(Assistenza per l'invio di ordini, per spedizioni e domande generali)

Domande relative all'invio di ordini.

1. Come è possibile effettuare un ordine nel Symantec Store?
2. Come restituire un prodotto (solo per prodotti consumer)
3. Informazioni sul CD di backup per l’acquisto di un prodotto tramite Symantec Store
4. Qual è la politica di rimborso?
5. Come ottenere un CD o un manuale sostitutivo
6. Qual è la differenza tra un aggiornamento e il rinnovo di un abbonamento?
7. Procedura per il rimborso
8. È possibile modificare le informazioni di spedizione?
9. Qual è lo stato della spedizione?
10. Come determinare l'idoneità all'acquisto di un aggiornamento?
11. Occorre una copia della fattura
12. Si è dimenticata la password?
13. Errore durante l'effettuazione dell'ordine

(Ordini già inviati, download, fatture)

Domande relative ad ordini già inviati. Si desidera scaricare nuovamente il proprio ordine? Per farlo è necessario avere acquistato la garanzia di download. Da questa pagina è inoltre possibile visualizzare e stampare la fattura.

Per individuare il proprio ordine è necessario inserire l'indirizzo di posta elettronica utilizzato per eseguire l'ordine, oppure il numero d'ordine.

Selezionare il metodo desiderato per eseguire la ricerca:

Numero d'ordine

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