내 개인 신상정보가 온라인을 통해 도용될 수 있나요?
신분 도용(identity theft)을 위한 가장 일반적인 방법으로 사용되는 것이 바로 피싱(phishing)입니다. 피싱은 합법적인 기업으로 위장한 이메일과 웹 사이트를 이용하여 사용자의 비밀번호, 신용카드 번호와 같은 기밀 정보를 얻어냅니다. 이처럼 위장된 이메일과 웹 사이트는 실제 웹 사이트와 구분하기가 무척 어렵습니다. 따라서 온라인을 통해 개인 정보를 요청하는 메일을 받는 경우 각별히 주의해야 합니다. 더 자세한 정보는 클럽 시만텍의 피싱 관련 문서 및 팁을 참고하시기 바랍니다.

온라인 아이디 도용을 방지하기 위해 어떤 조치를 취해야 하나요?

1. 온라인 아이디 도용을 방지하기 위한 몇 가지 팁이 다음과 같습니다.
2. 인터넷을 통해 주민등록번호를 전송하지 않도록 주의합니다. 주민등록번호의 요청을 받는 경우, 요청자의 신원을 분명히 확인하고 요청자에게 직접 전송하도록 합니다.
3. 이메일에 주의합니다. 스팸 이메일을 이용한 피싱이 자주 활용되고 있으므로, 안티스팸 프로그램을 설치하여 불필요한 이메일을 최대한 차단하도록 합니다.
4. 모든 컴퓨터, 랩탑, PDA를 패스워드로 보호합니다. 독특한 사용자명과 알파벳과 숫자, 특수 문자를 조합한 패스워드를 사용합니다.
5. 컴퓨터에 저장되는 개인 정보 또는 금융 정보를 최소한도로 유지합니다. 그래야만 노트북 또는 컴퓨터가 도난 당한 경우에도 피해를 최소화할 수 있습니다.
6. 개인 방화벽 프로그램을 이용하면 해커로부터 컴퓨터의 존재를 숨기고, 인터넷 트래픽을 자유롭게 통제할 수 있습니다. 또 기밀 정보에 접근하려는 침입자의 시도를 자동으로 차단할 수 있습니다.
7. 신뢰할 수 있는 안티바이러스 소프트웨어를 사용하여 바이러스, 트로이 목마, 기타 악성 코드로부터 사용자의 데이터를 보호합니다.
8. 전송자가 누구인지, 어떤 내용인지 확인하기 전에는 이메일 또는 인터넷 메신저의 첨부파일을 절대로 열어보지 않습니다. 또 안티바이러스 소프트웨어가 이메일과 인터넷 메신저의 첨부파일을 스캔하도록 설정합니다.

아이디 도용으로 인해 피해를 입은 경우 어떻게 해야 합니까?
아이디 도용, 또는 신용카드 사기로 인해 피해를 입었다고 판단되는 경우, 신속하게 조치를 취해 추가적인 피해를 최소화해야 합니다. 먼저, 신용카드, 은행, 기타 금융기관에 연락하여 개인 정보가 도용되고 있음을 알려야 합니다. 또 추가적인 피해를 막기 위해 현재 사용 중인 금융 계좌를 임시로 폐쇄해야 할 수도 있습니다. 또 서류 양식을 작성하여 사기로 인한 피해 내역을 금융기관에 보고하고, 개인 계좌에 발생한 변경 사항과 지원을 제공받을 수 있는 고객 서비스 담당자의 연락처를 기록해 둡니다. 더욱 안전을 기하기 위해 경찰에 신고를 하는 방법을 선택할 수도 있습니다. Identity Theft Resource Center 또는 www.fraud.org 에 방문하시면 아이디 도용에 관련한 보다 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

아이디 도용을 방지하는데 도움이 될 수 있는 소프트웨어가 있나요?
Norton Internet Security 2006은 아이디 도용 방지를 위한 기능을 포함하고 있습니다. 이 제품은 바이러스, 스파이웨어, 해킹, 스팸 등에 대한 통합적인 인터넷 보안 환경을 제공합니다.