1998年12月1日
株式会社シマンテック
企業ユーザ向けライセンス･プログラムを強化
〜顧客のニーズにあわせて，1年間のサポートを2年間に延長したサービスを追加〜
ビジネス･パソコンソフトウェア大手のシマンテック コーポレーション〔Symantec Corporation〕（社長兼CEO：ゴードン･E･ユーバンクス･Jr.，本社：米国カリフォルニア州クパチーノ）の日本法人である株式会社シマンテック（東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー，代表取締役社長：成田明彦）はこのほど，企業向けサポート･サービスとして1年間の期限付きで販売していた「年間サポートパック」に，一度に2年分購入できるサービスを新たに追加，販売を開始しました。
これにより，長期的な予算計画を行う官公庁や大企業などが，希望により2年分の「年間サポートパック」を購入できるようになり，複雑な会計上の処理の負担や，ネットワーク管理におけるサポートパック再購入の手間などが軽減されます。シマンテックでは，本年5月よりこの年間サポートパックに含まれるウィルス定義ファイル(注)の更新頻度を月1回から週1回の提供に増やすなど，市場のニーズに対し木目細かな対応を行っています。
今回のサポート･サービス強化策は，シマンテックのウィルス対策ソフト「Norton AntiVirus（ノートン･アンチウィルス）製品群のうち，Norton AntiVirus for Windows 95/98/NT Workstation，およびNorton AntiVirus for NT Servers／for Lotus Notes／for MS-Exchangeなどのサーバ版が対象となります。
年間サポートパックとは，シマンテックの製品をライセンス使用する企業ユーザ向けのサービスで，急増するコンピュータ･ウィルスに対応するために必要なサポートをパッケージ化したものです。サービス内容は，製品のライセンス使用権購入後1年間に新しいバージョンが出荷された場合に無料で新バージョンにアップグレードできる「アップグレード保証」や，最新のウィルス定義ファイルの毎週提供，関連情報の電子メール配信，企業ユーザ専用のテクニカル･サポート･サービスなどが含まれます。
シマンテックはライセンス販売を通じ，官公庁，企業ユーザの顧客数の拡大を目指し，このたびのプログラム強化により20万ライセンスの売上げ純増を目標にしています。
（注：ウィルス定義ファイル）
個々のウィルスの検知・駆除用のデータ。ウィルス対策ソフトはこのデータを利用してウィルスなのか，そうでないかを検知し，駆除するのでユーザは常に最新のデータを入手する必要があります。
【「年間サポートパック」の概要】
● サービス内容
‡@ アップグレード保証（アップグレード･インシュアランス）
シマンテック･バリューライセンス･プログラム（SVP）の契約日から1年間にソフトウェアの新バージョンが何度出荷された場合であっても，常に最新バージョンのソフトウェアを使用できる権利を提供します。
※シマンテックではSVPと呼ばれる25ライセンス以上のソフトウェアを使用する際のお得なバリュー･ライセンス（VL）と年間サポートパック（ASP）をセットにして提供しています。
‡A ウィルス定義ファイルの毎週提供
1ヵ月に150〜300件発生する新種ウィルスに対応するため毎週更新されるウィルス定義ファイルの使用権が提供されます（ウィルス対策機能のある製品向け）。ウィルス定義ファイルの利用方法はLiveUpdate機能による自動更新，シマンテックのウィルス研究所SARCのホームページ（www.symantec.co.jp/sarc）やニフティサーブ（GO SSYM）からのダウンロードなどユーザが希望する方法を選ぶことができます。
‡Bコンピュータ･ウィルスの最新情報の提供（ライブアップデートEメール）
最新のウィルス定義ファイルで更新された情報やトピックス等を電子メールにて提供するサービス。詳しいウィルス特性，感染や発病症状などの情報をユーザへ送信します。
‡C企業ユーザ向けテクニカルサポート
企業ユーザ専用のサポートセンターを拡充し，従来の電話，FAXによる問い合わせに加えて，電子メールによる問い合わせにも対応しています。
●２年分の年間サポートパック対象製品
以下のウィルス対策ソフトウェア製品
Norton AntiVirus for Windows 95/98/NT Workstation
Norton AntiVirus for Windows NT Servers
Norton AntiVirus for MS-Exchange
Norton AntiVirus for Lotus Notes
●サービス開始日（２年分の年間サポートパック）
１９９８年１２月１日より
・シマンテックコーポレーションについて
シマンテックコーポレーションは、コンピュータ・ユーザに、高い生産性と、安全で信頼性の高い環境をいつでもどこでも提供いたします。シマンテックは、広範なソリューションを提供しており、顧客満足と製品ブランドの高い認知度におけるリーダーとして知られています。同社は、主に、‡@ウィルス対策とPCアシスタンス用ソフトウェアのNortonシリーズ、‡A遠隔地ユーザの生産性を高めるpcANYWHERE、WinFax、ACT!、‡Bインターネット開発ツールCafeシリーズといった3分野のアプリケーション製品群で顧客ニーズに応えています。
詳細は同社ホームページhttp://www.symantec.comをご参照ください。
・株式会社シマンテックについて
株式会社シマンテックは、米国シマンテック社の日本法人として、1994年9月1日に設立いたしました。成長著しい日本のパソコンソフトウェア市場において、市場のニーズや環境にマッチした日本語製品のタイムリーな開発・販売および充分な情報提供のためのマーケティング活動や製品購入前後に渡るサポートの提供を行なっています。
詳細は同社ホームページhttp://www.symantec.co.jpをご参照ください。
＊Symantec社の名称､ロゴおよび各製品名は､シマンテック社の米国内での登録商標です｡
＊ その他の商品名などは､それぞれ各社の登録商標または商標です｡
News Release Indexへもどる
|
