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ストア| Symantec.com > Enterprise > サポート > サポート登録について > Business Packのライセンス更新後の手続きについて | ||
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本文書では、Business Packのライセンス更新時には再登録が必要です。更新前のご登録内容は引き継がれませんので、必ず登録手続きを行ってください。
- サポート登録をすることにより、サポート/メンテナンスの権利である「テクニカルサポートのご利用」「コンテンツアップデートの入手」「最新バージョンの入手(グレードアップインシュアランス)」のサービスを受けることができます。
- サポート/メンテナンスの有効期限は、ライセンスの契約期限より1ヵ月延長されていますが、有効期限が過ぎてしまうと、サポート/サービスのサービスを受ける権利が失われてしまいますので、有効期限内に更新手続きを行ってください。 登録についての説明を必ずお読みになってから、登録を開始してください。
テクニカルサポートのご利用について
更新のご登録は、My Symantec で行います。 My Symantecにログインするために必要な情報
証書に記載された情報をご利用ください。
ライセンスの登録
ライセンス所有者の情報を日本語でご登録ください(*は必須項目です) *法人名 サポート担当者の登録
サポート担当者の登録情報を日本語でご登録ください(*は必須項目です) 法人名サポート担当者として登録できる人数は2名です。担当者の登録は、My Symantecより随時変更することができます。また、ご購入された会社以外のシステムインテグレータ担当者様のご登録も可能です。 本製品には、LiveUpdateを制御するライセンスシステムが実装されています。LiveUpdateは、有効期限内のライセンスファイルをインストールすることで有効となります。
注意: コンテンツのライセンスの有効期間は、ライセンスファイル発行日から1年間です。 ライセンス所有者の情報
ライセンス所有者の情報を半角英数字でご登録ください(*は必須項目) *Company Name ライセンスファイルを発行する為の情報
Serial Number パッケージに同梱のSerial Number Certificate に”Serial Number” 下記サイトにてライセンスファイルを発行してください。
ライセンシングポータルサイト 注意: Symantec Endpoint Protection
(SEP) 、Symantec AntiVirus Corporate Edition(SAVCE)、Symantec Client
Security(SCS) に移行した場合
Symantec AntiVirus Business Pack(SAVBP)、Symantec Client Security Business Pack(SCSBP) から SEP に移行した場合は、ライセンスファイル発行を行う必要がありません。SEPの LiveUpdate は、ライセンスファイルで制御されていません。 * SEP / SAVCE / SCS / は、SAVBP / SCSBPに上書きインストールすることができません。SEP / SAVCE / SCS に移行する場合は、SAVBP / SCSBPをアンインストールしてから、SEP / SAVCE / SCSをインストールしてください。 エンタープライズサポート登録専用窓口 (サポート登録に関するお問い合わせ) 受付時間 10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00 月曜日~金曜日(土、日、祝日を除く)注意: ライセンス登録後、送信されたライセンスファイルのインストール方法に関するお問い合わせは、ご契約のテクニカルサポートまでお問い合わせください。上記窓口では、製品に関する技術的なお問い合わせはお受けすることができません。
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