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Guida

La pagina di ricerca di Symantec offre la possibilità di eseguire ricerche sull’intero sito Web di Symantec. Gli utenti possono trovare informazioni su prodotti, virus, opportunità di lavoro in Symantec e supporto tecnico.

La ricerca nel sito Web di Symantec consiste di tre semplici passaggi:

  1. Il motore di ricerca consente di iniziare la ricerca digitando una semplice parole, come ad esempio:
    • pcAnywhere. Oppure
    • alcune parole, come ad esempio: definizioni virus o notizie finanziarie. Oppure
    • una frase, come ad esempio: "Trova le filiali corporate di Symantec"

  2. Ora, utilizzare le caselle di controllo per scegliere un sito Web regionale. Il motore eseguirà ricerca solo sui siti Web regionali selezionati. È possibile selezionare un numero qualsiasi di siti regionali. In caso di dubbi sui siti Web da selezionare è possibile lasciare le impostazioni predefinite.

  3. Invece di scegliere un sito Web regionale per la ricerca è possibile selezionare una o più regioni geografiche.

Suggerimenti di ricerca avanzata:

  • È possibile utilizzare un segno più (+) come parola chiave AND per recuperare i documenti che contengono TUTTE le parole. Ad esempio: +Internet +Security.
  • Per cercare più frasi, utilizzare doppie virgolette separate da virgole. Ad esempio: "acquistare prodotti", "MAC", "Norton System Works" cerca tutte e tre le frasi simultaneamente.

Suggerimenti per la Ricerca

Vendor differenti usano nomi diversi per definire i virus. Se si hanno difficoltà nel trovare informazioni, consigliamo di seguire uno di questi suggerimenti:

  • Per cercare una frase, usare parole o frasi tra le virgolette (esempio "Internet Security").
  • Provare con un alias. Molti virus, infatti, sono conosciuti con i loro nomi ma anche con degli pseudonimi.
  • Eseguire la ricerca inserendo il testo specifico relativo al virus, invece dello stesso nome del virus. Per esempio: nome del file allegato associato con il virus, messaggi generati dal virus che appaiono sullo schermo dopo che il computer è stato infettato, soggetto di una e-mail sospetta, nome di un file copiato o che si e' alterato sul vostro computer.
  • Eseguire la ricerca usando la prima parte del nome del virus: per esempio per avere informazioni su VBS loveletterX, fare la ricerca con la parola "loveletter", e in seguito anche con la parola "VBS"
  • Specificare il tipo di virus:virus, worm, Trojan horse, macro.