2006 年 9 月から 2006 年 11 月に販売した Symantec Client Security (SCS) 3.1 メディアパック（CD-ROM） の一部のロットに不具合が確認されています。
不良品のメディアパックを購入されたお客様は、良品への交換手続きを行って頂けますようお願い申し上げます。
SCS 3.1 メディアパックをご購入されたお客様には大変ご迷惑をおかけしている事を深くお詫び申し上げます。
不具合の内容
SCS 3.1 メディアパック（CD-ROM） に Symantec Antivirus Business Pack が収録されています。
不具合の確認方法
下記のいずれかに該当する場合は、交換対処となります。
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インストール前 |
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インストール後 |
- インストール完了後、「ライセンスが見つかりません」というダイアログが表示されている。
- [スタート]-[プログラム]-[Symantec Client Security] フォルダに Symantec Client Firewall がインストールされていない。
- Symantec System Center (SSC) の表示メニューの中に、Symantec License Management の項目がある。
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交換手続きについて
送付先フォームをダウンロードし、必要事項をご記入のうえ下記FAX番号までお送りください。良品の発送は、FAX をお送り頂いた時点で手続きを行います。
FAX 番号：048-474-8684
不良品のCD-ROMは、下記窓口まで料金着払いでお送りください。
不良品送付先
〒 355-0071
埼玉県東松山市大字新郷88番44
東京電化株式会社内
シマンテック製品交換窓口
本件に関するお問い合わせ先
シマンテック・コーポレート・カスタマーサービスセンター
03-3476-1426
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