Политика конфиденциальности Norton Error Management

При возникновении неполадки в продукте Norton пользователь может разрешить отправку отчета с информацией о неполадке с компьютера в компанию Symantec. Для этого используется функция Error Management.

Какие данные отправляются в Symantec при использовании Error Management?

1. Если в продукте Norton возникла неполадка и пользователь разрешил отправку отчета с помощью Error Management, то в отчет может быть включена информация о состояния и продукта Norton, и компьютера на момент возникновения неполадки. Информация о состояния компьютера может включать следующее: Язык системы, локаль и версия операционной системы компьютера;
2. Работающие процессы и информация об их состоянии и производительности;
3. Данные из файлов и папок, открытых на момент возникновения неполадки в продукте Norton.

Данные в отчете могут содержать личную идентификационную информацию в том случае, если такая информация включена в имена файлов или папок, открытых на момент обнаружения неполадки продукта Norton. Эта информация может быть отправлена в компанию Symantec только с разрешения пользователя, но она не будет отправляться автоматически.

Как компания Symantec использует данные, собранные посредством Error Management?

Данные Error Management собираются компанией Symantec в целях устранения обнаруженной неполадки и повышения производительности продукта Symantec. Symantec может разглашать собранную информацию по просьбе представителей правоохранительных органов в соответствии с требованиями и разрешениями закона, а также в ответ на вызов в суд или на другой юридический процесс. В некоторых случаях, если неполадка возникла в связи с угрозой безопасности, Symantec может передать часть данных в исследовательские организации и другим поставщикам программного обеспечения для обеспечения безопасности с целью распространения сведений об угрозе, ее обнаружения и устранения. Symantec может также использовать статистические данные, созданные на основе собранной информации, при отслеживании и публикации отчетов по рискам в области обеспечения безопасности.

Как компания Symantec хранит данные, собранные посредством Error Management?

Все данные сохраняются с соблюдением мер безопасности и не сопоставляются с личной информацией. Компания Symantec не объединяет данные, собранные Error Management, с другими данными, списками контактов или информацией о подписке, которые собираются компанией Symantec в рекламных целях.

Собранные данные могут быть переданы на предприятия Symantec в США и других странах, в которых приняты менее строгие законы о защите данных, чем в регионе, в котором Вы находитесь (включая страны Европейского Союза), однако компания Symantec принимает меры по обеспечению адекватного уровня защиты собранной информации.