Contactpersonen Partners profiteren van verbeterde technische ondersteuning en registratie van koopovereenkomsten Leiden, 30 juni 2004 - Symantec Corp. (Nasdaq: SYMC), wereldwijd marktleider in informatiebeveiliging, heeft de partnercategorieën van zijn enterprise partnerprogramma afgestemd op specifieke marktsegmenten van partners om nog beter te kunnen inspelen op de behoeften in bepaalde segmenten. Met deze nieuwe structuur zal Symantec marktspecifieke tools en hulpmiddelen kunnen leveren om partners te helpen hun marges te verhogen en het aanbod van Symantec-oplossingen verder te ondersteunen. Verder wil Symantec de voordelen voor zijn partners optimaliseren met verbeterde technische ondersteuning, gratis technische training, registratie van verkoopovereenkomsten en toegang tot pre-release- en bètaprogramma’s. "Het businesslandschap verandert, VAR's specialiseren zich in technologieën en verticale markten waardoor ze experts kunnen worden binnen een bepaald marktsegment en klantgrootte", verduidelijkt Steven Heyde, Enterprise Channel Sales Manager Benelux. "Onze partners hebben ons het voorbije jaar duidelijk gemaakt dat ze marktspecifieke producten, oplossingen en ondersteuning voor sales en marketing wensen. Dankzij de nieuwe programmastructuur en de nieuwe en verbeterde voordelen zullen partners zich kunnen concentreren op de kern van hun klantenbasis en extra inkomsten en businesskansen kunnen genereren." In de nieuwe structuur worden partners niet zozeer op basis van technisch vermogen en kennis van beveiliging ingedeeld, maar op basis van de grootte van hun klanten. De categorieën omvatten: Enterprise Security Partners – Dit zijn value-added resellers (VAR’s) die beveiligingsoplossingen van Symantec leveren aan grote ondernemingen. Partners in deze categorie hebben een specifieke organisatie met professionele beveiligingsdiensten en zijn in staat eerstelijnsondersteuning aan te bieden. Als beveiligingsexperts zijn ze bekwaam om beveiligingsoplossingen van meerdere leveranciers in te schakelen en te integreren. Ze hebben ervaring met meerdere besturingssystemen en zijn bekwaam om in de voorbereidingsfase proefprojecten voor klanten te implementeren. Enterprise Security Partners beschikken over minstens twee werknemers met een technische certificering van Symantec en twee door Symantec erkende verkoopspecialisten. Enterprise Administration Partners – Dit zijn VAR’s die Symantec’s oplossingen voor bedrijfsbeheer verkopen aan middelgrote tot grote ondernemingen. Partners in deze categorie hebben een specifieke organisatie met professionele diensten en zijn in staat eerstelijnsondersteuning te verzorgen. Als experts in bedrijfsbeheer zijn ze bekwaam om oplossingen van meerdere leveranciers in te schakelen en te integreren. Ze hebben ervaring met meerdere besturingssystemen en zijn bekwaam om in de voorbereidingsfase proefprojecten voor klanten te implementeren. Enterprise Administration Partners beschikken over minstens twee werknemers met een technische certificatie van Symantec en twee door Symantec erkende verkoopspecialisten. Enterprise Solutions Partners – Dit zijn VAR's die beveiligingsoplossingen van Symantec verkopen aan middelgrote en kleine ondernemingen. Partners in deze categorie moeten beveiligingsoplossingen van meerdere leveranciers kunnen implementeren en integreren. Ze hebben ervaring met meerdere besturingssystemen en zijn bekwaam om in de voorbereidingsfase proefprojecten voor klanten te implementeren. Enterprise Solutions Partners beschikken over minstens één werknemer met een technische certificatie van Symantec en twee door Symantec erkende verkoopspecialisten. Enterprise Sales Partners – Dit zijn corporate resellers en direct marketeers die volumelicenties verkopen aan grote en middelgrote ondernemingen. Partners in deze categorie leveren licentie- en softwarebestandbeheer aan zakelijke klanten en hebben bewezen ervaring in de verkoop van beveiligingsoplossingen. Software Partners – Deze partners verkopen beveiligingsoplossingen, systeembeheer en/of opslag voor kleine ondernemingen en consumenten. Symantec blijft ook de Premier Software Partners ondersteunen met een uitgebreide reeks sales- en marketingvoordelen. Het betreft hier grote detailhandel, groothandel en postorderbedrijven. Op basis van regionale partnermeetings en partnertevredenheidsonderzoeken wil Symantec de technische ondersteuning verbeteren en nieuwe voordelen introduceren die partners helpen in te spelen op de behoeften van hun klanten. Een overzicht van de nieuwe en verbeterde voordelen: Verbeterde technische ondersteuning – De meeste grote ondernemingen draaien 24 uur per dag en 7 dagen per week. Partners implementeren daardoor vaak oplossingen buiten de gewone kantooruren. Daarom is een 24x7 ondersteuning voor Enterprise Security Partners en Enterprise Administration Partners noodzakelijk. Naast hun gewone ondersteuningsvoordelen zoals pre-salesondersteuning, prioritaire behandeling en prioritaire toegang tot senior technici, krijgen zij tevens ondersteuning bij implementatie. Dealregistratie – Het 'Partner Opportunity Registration Program' biedt een contante korting voor verkozen partners die actief kansen herkennen en omzetten opdat het verkoopcijfer van kwalitatieve producten en diensten stijgt. Pre-Release Program – Het Pre-Release Program moet partners helpen vroegtijdig op de markt actief te zijn en nieuwe producten nog sneller te kunnen aanbieden aan de klanten. Partners, die hiervoor in aanmerking komen, krijgen toegang tot nieuwe producten nog voor ze worden geïntroduceerd. Bèta Program – Hierdoor worden partners in verschillende stadia van de productontwikkeling bij Symantec betrokken. Partners die deelnemen aan het bètaprogramma, krijgen de kans om nog voor de introductie van nieuwe beveiligingoplossingen technische feedback en evaluaties te leveren. Meer informatie over het Symantec Partner Program is te vinden op internet: http://www.symantec.com/region/nl/partner/ Over Symantec Symantec, wereldwijd marktleider in informatiebeveiliging, biedt consumenten, bedrijven en service providers een brede reeks softwareoplossingen, appliances en diensten voor de beveiliging en het beheer van hun IT-infrastructuur. Op de consumentenmarkt is Symantec vooral bekend van producten die onder de naam Norton worden aangeboden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Cupertino, Californië, en het bedrijf heeft vestigingen in meer dan 35 landen.Symantec Benelux heeft vestigingen in Leiden (Nederland) en Wemmel (Belgie). Meer informatie over Symantec en haar producten is te vinden op de website: www.symantec.nl. Voor meer informatie: Mascha Monasso Symantec B.V. 071 408 3188 mmonasso(at)symantec.com Winnie Silvertand Whizpr 0317 410 483 symantec(at)whizpr.nl