警告消息。您可以选择在启用系统还原选项时运行此杀毒工具，也可以选择退出此杀毒工具。
单击 Start 启动此进程，然后运行此工具。
如果使用的是 Windows Me，则重新启用系统还原。

重要待办事宜

搜索威胁

按名称搜索

_{例如： W32.Beagle.AG@mm}