2004년 4월 19일

시만텍설문조사 결과, 美 65세 이상 노년층
 스팸메일에 가장 적절하게 대응해

- 성인 이메일 사용자 5명 중 약 1명이 온라인 사기 피해

- 노년층, 스팸메일에 가장 적절하게 대응하나 안일한 보안 의식

- 스팸메일 퇴치교육 및 보호대책 강화의 필요성 입증

2004년 4월 19일(월) – 세계적인 정보 보안 업체인 시만텍은 최근 미국에서 실시한 설문조사 결과, 65세 이상 노년층이 다른 연령층에 비해 스팸메일에 가장 적절하게 대응하는 것으로 조사됐다고 발표했다.

이번 설문조사는 시만텍이 어플라이드 리서치(Applied Research)와 함께 美 18세 이상의 인터넷 이용자 1,000명을 대상으로 ‘스팸메일에 관한 성인 이메일 사용자들의 견해’를 면담하는 방법으로 진행됐다.

그 결과에 따르면, 성인 이메일 사용자 5명 중 1명(18%)이 온라인 사기사건의 피해자인 것으로 집계됐다. 특히 연령층별로는 65세 이상의 노년층이 온라인 사기에 피해 입을 가능성이 낮은 것으로 나타나 이채를 띄었다. 이는 노년층이 다른 연령층에 비해 스팸메일에 보다 신중하게 대응하기 때문인 것으로 조사됐다.

“65세 이상 노년층, 스팸메일에 가장 적절하게 대응”
이번 설문조사에 따르면 97%의 노년층이 매일 스팸메일을 받으며, 2명 중 1명 꼴인 44%가 매일 최소한 10개의 스팸메일을 받고, 10명 중 1명은 매일 최소 50통의 스팸메일을 받는 것으로 나타났다.

‘스팸메일을 받은 후 보다 자세한 정보를 얻기 위해 링크를 클릭해 봤는가’라는 질문에 18세~64세 사이의 이용자 3명 중 1명 이상이 ‘그렇다’고 대답한 반면, 65세 이상 노년층의 23%만이 ‘그렇다’고 응답했다.

또한 ‘낯선 이에게 받은 이메일에 답한 메일이 허위나 사기로 드러난 적이 있는가’라는 질문에는 18세~29세 21%, 30세~64세 19%가 ‘그렇다’고 대답한 반면, 65세 이상 노년층은 13%에 불과해 사기사건의 피해를 입을 가능성이 훨씬 낮은 것으로 나타났다.

한편 18세~64세 연령층의 약 2/3가 스팸메일 필터링 제품을 이용하고 있는데 반해, 65세 이상의 응답자 중 47%만이 스팸메일 퇴치 제품을 사용하고 있어, 스팸메일을 줄이기 위한 노력은 다른 연령층에 비해 소극적인 것으로 분석됐다.

시만텍 코리아의 강영호 이사는 “전세계적으로 스팸메일을 이용해 신용카드번호, 주민등록번호 등 개인정보를 도용하는 온라인 사기가 증가하고 있다”면서, “이에 스팸메일 퇴치제품 설치 같은 일상에서의 지속적인 스팸메일 퇴치 노력이 무엇보다도 중요하고, 어떠한 경우에도 이메일에 주민번호, 신용카드 정보 등 개인의 중요한 정보를 적어서 발송하지 말아야 한다.”고 말했다.

이와 함께 시만텍은 온라인 사기 피해를 최소화를 위한 ‘스팸 퇴치 요령 4가지’를 권고했다.

1. 수상한 스팸성 이메일에 반응을 보이지 않는다.

   반응을 보일 경우 이메일 주소가 정확하다는 것을 확인해줄 뿐이며 더 많은 스팸 메일을 받는 낭패를 볼 수 있다.

2. 수신자 목록에서 제외되기 위해 “수신거부” 버튼을 누르지 않는다.

   스패머들은 종종 이 방법을 이용해 수신자의 이메일 주소를 확인한 다음 더 많은 스팸 메일을 보내기도 한다.

3. 흔하지 않은 이메일 주소를 선택한다.

   일부 스패머들은 수 백만 개의 가능한 이메일 주소를 만들어내는 프로그램을 사용해 문자 혹은 단어 조합을 주요 ISP에 (예: @hotmail.com) 붙여 가능성 있는 활성 이메일 계정에 최대한 많이 도달할 수 있게 한다.

4. 메일 서버의 기능에서 스팸메일 걸러내기 기능을 적극적으로 활용하거나, 스팸 필터링 혹은 스팸 차단 소프트웨어, 즉 시만텍의 ‘노턴 안티스팸 2004’ 같은 것을 사용해 원치 않는 이메일을 줄인다.

시만텍 회사 소개
시만텍은 개인, 중소기업, 대기업 등이 IT 인프라를 보호 및 관리할 수 있도록 다양한 소프트웨어, 어플라이언스, 서비스를 제공하는 세계적인 정보보안 업체이다. 시만텍의 노턴 브랜드 제품은 일반 소비자용 보안 및 문제해결 솔루션 분야에서 세계 선두를 지키고 있다. 미국 캘리포니아주 쿠퍼티노에 본사가 있으며 35개국 이상에서 사업을 운영하고 있다. 시만텍에 관한 자세한 정보는 http://www.symantec.co.kr/에서 얻을 수 있다.

통계 결과

[설문 정보] 전체 조사 대상 수: 1000명 (남: 660명 여: 340명) 집단군별 조사 대상 수: 18~29세: 250명 30~49세: 250명 50~64세: 250명 65세 이상: 250명 조사일시: 2004년 2월 조사 기관: Symantec

[스팸메일을 받은 후 보다 자세한 정보를 얻기 위해 링크를 클릭해 본 경우]

18~29세	38%
30~49세	34%
50~64세	38%
65세 이상	23%

[낯선 이에게 받은 이 메일에 대한 메일이 허위나 사기로 드러난 적이 있는 경우]

18~29세	21%
30~49세	19%
50~64세	19%
65세 이상	13%