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インターネット・セキュリティ・ソリューションのリーダー、株式会社シマンテック（東京都渋谷区桜丘町 20-1 渋谷インフォスタワー、代表取締役社長：杉山隆弘）は本日、国内のインターネットユーザを対象に実施したスパム（迷惑）メール実態調査結果の概要を発表しました。今回の調査はセキュリティベンダーによるものとしては日本初となります。
インターネットの急速な進展は、e メールや e コマースなどさまざまなサービスの普及とともに、大きな利便性を提供していますが、その一方で、ユーザの承諾なしで送られてくる不必要な「スパム（迷惑）メール」が急増しています。今回の調査でも、スパムメールの処理に費やす多くの時間と手間、同じような内容のメールがしつこく送られる「執拗さ」、またウイルス感染などへの懸念からスパムメールに嫌悪感をいだくユーザがそれぞれ半数以上存在し、スパムメールがユーザの頭を悩ます新たな問題になりつつあることが明らかになりました。
今回の実態調査は、全国のインターネットユーザ 4,002 名を対象として、株式会社シマンテックの依頼により株式会社インフォプラントが行いました。昨年末に予備調査を行い、スパムメールを受信したことのある回答者の中からさらに 1,200 名を抽出し、1 月上旬にスパムメールによる影響や増減傾向、内容、対策などの詳細につき本調査を実施したものです。
予備調査の結果、インターネットユーザの 83.2 ％が何らかのスパムメールを受け取っていることがわかりました。最も比率が高いのは 20 代男性の 92.9 ％で、40 代男性の 91.1 ％がこれに続いています。50 歳以上の女性層はやや低いものの 75.9 ％に達しており、スパムメールが年代や性別に関係なく無差別に送られていることも明らかになりました。
またスパムメールを受信する頻度については、44.5 ％が「 1 日に 1 通以上」のスパムメールを受信していることが判明しました。さらに「 1 日に 20 通以上」が 7.0 ％、「 1 日に 15 ～ 19 通」が 3.0 ％、「 1 日に 10 ～ 14 通」が 5.3 ％となり、1 日に 10 通以上受け取る人が全体の 15.3 ％に達しており、頻度の面でも深刻な状況を示しています。
本調査の結果
スパムメールのどのような点に嫌悪感を持つかという質問に関しては、71．6 ％が「読んだり、捨てたりすること自体に無駄な時間がかかる」と答え、「同じようなメールが繰り返し、しつこく送られる」が 56．1％、「ウイルス感染の心配」と答えた人が 55．4 ％となりました。その他、「詐欺まがいの商売への懸念」（38．6％）、「アダルト関連など、内容が不愉快」（38．1 ％）と答えた人も 4 割近く存在しました。
スパムメールの過去一年の増減傾向に関しては、「すごく増えている」（11．8 ％）、「少しずつ増えている」（39．1％）と、半数以上がスパムの増加を感じています。これに対して「少しずつ減っている」（8．8 ％）、「かなり減っている」（6．5％）など、減少傾向を感じているユーザは合計 2 割に満たず、全体的にスパムが増加傾向にあることがいえます。
また、スパムメールの内訳は、「出会い系サイトの宣伝」（59.1 ％）が最も多く、「意味不明な英文その他外国語のメ－ル」（50.6 ％）、「わいせつなサイトの宣伝」（45.8 ％）、「 SOHO ・在宅ワ－クなどの宣伝」（41.8 ％）、「わいせつなビデオ・ ＤＶＤ 販売などの宣伝」（40.8 ％）の順となっています。調査結果から、「出会い系」、「わいせつサイト」、「わいせつビデオ」等のスパムメールは、女性や未成年者、学生・児童に対しても無差別に送られており、社会的な影響という点でも見逃せません。
このようにスパムメールによる影響が深刻化しているにもかかわらず、スパムメールを回避する対策が積極的にとられているとはいえない実情も明らかになりました。「スパムメールが届かないように、対策をとっているか」という質問に対して、「何もしていない」と答えた人は 29.0 ％で、52.0 ％は「メールを見て、手動で削除」という消極的な対応でした。そのほか、「メーラーのフィルタ機能を利用」が 20.8 ％、「プロバイダの提供する『フィルタリングサービス』を利用」が 14.3％、「メールをフィルタリングするソフトウェアを利用」はわずか 6.3 ％にとどまっています。なお、こうした傾向に男女・年代による差異はほとんどなく、インターネット歴が長くなるほど「メーラーのフィルタ機能を利用」する比率が高くなっています。
株式会社シマンテック 代表取締役社長の杉山隆弘は、今回の調査結果について次のように述べています。「今回の調査では、ユーザの 7 割以上が『スパムメールは不愉快で、時間の無駄を招く迷惑なもの』と答えているにも関わらず、何らかの積極的な予防策をとっているユーザは比較的少ないということに驚いています。スパムメールの増加は、ビジネスの生産性を下げたり、子供たちの健全な育成を脅かしたり、パソコンユーザにとって多くの深刻な影響をもたらします。スパムメールの引き起こす問題に対応するべく、シマンテックでは、使いやすく、評価の高いスパム対策ソフトとして、受信ボックスからスパムメールのみを選別する Norton AntiSpam を提供しています。インターネットセキュリティのリーダーとして、スパムメールのもたらす危険性についてユーザの皆様の意識を高めるとともに、事態がさらに深刻化する前にその予防策をご理解・認識していただき、社会的な責任を果たしたいと思っています」。
■ Norton AntiSpam 2004
Norton AntiSpam 2004 は、広告ブロック機能も付いた強力なスパムメール対策ソフトです。主要なメールソフトの最新バージョンと統合し、標準的な
POP3 接続の段階で電子メールを分析してスパムメールを判別し、スパムと判別したメールを自動的に作成されるスパム用のフォルダに集めます。さらに、学習機能を備えており、ユーザの送信メールを学習することでスパムメールの検知率が向上します。
以上
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