CONTACTS PRESSE Afin d'aider toute entreprise en cas de problèmes informatiques lors du passage à l'an 2000, Symantec offre gratuitement ses services 24h/24 pendant la nuit de la Saint Sylvestre et met en place dès le premier Décembre un numéro vert 0 800 65 2000, afin de répondre à toutes vos questions. Suresnes, le 12 novembre 1999 - Symantec Corp. (NASDAQ : SYMC) annonce la mise en place d'une cellule d'urgence " Week end An 2000 " afin d'aider les entreprises à passer sans soucis le cap de l'an 2000. Cette cellule sera à votre disposition 24h/24 la nuit de la Saint Sylvestre. VOUS AVEZ UN PROBLEME INFORMATIQUE ? Problème de virus : Si lors de la Saint Sylvestre un nouveau virus se répandant rapidement fait son apparition, et pour que les entreprises n'aient pas à lutter sur deux fronts, Symantec mettra à leur disposition Norton AntiVirus, afin de rapidement éradiquer cette menace. Le SARC (Centre de Recherche Antivirus de Symantec) s'efforcera de fournir des solutions rapides et globales contre les menaces de virus informatiques. Dès que des nouveaux virus apparaîtront durant la nuit de la St Sylvestre, le SARC identifiera, détectera les virus et fournira d'autre part une solution de réparation ou d'effacement, pour protéger les utilisateurs. Problème de compatibilité An 2000 : Afin de résoudre les problèmes de compatibilité An 2000 de dernière minute Symantec met à la disposition des entreprises Norton 2000 pour rapidement identifier la source du problème et récupérer les correctifs nécessaires. Problème de fonctionnement ou de plantage : En cas de problèmes de fonctionnement ou de plantage de certaines stations , Symantec avec le logiciel de clonage Norton Ghost, offrira une solution rapide et efficace pour réinstaller en quelques minutes les ordinateurs. Problème sur un site délocalisé : Si un problème se déclare sur un site délocalisé de l'entreprise, afin d'éviter de longs déplacements pouvant faire perdre un temps précieux pendant la phase critique du changement de siècle, Symantec met à disposition des entreprises, la solution de télé-intervention de référence, pcAnywhere. VIRUS, AN 2000, SUPPORT A DISTANCE : SYMANTEC LA SOLUTION A VOS PROBLEMES Le support technique Européen de Symantec, sera ouvert du Vendredi 31 Décembre au Samedi 1er Janvier 18h et Dimanche 2 Janvier de 9h à 17h, alors que le Centre de Recherche AntiVirus Européen sera ouvert 7J/7 24h/24 du 20 décembre au 2 janvier pour analyser, détecter et fournir des antidotes nécessaires aux virus qui apparaîtront durant cette période. En France , Symantec sera à votre disposition au numéro vert 0 800 65 2000 du Vendredi 18h au Samedi 18h. Ceci afin d'accompagner les entreprises pendant la phase critique du passage effectif à l'An 2000. Toute entreprise en difficulté pourra contacter Symantec afin de trouver une solution à leurs problèmes, et recevoir rapidement par coursier le logiciel et une licence d'utilisation temporaire nécessaire pour résoudre rapidement le problème. A propos de Symantec Symantec est le leader mondial en matière de technologie de sécurité sur Internet et de solutions permettant aux entreprises de travailler plus efficacement avec les professionnels itinérants qui utilisent des ordinateurs portables ou d'autres outils de communication mobile. La société est un fournisseur leader de produits logiciels pour le marché grand public et renforce avec une grande rapidité sa position sur le marché des solutions d'entreprise.