CONTACTS PRESSE Ce nouveau programme est destiné à renforcer les relations avec les partenaires. Suresnes - le 15 mars 1999 - Symantec, leader dans le domaine des utilitaires pour l'informatique personnelle et d'entreprise, annonce le lancement de son nouveau programme de certification et de labélisation Européen. Depuis sa création en 1990, Symantec France n'a cessé de développer des liens privilégiés avec les principaux grossistes informatiques, les chaînes nationales, les revendeurs spécialisés logiciels, les VARs, les VPCistes, les revendeurs traditionnels et les détaillants de la grande distribution. Plus de 3000 acteurs de la distribution informatique française sont ainsi en contact permanent avec Symantec, via des actions de formation, d'information, de promotion et d'assistance. Pour renforcer ses relations avec les principaux acteurs du marché, fournir à chaque catégorie les informations et services dont elle a besoin et répondre à la volonté d'internationalisation de l'offre de certains revendeurs, Symantec France met en place son nouveau "Programme Partenaires Symantec". En effet, Symantec, qui a déjà établit des liens privilégiés avec plus de 140 revendeurs et VARS, entend s'appuyer sur d'excellentes relations établies avec ses principaux grossistes qui porteront désormais le label Symantec «DISTRIBUTION PARTNER». Avec l'aide de ce réseau, Symantec recrutera sur le territoire national des professionnels, qui à travers un système de certification obligatoire (pour certains partenaires), deviendront de véritables relais Symantec auprès des clients finaux. Afin de répondre aux besoins de chaque partenaire, grossistes, revendeurs, et centres de formation, Symantec a mis en place 5 types de labelisation dont 3 pour les seuls revendeurs; ces revendeurs accéderont à l'un des 3 niveaux en fonction de leur clientèle cible. En raison de l'évolution rapide du marché des logiciels, des besoins croissants de la clientèle et de la concurrence accrue, il devient primordial pour les revendeurs d'être bien informés, d'acquérir les compétences techniques nécessaires et de pouvoir offrir un service irréprochable. }Le partenariat que nous leur offrons leur permettra de se différencier de la concurrence grâce à la diffusion d'information clé en avant-première, au transfert de compétences tant commercial que technique et à un suivi commercial personnalisé précise Isabelle Hilaire, responsable Channel marketing de Symantec France. Par l'intermédiaire du programme partenaires, Symantec apporte des logiciels, des informations, des outils, des programmes de support et de marketing destinés à permettre aux partenaires dédiés, fortement motivés, de s'engager rapidement et avec succès dans la commercialisation de produits et de services différenciés. Convaincu que la formation de ses partenaires est un facteur clé pour répondre aux nombreux besoins de formation et de déploiement de ses clients, Symantec vient de lancer début mars une première phase de recrutement de centre de formation. « Nous souhaitons en effet, pouvoir nous appuyer sur un réseau professionnel national de centres de formation capables de transmettre des compétences techniques variées mais aussi d'offrir des formations à la carte à nos partenaires revendeurs et à nos clients, sur l'ensemble de notre gamme (solutions de sécurité, communication et solutions mobiles, gestion relationnelle de contacts, développement Java) » déclare Isabelle Hilaire, responsable Channel marketing de Symantec France. Le niveau « Software Partner » s'adresse aux revendeurs informatiques ayant pour cible les utilisateurs finaux ou les T.P.E (Très Petites Entreprises). Symantec s'engage à travers ce niveau de partenariat gratuit à fournir aux revendeurs un accès sécurisé au site Extranet sur lequel ils pourront commander en ligne, brochures, CDROM d'évaluation et outils marketing. Les « software partners » référencés sur le site web Symantec, recevront également par email, des informations produits en avant première. Le niveau « Business partner » concerne les revendeurs informatiques ayant pour cible les entreprises de taille moyenne ou PME/PMI, et possédant une activité de services. Moyennant une cotisation annuelle, les partenaires disposeront, en plus des avantages « Software Partner », d'un interlocuteur commercial, de licences d'utilisation interne pour la majorité des logiciels Symantec, de produits complets interdits à la revente (NFR), et d'un support technique prioritaire « Gold ». Pour accéder à ce niveau ils devront s'engager à certifier au moins une personne sur l'une des gammes suivantes : Solution de sécurité, Communication et solution mobile, Gestion relationnelle de contact, Développement Java. Le niveau « Corporate partner » s'adresse aux revendeurs informatiques ayant pour cible les grands comptes. Moyennant une cotisation annuelle les «Corporate partner» disposeront en plus des avantages des «Business Partner» d'un interlocuteur marketing, de prospects qualifiés (Leads), et de formations commerciales gratuites. Pour accéder à ce niveau ils devront certifier au moins une personne sur l'une des gammes ci-dessus mentionnées. Le niveau «Training Center» est destiné aux centres de formation. Pour accéder à ce label il faut : être un organisme de formation reconnu, réaliser au moins 50% de son chiffre d'affaires dans la formation, avoir au moins 1 an d'existence, posséder au moins une salle de formation et/ou réaliser les formations sur site, posséder un calendrier de formation publiée, envoyer au moins un formateur pour suivre la/les formation (s) Symantec en Hollande, posséder d'autres agréments et souscrire à une cotisation annuelle. En fonction de la formation dispensée, le centre de formation doit posséder de bonnes connaissances sur les environnements PC, les systèmes d'exploitation (Microsoft, Novell, Groupware), les principaux langages développement (JAVA) ainsi que des compétences réseau (architectures et protocoles de communication,) en contrepartie Symantec s'engagera à former tous ses partenaires et ses clients auprès de ces centres de formation. Les «training partners» auront un accès privilégié à l'Extranet et recevront des CD ROM d'évaluation, il disposeront également d'une licence d'utilisation interne et de supports de cours payants. Pour toute information sur le Programme Partenaires, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : partner_f@symantec.com ou bien Symantec France - Service Programme Partenaires - 31-35 rue Gambetta - 92150 Suresnes.