CONTACTS PRESSE Cette nouvelle solution de productivité est spécialement conçue pour résoudre les problèmes liés à la frustration des utilisateurs en déplacement Suresnes, le 15 mai 1998 - Symantec Corporation, spécialiste du développement de logiciels pour applications mobiles, annonce Norton Mobile Essentials, une nouvelle application spécialement conçue pour répondre aux exigences des utilisateurs nomades. Norton Mobile Essentials constitue la première solution spécialement développée par Symantec pour optimiser la productivité et supprimer les frustrations que rencontrent les utilisateurs nomades face à des problèmes de connexion. " Les utilisateurs mobiles doivent avoir la possibilité de résoudre facilement leurs problèmes de mobilité ", a déclaré Christophe Calisi, vice-président de la division Solutions de communications de Symantec. " Avec Norton Mobile Essentials, Symantec propose une solution précieuse dont les fonctionnalités sans égal répondent pleinement aux attentes des utilisateurs mobiles. " Comment fonctionne Norton Mobile Essentials Norton Mobile Essentials a été conçu pour les utilisateurs amenés à se déplacer aux quatre coins du monde et qui utilisent abondamment le courrier électronique, l'Internet, la télécopie et toute autre forme de communications sur PC pour préserver leur productivité en dehors de leur bureau. Avec Norton Mobile Essentials, tous les utilisateurs nomades, qu'il s'agisse des employés des petites entreprises ou des grandes sociétés bénéficiant d'une assistance technique complète, peuvent tirer parti du regroupement de fonctions d'assistance automatisée et novatrices. La majorité des utilisateurs d'ordinateurs portables travaillent en dehors de leur bureau. Le temps d'immobilisation et l'impossibilité de travailler de façon efficace en raison de problèmes de connectivité constitue les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs en déplacement. Norton Mobile Essentials est conçu pour que les utilisateurs nomades puissent utiliser des applications de communications avec une efficacité maximale quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Cette nouvelle application signée Symantec permet à cette catégorie d'utilisateurs de préparer parfaitement leurs déplacements, d'adapter la configuration de leur ordinateur portable à un nouveau lieu et de résoudre rapidement leurs problèmes de connexion. A titre d'exemple, la fonction " Norton Before You Go " facilite la préparation d'un déplacement en donnant aux utilisateurs la possibilité de vérifier que leur ordinateur est à l'abri des problèmes les plus courants tels que la mauvaise configuration du modem, les erreurs sur le disque dur et la présence de virus. Norton Before You Go garantit en outre l'intégrité des données en assurant l'archivage des fichiers les plus importants sur un réseau ou une disquette. De plus, Norton Before You Go fournit des informations complètes et actualisées relatives aux déplacements de l'utilisateur à travers le monde, supprimant ainsi les casse-têtes de dernière minute inhérents à l'organisation d'un voyage. Les hommes d'affaires en déplacement craignent toujours d'oublier de quitter leur bureau en oubliant de régler un problème important. Avec Norton Before You Go, les grands voyageurs disposent d'un pense-bête grâce auquel ils pourront dormir sur leurs deux oreilles. Travailler à distance implique par ailleurs la nécessité de reconfigurer en permanence l'ordinateur et les logiciels utilisés en fonction des configurations locales en vigueur. Avec Norton Location Controller, l'utilisateur en déplacement dispose d'un assistant efficace qui ajuste les différents réglages dès le lancement de Windows. A chaque déplacement, Norton, Location Controller modifie et règle automatiquement le système en fonction de l'imprimante et du modem utilisés, de la numérotation en vigueur et des différents paramètres applicables. La plupart des professionnels en déplacement connaissent des problèmes de connexion. En règle générale, les utilisateurs se déplacent seuls et en dehors des heures ouvrables. La fonction Norton Connection Doctor résout ce type de problèmes. En procédant à une série de tests, Norton Connection Doctor est en mesure de déterminer la cause de la plupart des problèmes de connexion et même d'analyser la qualité de la ligne téléphonique. Norton Connection Doctor peut même déterminer si le problème rencontré est dû à la machine de l'utilisateur ou à celle à laquelle il essaie de se connecter. Un support technique d'exception assuré par Digital dans le monde entier De plus, dans le but de solutionner les principaux problèmes de communications rencontrés en déplacement par les utilisateurs de Norton Mobile Essentials, Symantec et Digital s'associent pour apporter un support technique international. Aux termes de cet accord, Symantec assurera aux utilisateurs de Norton Mobile Essentials trente minutes de support couvrant les problèmes de connectivité et un large éventail de logiciels. Une carte d'appel Emergency Connection Assistance sera insérée à cet effet dans chaque coffret Norton Mobile Essentials. Avec la carte Emergency Connection Assistance, les utilisateurs de Norton Mobile Essentials peuvent entrer en contact avec les techniciens de Digital. Ceux-ci sont accessibles 24 heures sur 24 pour résoudre les problèmes de connexion urgents et répondre aux questions portant sur plus de 200 applications logiciel. " Symantec sait que les problèmes de connexion posent de sérieuses difficultés à ses clients et que le support informatique joue un rôle essentiel pour assurer la productivité permanente des utilisateurs nomades ", a pour sa part souligné Fran Delaney, Vice Président, Multivendor Customer Services de Digital. En s'associant à Digital, Symantec a choisi un partenaire service dont la riche expérience du support multifabricant aide les entreprises à atteindre leurs objectifs au meilleur coût. Notre équipe de spécialistes et des délais de réaction extrêmement courts sur plus de 200 applications permettra aux clients de Symantec de bénéficier d'un support optimum à tout moment et quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Prix et disponibilité Norton Mobile Essentials pour Windows 95/98 sera disponible, dans un premier temps, en version anglaise fin mai 1998 auprès du réseau de distributeurs agréés de Symantec, pour un prix public conseillé de 642 F HT. La version française devrait être disponible fin Août 1998. A propos de Symantec La vocation de Symantec est d'améliorer la productivité des utilisateurs de micro-ordinateurs en garantissant la sécurité et la fiabilité de leurs systèmes informatiques, à tout moment et où qu'ils soient. Symantec est reconnu comme l'un des leaders du marché en termes de satisfaction client et offre un vaste éventail de solutions et dans trois grands domaines: La sécurité et l'assistance, avec la fameuse gamme des produits Norton ; La productivité des utilisateurs mobiles, avec les produits pcANYWHERE, DelrinaFax et ACT! Le développement de solutions Internet avec les produits de la gamme Visual Café pour Java . Fondée en 1982, Symantec est une organisation mondiale, répartie entre l'Amérique du Nord, l'Europe, le Japon et couvre également plusieurs marchés en rapide expansion en Asie et en Amérique Latine. Cotée au Nasdaq sous l'indice SYMC, Symantec Corporation a son siège à Cupertino, Californie et emploie plus de 2000 personnes. Des informations commerciales sur la société et ses produits sont mises à la disposition des utilisateurs au 01 64 53 80 50