Décembre 2003

J’ai reçu un e-mail qui semble venir de la part d’un site web et qui me demande mon mot de pa sse pour accéder à un service en ligne. Comment être sûr que ce n’est pas une arnaque ? Soyez prudent face à des messages qui vous demandent vos mots de passe ou vos coordonnées bancaires. Les fournisseurs de service en ligne ne vous demanderont pas par e-mail de telles informations. Ces messages peuvent être des arnaques, ou pire, contenir des codes malicieux. Le virus Mimail.J utilise un message similaire pour tromper ses victimes.

Novembre 2003

Lorsque je visite certains sites web, mon navigateur déclenche automatiquement le téléchargement de certains logiciels. Dois-je les refuser ? En dehors des sites qui proposent des contenus vidéo, audio ou Flash -qui nécessitent un programme spécifique- une page web ne doit normalement pas déclencher un téléchargement. Mais certains sites malveillants peuvent envoyer des spywares (logiciels espions) ou des modules qui affichent des publicités sauvages sur l’ordinateur de l’internaute. Vérifiez le nom du logiciel à télécharger et refusez toute application inconnue. Configurez aussi votre navigateur pour qu’il demande une autorisation pour tout téléchargement.

Octobre 2003

La technologie sans fil augmente-t-elle les risque d’intrusion ? Un réseau sans fil non protégé est plus facile d’accès pour un pirate qu'un réseau classique. Les ondes radio utilisées pour la transmission des données peuvent être facilement interceptées. La plupart des cas “d’écoute” concerne les entreprises, mais les particuliers doivent aussi être vigilants. Le développement de cette technologie serait en train de créer de nouveaux “sports” : de nombreux utilisateurs essayeraient de se connecter à l’ordinateur d’un ami ou d’un collègue pour jeter un coup d’oeil à ses fichiers.

Septembre 2003

Mon ordinateur présente des anomalies, mais mon antivirus ne signale pas de contamination. Comment savoir si je suis infecté par un virus ? S'il n'est pas mis à jour, un antivirus ne peut pas détecter les dernières menaces et peut même être désactivé par certains types de virus. Si vous soupçonnez que c'est le cas, vous pouvez faire une analyse gratuite de votre ordinateur avec l'outil en ligne Symantec Security Check. Autre solution : comparer les anomalies aux symptômes décrits sur le site Security Response de Symantec. Une fois le virus identifié, les kits de réparation disponibles sur le même site permettront de désinfecter votre ordinateur.

Juillet/Août 2003

A quoi sert le répertoire "Fichiers Internet Temporaires"? Je crains que son volume affecte les capacités du disque dur. Faut-il le supprimer ? Lorsque vous visitez une page web, votre ordinateur enregistre certaines images ou éléments de cette page pour pouvoir la recharger plus facilement lors d'une prochaine visite. Les cookies ou encore l'historique des pages visitées sont aussi stockés dans ce répertoire. A priori utiles, ces fichiers peuvent à long terme devenir encombrants pour votre disque dur. Il est conseillé de les nettoyer régulièrement.

Juin 2003

Il existe plusieurs virus qui se propagent via des messageries instantanées. Faut-il une protection supplémentaire contre ce type d'attaque ? Norton AntiVirus 2003 de Symantec détecte et bloque les virus dans les pièces jointes des messages instantanés. Le logiciel prend en charge les messageries les plus utilisées, comme AOL, Yahoo, MSN et Windows Messenger. Les règles de protection des e-mails s'appliquent aussi à ces outils : ne pas ouvrir les pièces jointes sans les avoir soumis au contrôle de l'antivirus et mettre régulièrement à jour le logiciel.

Mai 2003

J’ai lu que les pirates pouvaient s’infiltrer par les ports d’un ordinateur. Faut-il les fermer ? Les ports sont les canaux de communication utilisés par les applications pour échanger des données sur le web. Par exemple, votre messagerie ou logiciel de téléchargement utilisent chacun des ports différents pour se connecter à Internet. Si vous les fermez, vous ne pourrez plus accéder à leurs services. Pour des raisons de sécurité, vous pouvez décider d’en fermer certains que vous jugez inutiles, comme le port de FTP, par exemple, si vous n’utilisez jamais ce service. Mais le meilleur moyen de se protéger est d’installer un firewall.

Avril 2003

Je reçois actuellement beaucoup de pétitions par e-mail. Est-ce qu’elles peuvent contenir des virus ? Les pétitions qui circulent sur le web ne sont pas, à priori, porteuses de virus. Mais des sites qui publient la liste des signataires permettent aux créateurs de virus et aux spammeurs de récupérer facilement des milliers d’adresses. Autre problème : ces messages peuvent être des faux. Une pétition contre la guerre et destinée à l’Onu s’est récemment révélée être un canular. Il est conseillé de vérifier l’origine d’une pétition avant de la transférer à l'ensemble de votre carnet d’adresse.

Mars 2003

J'ai entendu que les cartes de vœux virtuelles peuvent être porteuses de virus. Comment s'en protéger ? Si quelques vers et virus, cachés sous l'apparence de cartes de vœux virtuelles – comme Maldal ou FriendGreetings – ont été découvertes pendant les fêtes, la majorité des cartes est inoffensive. L'utilisateur peut éviter les mauvaises surprises en analysant le contenu des messages avec son antivirus. Méfiez-vous des cartes dont l'expéditeur n'est pas précisé ou est un inconnu. Certaines cartes piégées exploitent une faille pour ouvrir automatiquement leurs pièces jointes. Pour plus de sécurité, mettez à jour vos logiciels.

Février 2003

Mon ordinateur affiche des messages d'erreur au démarrage qui indiquent que certains fichiers sont introuvables. Comment résoudre ce problème ? Vous avez sûrement dû supprimer un logiciel ou un service en ligne sans respecter la procédure de désinstallation. Il ne suffit pas d'effacer le répertoire réservé au programme pour le supprimer entièrement. Les applications sous Windows laissent des traces dans tout le système et provoquent des bugs de démarrage si leurs fichiers ne sont pas nettoyés correctement. Lancez le kit de désinstallation du logiciel à supprimer ou utilisez des outils comme Norton CleanSweep inclus dans Norton SystemWorks.

Janvier 2003

Mon antivirus a mis en quarantaine un fichier infecté. Puis-je le récupérer ou faut-il le supprimer ? Norton AntiVirus peut réparer une grande partie des fichiers ou applications infectés par des virus. Mais ce n'est pas le cas pour les éléments contaminés par des Troyens ou des vers. Car si les virus se répandent en ajoutant leur code aux fichiers, ces deux dernières menaces attaquent le fichier en entier. Il devient alors impossible de séparer la partie contaminée de la partie saine. Dans ce cas, l'utilisateur doit supprimer l'élément mis en quarantaine. Il est conseillé de ne récupérer que des fichiers entièrement réparés.

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