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Hilfe
Die Suchseite von Symantec ermöglicht eine Suche über die gesamte Symantec-Website. Sie können nach Informationen zu Produkten, Viren, Stellenangeboten und Technischer Unterstützung suchen.
- Die Suchmaschine ermöglicht es Ihnen, die Suche zu beginnen, indem Sie einfach ein Wort eingeben. Beispiel:
- pcAnywhere. Oder
- einige Wörter wir z. B.: Virendefinitionen oder Finanzinformationen. Oder
- einen Satz, wie z. B.: "Find Symantec Corporate Headquarters"
- Verwenden Sie nun die Kontrollfelder, um eine regionale Website zu durchsuchen.
Die Suchmaschine von Symantec führt die Suche nur auf den ausgewählten Sites durch.
Sie können beliebig viele regionale Sites auswählen.
Wenn Sie nicht wissen, in welcher regionalen Site Sie suchen möchten, übernehmen Sie die Standardeinstellungen.
- Anstelle einer regionalen Website können Sie auch eine oder mehrere geografische Regionen durchsuchen.
Möglichkeiten zur erweiterten Suche:
- Sie können ein Pluszeichen (+) als UND-Verknüpfung verwenden, um Dokumente zu suchen, die ALLE Wörter enthalten.
Beispiel: +Internet +Sicherheit
- Verwenden Sie Anführungszeichen und trennen Sie die Phrasen durch Kommata, um nach mehreren Phrasen zu suchen.
Beispiel: "Produkt", "MAC", "Norton System Works" sucht gleichzeitig nach allen drei Phrasen.
Suchtipps
Verschiedene Softwarehersteller verwenden unterschiedliche Namen für dieselben Viren. Wenn Sie Probleme beim Suchen von Informationen haben, versuchen Sie es mit einer der folgenden Methoden:
- Wenn Sie nach mehreren zusammenhängenden Wörtern suchen, setzen Sie diese in Anführungszeichen. ( z. B. "Sicherheit im Internet")
- Geben Sie einen Alias ein. Für viele Bedrohungen gibt es verschiedene Namen bzw. Aliasnamen.
- Suchen Sie nach Text, der für die Bedrohung spezifisch ist, verwenden Sie aber nicht den Namen der Bedrohung selbst. Hier gibt es unter anderem folgende Möglichkeiten: der Name eines Dateianhangs, der mit der Bedrohung verbunden ist, eine von der Bedrohung generierte Nachricht, die nach der Infektion auf Ihrem Bildschirm erscheint, der Text im Feld "Betreff" einer E-Mail, die möglicherweise einen Virus enthält, der Name einer Datei, die auf Ihren Computer kopiert oder geändert wurde.
- Suchen Sie nach dem ersten Teil des Namens der Bedrohung. Wenn Sie beispielsweise Informationen zum Virus VBS.Loveletter.X benötigen, suchen Sie nach dem Stammnamen "Loveletter" oder geben Sie den Typ "VBS" ein.
- Geben Sie die Art der Bedrohung an: Virus, Wurm, Trojanisches Pferd, Makro.
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