身分資料會如何被盜取？
網路釣魚詐騙可能是身分竊賊最常用的方式。造假的電子郵件與網站會偽裝成合法的組織，誘騙網路使用者洩漏密碼、信用卡卡號及其他機密資料。這些仿冒的電子郵件與網站幾乎都真偽難辨，因此，如您必須在線上提供重要資訊時請提高警覺。如需更多相關資訊，請參閱 Club Symantec 上的 網路釣魚相關文章與提示.

其他防止線上身分竊取的注意事項？
以下提供更多提示，協助您辨識出線上的身分竊取。

• 絕對不要在網路上傳送您的身分證號碼。如有必要，請確認請求者的可靠性，然後直接送給該人員。
• 謹慎地傳送電子郵件。許多網路釣魚詐騙的詭計之一就是使用垃圾郵件，因此，請利用完善的垃圾郵件過濾程式，以降低您誤傳電子郵件的風險。
• 以密碼保護所有的電腦、筆記型電腦及 PDA。使用獨特的使用者名稱與密碼，以字母、數字和特殊字元加以組合。
• 試著減少存放在電腦上的個人或財務資料，一旦您的筆記型電腦或電腦遭竊或遭到駭客入侵時，便可降低身分被竊取的風險。
• 一個良好的防火牆程式可將電腦自網路上隱藏起來、讓您全面掌控電腦上的所有網路流量，並自動攔截可能會嘗試取得機密資料的入侵者。
• 良好的防毒工具可保護您免於病毒、木馬程式及其他惡意程式碼的攻擊。
• 絕對不要開啟來歷不明的電子郵件或即時通訊( IM ) 附件，除非您知道該郵件的寄件者是誰以及內容為何。同時確定防毒軟體會掃描電子郵件和 即時通訊 的附件。

如果我認為自己的身分已遭竊取，應該怎麼做？
如果您認為自己的身分已遭竊取或被詐騙信用卡資料，則您應立即採取以下步驟，以便將其他可能會危急您帳戶安全的活動降至最少。首先，最重要的是先聯繫您認為資訊已遭到盜用的組織 (信用卡公司、金融機構或組織) 聯絡。通常，特定帳戶會被加上標記，而且通常會關閉，以防止即將發生的任何活動。請確定您已取得任何適當的文件證明，如此便可確認可能已遭詐騙的任何活動，並持續注意與記錄帳戶的任何變更，包括協助處理的客服人員姓名。您也可向警察局報備，以確保自身安全。如需身分竊取的詳細資訊，請造訪身分竊取資源中心(Identity Theft Resource Center) www.fraud.org 以取得更多資訊。

是否有任何產品可協助防止身分竊取？
「諾頓網路安全大師 2006 中文版」是諾頓系列中功能最強大的產品，可協助防禦身分竊取。此產品提供完善的保護，讓您免於假電子郵件、駭客及病毒的攻擊。